Para que puedas informarte sobre el envío y la recepción de paquetes, te mostraremos a continuación el teléfono de Seur, así descubrirás cómo es la forma de operar de esta compañía con llegada a nivel nacional pero también internacional. Sus asesores te informarán al respecto y te indicarán todo lo que necesites saber. No obstante, si prefieres otro tipo de comunicación te indicaremos también las otras formas de contactar online con Seur para que tengas las alternativas electrónicas a tu disposición. Podrás conocer la página web, las redes sociales habilitadas y también el correo electrónico que se encuentra disponible.
Contenido
Seur teléfonos gratuitos
Para mayor comodidad, tienes los teléfonos de contacto de Seur al finalizar este apartado, lo que te permitirá descubrir más información sobre la compañía. Así, puedes consultar cuál es la manera que tienes para gestionar tus solicitudes de manera segura y podrás pedir información sobre las condiciones de envío según las características de tu paquete.
En el caso de que tengas interés en conocer las tarifas y los tiempos de entrega, también podrás resolver esa incógnita al llamar a Seur por teléfono. Aprovecha para preguntar por promociones vigentes si necesitas hacer de tus envíos una gestión frecuente, ya que la empresa ofrece ventajas en este sentido.
Si tienes que llevar adelante una entrega internacional, podrás hacerlo, pero no olvides estar al tanto de las tarifas que tiene la compañía.
- Teléfono contacto Seur: Reclamaciones: 800 009 584
- Número teléfono gratuito Seur, Bilbao: 944 871 010
- Teléfono de Seur Atención al cliente: 902 101 010
- Contacto con Seur: Envíos internacionales: 913 222 500
- Teléfono gratuito Envíos nacionales: 913 228 080
Atención al cliente de Seur
Averigua cómo preparar un paquete si tienes que realizar un envío al usar el servicio de asistencia al cliente de Seur. Otra de las cosas que puedes averiguar durante este contacto es cómo puedes realizar el seguimiento de tus envíos para no perderte detalle alguno.
Tienes la oportunidad de contactar con el personal de atención al cliente de Seur y así descubrir además cuál es el propósito del aviso de ausencia o aclarar dudas si has recibido alguno porque el repartidor no ha podido ponerse en contacto contigo. Pregunta entonces, cuáles son los pasos que debes seguir para contar con tu paquete en tu domicilio o establecimiento y conocer cuál ha sido el motivo de entrega fallida, si tienes dudas al respecto.
Página web y alternativas de contacto de Seur
Te mostraremos en esta sección para contactar con Seur por la página web y así puedas conocer cómo contactar con la empresa. Al acceder al sitio verás, en la parte superior derecha, el apartado para “indicar sesión”, si es que tienes un usuario registrado. Más abajo, dispondrás de una barra y hacia la izquierda encontrarás el acceso a “ayuda”. Al entrar podrás contactar con Seur por el formulario online de reclamaciones.
Si te deslizas por el portal web podrás encontrar “recibir un envío” y dentro tendrás las preguntas frecuentes. Además, en todo momento podrás acceder al chat virtual que se encuentra en la parte inferior derecha y recibir la asistencia de un operador para aclarar dudas.
Facebook, Youtube, Instagram y Twitter son las redes sociales de Seur que puedes visitar. Uno de los tantos beneficios de comunicarte con la compañía por este medio es que puedes dejar un comentario con tu opinión, consulta o queja y aguardar por una contestación del personal especializado sin tener que esperar. De todas formas, tienes la mensajería privada para mantener una comunicación de ida y vuelta con sus asesores, si así lo prefieres.
Por otra parte, puedes contar con la dirección de correo electrónico de aquí debajo para hacer el envío detallado de un mensaje a la empresa. Recuerda que este tipo de medio, te permite adjuntar archivos o documentos que respalden el motivo de tu consulta.
- Facebook: https://facebook.com/seur.es
- Web: http://www.seur.com
- Twitter: https://twitter.com/SEUR
- Instagram: https://www.instagram.com/seur.es/
- Youtube: https://www.youtube.com/user/SEURoficial
- Email:seur@seur.es
Horario de Seur
El horario de atención al cliente de Seur te permitirá conseguir una asesoría directa de parte del equipo de empleados si te comunicas de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas / sábado de 9:00 a 14:00 horas.
Disputas a Seur
Te ofrecemos en esta sección las disputas de los clientes de Seur que te darán un panorama más abierto a la hora de realizar tus propias gestiones y contratar servicios para enviar tus propios paquetes o recibirlos. Por eso, debes saber que algunas personas se han quejado debido a que existen demoras en entregas de paquetes, las cuales no respetan los plazos establecidos al momento de la contratación del servicio.
Por otra parte, otros clientes reportan incidencias relacionadas a inconvenientes con el estado de sus paquetes, ya que han indicado que, en ocasiones, han llegado con daños en su envoltorio o en su interior, lo cual derivó en una devolución y reclamación.
Finalmente, es común acceder a quejas por la demora en la atención por teléfono de parte de los operadores de la compañía al momento de querer aclarar dudas o comunicar quejas por fallos o errores.
Las consultas de usuarios de Seur
Para más información, tienes seguidamente las preguntas frecuentes de los clientes de Seur que seguramente te serán de ayuda para conocer más sobre gestiones comunes.
- ¿Cómo puedo hacer un seguimiento del envío? Para este tipo de solicitudes, tienes que acceder a la categoría “particulares” del menú principal de la página web y luego a “sigue tu envío”. Introduce en esta sección el identificador de tu envío y podrás conocer cuál es su estado.
- ¿Un familiar o allegado puede recoger mi paquete desde una tienda? Sí, por supuesto. Esa persona necesitará presentar su documento identificador, así como DNI, NIE o bien pasaporte. También será preciso que cuente con una autorización de parte tuya.
- ¿Puedo acordar una nueva entrega si recibí un aviso de ausencia? Sí, para eso tienes que solicitar un nuevo envío desde el portal web y seleccionar la opción de recoger en tienda o cambiar fecha o dirección de entrega.
Qué servicios ofrece Seur
Seur es una compañía dedicada a ofrecer servicios de envío de paquetería. En este sentido, cuenta con traslados de paquetes peninsulares urgentes a las Islas Baleares y también a las Islas Canarias.
Cuenta con este tipo de servicio de entrega no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional. Para ello, dispone de servicios de logística con el fin de optimizar sus tareas y también tiene mensajería local urbana, entregas inmediatas y otras prestaciones. Entre ellas, envía telegrama, cuenta con Burofac y Seur Frío, una iniciativa en la que se transportan productos a baja temperatura.
Por otra parte, ofrece servicios de asistencia para que todos sus clientes puedan aclarar dudas, conocer las gestiones o hacer solicitudes de manera apropiada y directa, el mismo funciona por medio de números de teléfono, así como de medios digitales.
Dirección de la sociedad y dirección de Seur
Cuando necesites la dirección de Seur, no tendrás más que hacer que dirigirte hacia este artículo para poder encontrarla. Siempre ten presente que de forma previa puedes comunicarte por cualquiera de las vías facilitadas en los párrafos anteriores con la compañía para solicitar una cita previa. Podrás encontrar el establecimiento ubicado en C/Gamonal 6 (28031) – Madrid, España.