Atención al cliente de Asisa

Para que puedas mantener un contacto con sus expertos, te estaremos proporcionando a continuación el teléfono de Asisa. Si quieres contratar alguna de las pólizas de seguro que ofrece, entonces, podrás informarte sobre características y gestiones que puedes llevar adelante. No obstante, descubrirás también otras formas de contacto online con Asisa que puedes aprovechar. Te daremos la página web y cada una de las redes sociales con las que cuenta, al igual que el correo electrónico.

Teléfono gratuito Asisa

Desde los teléfonos de contacto de Asisa podrás comunicarte con su equipo de especialistas y preguntar cuáles son los requisitos necesarios que debes contemplar en caso de querer llevar adelante la contratación de sus servicios. Así mismo, ten presente al llamar a Asisa por teléfono puedes indagar sobre las tarifas previstas y los medios de pagos a los que puedes acceder.

Si tienes una mascota o necesitas hacer un viaje, podrás conocer los planes que más se adapten a tus necesidades. Al mismo tiempo, tendrás la oportunidad de poder solicitar el cálculo de tu seguro de salud o reservar una cita previa para buscar atención médica o el centro de salud que necesites.

Atención al cliente Asisa

Mediante el servicio de atención al usuario de Asisa, puedes preguntar las características y ventajas que obtendrás con los seguros que tiene habilitados, tales como el de mascotas, salud, viajes, vida, accidentes y otros.

Si ya eres usuario de la compañía y buscas conocer el estado de tu póliza, no dudes en contactar con el personal de atención al cliente de Asisa para que te asista. Por otra parte, también puedes pedir la solicitud para renovar tu contrato o incluso hacer nuevas contrataciones. A su vez, tendrás la oportunidad de indagar por la existencia de promociones y/o descuentos.

Si tienes alguna reclamación, llama para expresar de forma detallada tu inconveniente y exigir respetuosamente una devolución satisfactoria de parte de los especialistas. Mientras que, si tienes dudas respecto de autorizaciones de servicios o por urgencias, puedes aclararlas por esta vía.

Página web y alternativas de contacto de Asisa

Tienes la página web de Asisa para que no dependas exclusivamente de los teléfonos de la compañía. Entrarás en la parte superior de la web la sección “preguntas frecuentes” y a su lado “mi área privada” donde podrás realizar gestiones si eres cliente.  Si te deslizas hacia el final ver las redes sociales y debajo el apartado “contacta con nosotros”. Dentro podrás ver el teléfono y el email. Además, podrás buscar la oficina más cercana en la red de oficinas. Si ingresas a “otros” podrás comunicarte por el formulario de contacto online con Asisa para comunicar tus sugerencias o reclamaciones.

Puedes contactar con Asisa por redes sociales, ya que también puedes aprovechar estas herramientas. Tanto Twitter como Facebook son dos espacios con los que podrás contar para hablar virtualmente con especialistas y encontrar así la atención personalizada que buscas. Si quieres saber más, podrás comunicarte con la empresa mediante el correo electrónico asisacontrata@asisa.es. Recuerda que puedes adjuntar tus documentos por esta vía.

Horario de Asisa

Si tienes dudas sobre la cobertura de la póliza o si quieres hacer una contratación, podrás llamar a la compañía. Por eso, será pertinente que conozcas el horario de atención al cliente de Asisa. Puedes iniciar una conversación con los operadores de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. En el caso de que quieras comunicarte por una urgencia, debes saber que esa línea está operativa las 24 horas.

Reclamaciones a Asisa

Disfruta de saber que, en este apartado, conocerás las reclamaciones de los clientes de Asisa, algo que te permitirá estar prevenido. Muchos usuarios han manifestado estar disconformes por tener que esperar bastante tiempo para ser atendidos por medio de los teléfonos de asistencia. Así mismo, aseguran que la empresa se ha retrasado con las gestiones de bajas del servicio solicitadas y han tenido problemas para solicitar la cancelación del abono mensual. En tanto, otra queja bastante común de encontrar tiene que ver con errores en la facturación registrados en el pago de algunas de las pólizas.

Las dudas de clientes de Asisa

Las preguntas frecuentes de los clientes de Asisa serán presentadas en este párrafo para que puedas conocer más sobre la compañía aseguradora.

  • ¿Cómo accedo a mi tarjeta sanitaria virtual? Si todavía no cuentas con ella, podrás tenerla desde la App disponible tanto para móviles con iOS como con Android. Primero, date de alta en el área privada de clientes y luego selecciona “tarjetas” para acceder al plástico digital.
  • ¿Cuál es el tiempo de carencia? Se trata del período que debes transcurrir desde la fecha de alta de tu póliza para poder contar con el acceso total a los servicios. En algunos casos van desde los 6 a 8 meses, pero para más información comunícate con la empresa en la atención al cliente.
  • ¿Tengo que notificar mi viaje al extranjero para contar con atención médica de emergencia? No es necesario. En caso de que necesites contactar con urgencias durante tu estadía en otro país, solo debes darle tus datos personales a quien atienda tu llamado para poder identificarte.

Qué servicios ofrece Asisa

Asisa facilita a sus clientes un catálogo amplio de seguros de salud, decesos, mascotas y viajes. Están disponibles para clientes particulares, mutualistas, compañías y trabajadores autónomos, entre otros. Entre las ventajas que otorga con la contratación de cada póliza, podrás contar con asistencia personalizada, consultas a través de videollamadas, una red asistencial de clínicas y demás cuestiones.

En tanto, cuenta con un área de atención al público para resolver las preguntas que tengan los actuales usuarios o nuevos y dispone de descuentos y promociones. La empresa también cuenta con diferentes medios de pago que se ajustan a las necesidades de cada uno de sus clientes.

Instalaciones de la compañía: Asisa

Para que puedas concretar una cita presencial o efectuar el envío de un correo físico, necesitarás la dirección de Asisa. La oficina comercial de la compañía de seguros está ubicada en C/ Juan Ignacio Luca de Tena 12 (MADRID). Ten presente que puedes solicitar una cita por medio de los teléfonos de asistencia o a través de las redes sociales disponibles.

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