Nos dimos a la tarea de conseguir el teléfono de Carrefour, así tendrás comunicación directa con los operadores de la empresa. Por lo que, puedes consultar qué tipos de productos tienen en stock, así como conocer la calidad de los productos que venden. Así mismo, podrás preguntar por la dirección y los horarios de apertura y cierre de uno de sus locales físicos. Si buscas contactar online con Carrefour te dejaremos con los enlaces de sus medios remotos, así podrás hacer compras, mirar su stock, pedir ayuda y más.
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Carrefour teléfono gratis
En la siguiente lista tienes los números de teléfono de Carrefour, los ordenamos para que contactes fácilmente con el departamento de tu interés. De esta forma, tienes la posibilidad de pedir información acerca de la tarjeta Pass, consultar sus beneficios y pedir tu alta o gestionar su anulación.
Así mismo, podrás llamar a Carrefour por teléfono para solicitar asistencia con pedidos on line o en una de sus tiendas físicas.
- Teléfono WhatsApp – Carrefour: 628 018 289
- Teléfono atención Carrefour Atención al cliente: 914 908 900
- Teléfono gratis Carrefour, Pass: 914 689 194
- Contacto con Carrefour: Apagar o anular pass: 900 450 500
Atención al cliente Carrefour
Cualquiera de las preguntas que tengas las puedes aclarar con facilidad al contactar con atención al cliente de Carrefour. A través de este medio podrás preguntar por la disponibilidad de productos en una de sus tiendas físicas, así como consultar las promociones y descuentos del stock. De igual manera, podrás consultar si tienen productos de las marcas que te interesan y preguntar por los productos de su línea blanca.
A su vez, es posible que pidas información acerca del club Carrefour, consultes sus ventajas y preguntes cómo darte de alta. También, podrás conocer sobre su marketplace, preguntar cómo vender desde él y hasta puedes consultar por la variedad de seguros que ofrecen. Por otra parte, tienes la opción de consultar las alternativas de pago que aceptan en tiendas y desde la web.
Del mismo modo, puedes consultar si hacen envíos hasta tu zona, conocer las modalidades de entrega disponibles y solicitar sus tarifas estimadas. Además, el personal de la asistencia al usuario de Carrefour podrá informarte sobre la ubicación de tu orden y hasta te brindarán asistencia posventa. Para finalizar, tienes la oportunidad de consultar los términos y condiciones para gestionar una garantía o para realizar una devolución, así como presentar reclamaciones.
Otras opciones alternativas de contacto gratuito con Carrefour
No te preocupes si no les pudiste llamar, pues tienes más alternativas para comunicarte, la primera de ellas es la página web de Carrefour. Del lado superior derecho, tienes acceso a tu cuenta, ahí conocerás el estado de tus compras, podrás gestionar garantías o devoluciones, solicitar asistencia y más. En la parte superior izquierda, podrás acceder a cada una de sus categorías de venta, así conocerás productos, precios, disponibilidad, entre otros.
Desde la pantalla principal tienes un buscador para que encuentres todo fácilmente, así mismo podrás elegir la tienda más cercana a tu localidad y mirar sus folletos. Igualmente, puedes conocer sus ofertas y las categorías destacadas, casi al final de la web vas a poder descargar su app para que hagas y gestiones tus compras desde donde estés. Finalizando la web esta ‘atención al cliente’ en ella encuentras ‘contacto’ aquí podrás comunicarte por el formulario de contacto online con Carrefour, así como su teléfono y WhatsApp.
Al final de la web puedes acceder a las preguntas frecuentes para aclarar tus dudas. Por otra parte, tienes la opción de acceder a apartados como estado del pedido, devoluciones, entrega y recogida de pedidos. Del lado inferior izquierdo, tienes acceso a “opina” en este apartado podrás dejarles tus opiniones o hacer tus preguntas.
El contactar con Carrefour por redes sociales es de gran ayuda a la hora de estar al día con sus promociones, nuevos lanzamientos, novedades, entre otros. Comunícate por esta vía respondiendo una de sus publicaciones enviándoles un mensaje privado o respondiendo una de sus publicaciones.
- Youtube: https://www.youtube.com/user/carrefour
- Email: clientes_carrefour.es@carrefour.com.
- Instagram: https://www.instagram.com/carrefoures/
- Sitio web: http://www.carrefour.es
- Facebook: https://www.facebook.com/carrefoures
- Twitter: https://twitter.com/carrefourEs
Horario de Carrefour
El horario de atención al cliente de Carrefour es de 9:00 a 22:00 horas.
Quejas a Carrefour
En esta sección encuentras algunas de las reclamaciones sobre Carrefour:
- Problemas con el servicio al cliente.
Una parte de los clientes reportan inconvenientes con el personal de la empresa, ya sea por falta de atención o por tiempo de espera al atender. Además, en algunas ocasiones comentan el poco personal que tienen en un departamento específico
- Calidad de los productos.
Por otro lado, los usuarios que suelen comprar productos frescos suelen comentar su mal estado o informar que los mismos caducan antes del tiempo establecido por ellos. De manera que, solicitan la reposición de los productos o el reintegro del importe.
- Política de precios.
Además, algunos clientes comentan que han notado que los precios no coinciden con los anunciados, siendo más elevados. Por lo que, piden la investigación de los precios de productos específicos o de un lote de productos.
- Gestión de garantías.
Para finalizar, los usuarios comentan demoras a la hora de tramitar la garantía de electrodomésticos, productos de informática, hogar, etc. En algunas ocasiones reportan que no atienden la solicitud, sino hasta un mes luego de iniciar el proceso de garantía, generando así una gran molestia.
Las dudas de usuarios con Carrefour
Aquí respondemos un par de consultas comunes de los clientes de Carrefour:
- ¿Tienen servicio de entrega a domicilio?
Sí, puedes realizar tus pedidos desde la web o en la aplicación móvil, y seleccionar la opción de entrega a domicilio. Carrefour ofrece diferentes opciones de entrega, incluyendo entregas el mismo día, entregas programadas y entregas en puntos de recogida.
- ¿Qué métodos de pago reciben en las tiendas?
La compañía ofrece diferentes opciones de pago para sus clientes en sus tiendas, tales como efectivo, tarjeta de crédito o débito, tarjetas regalo de Carrefour. Además, para compras on line tienen opciones como: tarjeta de crédito o débito, PayPal.
Qué servicios ofrece Carrefour
Carrefour ofrece servicios y productos relacionados con equipos de electrodomésticos y para el hogar. También tienen el servicio de marketplace, club Carrefour, outlet, servicios financieros, servicios especializados para empresas, seguro, viajes, garantía, devoluciones, atención al cliente y más.
Ubicación de Carrefour
Ahora te facilitamos la dirección de Carrefour para que hagas tus compras: Carretera De Burgos, Kilómetro 14, 500 28108 – (Alcobendas) – Madrid. Además, ingresando en el siguiente enlace puedes conocer la ubicación de sus otras tiendas.