Tu búsqueda terminó, aquí vas a encontrar el teléfono sin coste de Simyo para que te comuniques desde donde estés con la operadora. Mediante la línea telefónica podrás pedir información acerca de los diferentes servicios que tienen disponibles, así como consultar de dónde proviene su señal. A su vez, es posible que preguntes si tienen puntos de venta físicos o consultes por dónde puedes iniciar el proceso de contratación. Puedes contactar online con Simyo mediante sus redes sociales o la web, ahí tienes acceso a sus planes, podrás contratar o consultar consumos.
Contenido
Simyo teléfono gratuito
En esta sección te facilitamos los teléfonos gratuitos de Simyo así podrás preguntar por promociones para nuevas contrataciones y descuentos para clientes. Además, si eres de otra operadora y quieres cambiarte puedes llamar directamente al personal encargado para consultar planes y solicitar la posibilidad de dejar tu número.
Igualmente, tienes la opción de contactar con Simyo por teléfono para pedir asistencia para adquirir líneas adicionales y notificar problemas al acceder a la web.
- Número de teléfono Información y contrataciones: 911 984 494
- Teléfono gratis Simyo, Atención al cliente: 644 10 01 21 – 121
- Contacto con Simyo: Clientes simio (desde otra operadora): 1644
Atención al usuario Simyo
Olvídate de las preguntas que tienes en mente, pues al hablar con el personal de atención al cliente de Simyo las aclararás fácilmente. De manera que, si no eres cliente puedes pedir información sobre sus servicios de telefonía y fibra, así como conocer sus planes y beneficios disponibles. También, puedes preguntar por las tarifas de sus planes y consultar si es posible ajustar un plan a tus necesidades.
Así mismo, podrás conocer las vías de recarga disponibles y preguntar cuál es la fecha de facturación de los servicios que contrates. Por otra parte, es posible que solicites información acerca de los móviles y dispositivos que tienen para la venta, preguntar su precio total y su precio financiado. Además, puedes preguntar por los requisitos necesarios para contratar sus servicios o para comprar uno de sus dispositivos y conocer las vías de contratación disponibles.
Igualmente, puedes preguntar por el tiempo estimado en el que atienden las solicitudes de contratación de fibra y preguntar si el servicio tiene un coste adicional. Si ya eres cliente, desde la asistencia al cliente de Simyo podrás consultar tus consumos, pedir asistencia para configurar un servicio y gestionar un cambio de plan. A su vez, tendrás la posibilidad de activar o desactivar servicios, notificar consumos excesivos, comunicar averías y presentar reclamaciones por inconformidad con sus servicios.
Otras formas de contacto Simyo
Si necesitas más alternativas de contacto con Simyo entonces tienes que pasarte por la página web de Simyo, ya que ahí tienes acceso a toda la información sobre la operadora. Desde la parte superior derecha, puedes acceder en “área personal” aquí conocerás tus consumos, puedes gestionar cambios de plan, notificar averías, solicitar ayuda. En la parte superior de la pantalla inicial puedes conocer sus servicios, acceder a su tienda de móviles, así como acceder a “+sobre Simyo”.
En esta sección podrás aclarar todas tus dudas ingresando en las preguntas frecuentes, podrás localizar tiendas, conocer su cobertura, entre otros. A su vez, encuentras el apartado de ‘ayuda’ desde aquí tienes las formas de contacto con Simyo tales como sus teléfonos y su cuenta de mail: soporte@simyo.es. Además, si lo quieres, puedes solicitar asistencia con tus compras y hasta puedes recibir asistencia si tienes problemas con tus pedidos.
En la pantalla principal puedes ajustar un plan según tus necesidades y conocerás las ventajas que ofrece la operadora. Del lado inferior izquierdo tendrás la posibilidad de descargar su aplicación móvil, en ella podrás gestionar tus consumos desde donde estés.
También puedes contactar con Simyo por las redes sociales, solo tienes que comentar una publicación o enviarles un mensaje privado.
- Facebook: https://facebook.com/simyo
- Twitter: https://twitter.com/simyo_es
- Página web: http://www.simyo.es
Horario de Simyo
El horario de atención al cliente de Simyo es de lunes a domingo de 8:00 hasta las 23:00 horas.
Reclamaciones a Simyo
A continuación comentaremos algunas de las reclamaciones de los clientes de Simyo:
- Consumos excesivos.
Los usuarios de Simyo presentan sus incidencias por altos consumos estando en Roaming internacional, esto apenas haciendo uso de los datos. De manera que, suspenden el servicio y solicitan la revisión de sus consumos, solicitando en ocasiones un importe por los datos consumidos.
- Velocidad del internet.
Además, algunos clientes reportan que la velocidad del internet no es la que contrataron, solicitando así la verificación de la misma. Así mismo, suelen comentar que la atención del inconveniente lleva más tiempo de lo deseado.
Las consultas de clientes de Simyo
Ahora comentaremos algunas de las dudas más comunes de los usuarios de Simyo:
- ¿Ofrecen portabilidad?
Si, y es muy sencillo de tramitar, sólo tienes que informar a Simyo que quieres iniciar el proceso de portabilidad y la operadora se contactará con tu antiguo proveedor de servicios. Una vez el cambio esté disponible uno de los operadores entrarán en contacto contigo y te consultarán dónde quieres que te envíen la SIM.
- ¿Cómo acumulo gigas?
Si al final de tu fecha de facturación tienes datos disponibles los mismos se acumulan de manera automática y podrás usarlos en los próximos 3 meses. Si quieres conocer el total de los gigas acumulados puedes hacerlo desde tu cuenta en la web o mediante la app de Simyo.
- ¿En qué países ofrecen roaming internacional?
En Simyo ofrecen su servicio de Roaming en un montón de países entre los que destacan: Estados Unidos, Alemania, Emiratos Árabes, Finlandia, Israel, Colombia, México, Polonia, Venezuela. Si quieres conocer la lista de países completa sigue el siguiente enlace.
Qué servicios ofrece Simyo
Simyo ofrece servicios de telefonía y fibra, ambos con diferentes planes y tarifas, venta de teléfonos móviles, portabilidad, Roaming internacional y diferentes métodos de recarga. Además, tiene su propia aplicación móvil, asistencia personalizada, soporte técnico y atención al cliente entre otros.
Domicilio de la sociedad y dirección de Simyo
Aquí tienes la dirección de Simyo: Edificio 8, Parque Empresarial La Finca, Paseo Club Deportivo, 1, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España. Antes de acercarte presencialmente, te recomendamos te asegures de preguntar si reciben clientes en sus instalaciones. Además, si quieres la ubicación de uno de los puntos de venta oficiales de Simyo solo sigue el siguiente enlace.