En el siguiente artículo incluiremos todos los canales de atención comercial de Securitas Direct España. Así, podrás comunicarte con las oficinas de la empresa en caso de que quieras instalar un sistema de seguridad en tu vivienda. También podrás llamar a los teléfonos de Securitas Direct para solicitar un presupuesto o conocer más sobre las características de los dispositivos compatibles. Además, los operadores te darán asesoramiento relacionado con el servicio de vigilancia personalizada y las tarifas mensuales. Por otra parte, si prefieres usar otras opciones de atención en internet, también te compartiremos opciones de contacto online con Securitas Direct. Esto incluye sus redes sociales, direcciones de correo electrónico y página web. Además, al final del artículo encontrarás la dirección física de la empresa y un localizador de oficinas.
Contenido
Securitas Direct teléfonos gratuitos
Si quieres solicitar información ampliada sobre algún sistema de seguridad, puedes llamar al siguiente teléfono de contacto de Securitas Direct. Además, esta línea responderá todas las preguntas que tengas sobre métodos de pago aceptados y financiación de compras. También podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con instalación y mantenimiento.
Por otra parte, si vas a mudarte, puedes llamar al teléfono de Securitas Direct para solicitar la anulación del sistema. Incluso podrás resolver todas las dudas que tengas sobre las opciones de pago aceptadas para la cuota mensual de servicio de vigilancia, mantenimiento y recepción de alarmas.
- Teléfono gratuito Contacto de Securitas Direct: 902 195 195
Atención al usuario de Securitas Direct
Si quieres instalar un sistema de seguridad en tu domicilio o local comercial, puedes llamar al servicio de atención al usuario de Securitas Direct. De esta forma, podrás solicitar un presupuesto aproximado, o programar la visita de un profesional que analice detalladamente las necesidades del inmueble.
También puedes hablar con el personal de atención al cliente de Securitas Direct por consultas relacionadas con el servicio de vigilancia y la Central Receptora de Alarmas. Por otro lado, si estás experimentando algún problema con tu dispositivo, esto también te será de utilidad para solicitar soporte técnico a domicilio. Incluso podrás llamar en caso de que necesites instrucciones al momento de configurar tu sistema o cambiar la contraseña.
Redes sociales y otras formas para contactar con Securitas Direct
Si quieres contactar con Securitas Direct por la página web, puedes acceder al área principal mediante el siguiente enlace. En la parte derecha verás una opción para calcular tu presupuesto online y solicitar una llamada de atención al cliente directo a tu móvil. Por otro lado, si tienes alguna consulta, puedes desplegar el asistente virtual que está en la esquina inferior derecha y selecciona las opciones que correspondan a tu caso para chatear con un operador. Además, si sigues bajando, antes de llegar al final de la página web verás una sección de «Consejos y Ayuda de Seguridad» que contiene una biblioteca de preguntas frecuentes y videos informativos sobre sistemas de seguridad.
Otra alternativa es contactar con Securitas Direct por las redes sociales. En los perfiles de Twitter y Facebook de la compañía encontrarás novedades sobre sistemas y dispositivos de seguridad, consejos para usuarios, noticias de interés y mucho más. Por otro lado, si tienes alguna duda, puedes enviar un mensaje a través del servicio de mensajería privado o escribir un comentario.
Además, incluiremos las direcciones de correo electrónico de información y atención al cliente de Securitas Direct como canales de contacto adicionales.
- Facebook: https://facebook.com/SecuritasDirect
- Twitter: https://twitter.com/SecuritasDirect
- Página web: http://www.securitasdirect.es
- securitasdirect@securitasdirect.es
- info@securitasdirect.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Securitas Direct es durante las 24 horas, todos los días del año.
Quejas a Securitas Direct
Si tienes una mala experiencia con el servicio o el funcionamiento de un sistema, puedes presentar una reclamación en Securitas Direct. Esto puede deberse a fallos técnicos, funcionamiento irregular o si consideras que el personal de vigilancia no actuó de forma correcta. También podrás quejarte por mala atención al cliente, falta de respuestas o soporte, entre otros. Para ello, lo más aconsejable es que llames al teléfono de contacto y comuniques lo sucedido. También puedes contactar a través del chat de la página web, o mediante la aplicación móvil de Securitas Direct. Incluso puedes programar una cita previa en la oficina más cercana y solicitar la hoja de reclamaciones, o redactar un documento de queja y enviarlo por correo postal a las oficinas centrales de la empresa.
Las consultas de clientes de Securitas Direct
Algunas de las consultas más comunes de los clientes de Securitas Direct suelen relacionarse con el funcionamiento de los sistemas de seguridad y el coste de instalación. Seguidamente, te compartiremos algunas de las dudas más frecuentes para informarte al respecto.
- ¿Debo desactivar la alarma cuando estoy en casa? No necesariamente. Si lo deseas, puedes dejar activo los sensores de apertura de las puertas y ventanas, o el sensor de movimiento del pasillo. Las alarmas de Securitas Direct cuentan con modos de funcionamiento nocturno pensados para asegurar la vivienda cuando vayas a dormir.
- ¿Qué pasa cuando se activa la alarma? Se envía una señal inmediata a la Central Receptora y un operador analizará las cámaras de seguridad. De esta forma, determinará si es necesario, o no, enviar un vigilante, o los servicios de emergencia (policía o bomberos).
- ¿Cuánto cuesta un sistema de seguridad? Esto depende de tus necesidades concretas. Puedes solicitar la visita de expertos de Securitas Direct para que analicen tu vivienda o negocio y te ofrezcan las mejores opciones. Cabe destacar que este servicio es completamente gratuito.
Qué servicios ofrece Securitas Direct
Securitas Direct se dedica a la comercialización e instalación de sistemas de seguridad. Estos pueden ser para viviendas particulares o negocios comerciales. Entre sus productos más populares podemos mencionar alarmas para pisos, chalets, pisos intermedios y apartamentos. También venden sensores de movimiento, detectores de humo, alarmas para mascotas, cámaras de seguridad y paneles de control.
Por otro lado, la empresa también ofrece dispositivos como llaves electrónicas, sensores perimetrales, mandos a distancia y sirenas. Cabe destacar que Securitas Direct cuenta con su propia Central Receptora de Alarmas, personal de vigilancia y aplicación móvil de monitoreo y control a distancia.
Instalaciones de la compañía: Securitas Direct
Si quieres ser atendido personalmente por un asesor, encontrarás las oficinas en la siguiente dirección de Securitas Direct. Si no eres de la ciudad de Madrid, a continuación te proporcionaremos un localizador de la red de oficinas de la empresa.
De esta manera, podrás conocer a ubicación del punto de atención más próximo a tu vivienda. Es aconsejable que antes de asistir, te comuniques previamente con el servicio de atención al cliente para programar una cita.
C/ Priégola 2 – 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España.