Vamos a proporcionarte los teléfonos sin coste de Lidl, así te podrás comunicar de manera directa con los empleados de la empresa. De esta manera, puedes consultar información relacionada con sus categorías de venta, preguntar por los productos de su marca blanca y la calidad de los mismos. Al mismo tiempo, es posible que solicites la dirección de las tiendas más cercanas a tu localidad, así como pedir sus horarios de apertura y cierre. Igualmente, te dejamos con los enlaces de sus medios remotos, en los que conocerás su stock, novedades y podrás contactar con Lidl online.
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Lidl teléfonos gratuitos
A continuación está el teléfono de contacto de Lidl para que les llames cuando necesites consultar sus últimas novedades y promociones vigentes. Del mismo modo, tienes la opción de preguntar sobre su programa de afiliación, conocer sus beneficios, ventajas y conocer cómo darte de alta. Además, puedes llamar a Lidl por teléfono para consultar como conseguir cupones de descuentos, así como preguntar ofertas de empleo.
- Número de teléfono Atención al cliente: 900 958 311
Atención al cliente Lidl
Siempre que lo necesites puedes contactar con atención al usuario de Lidl para aclarar cada una de tus incógnitas. Desde este medio, podrás solicitar información sobre sus categorías de venta, conocer cuáles son sus productos más vendidos y consultar si tienen las marcas de tu interés. Al mismo tiempo, es posible que consultes si sus productos tienen garantía, conocer las condiciones para aplicar a ella y preguntar si aceptan devoluciones.
También, tienes la opción de consultar por la disponibilidad de un producto en específico, preguntar sus precios y conocer las opciones de pago que manejan. A su vez, podrás consultar qué modalidades de entrega ofrecen, preguntar con cuáles empresas logísticas envían, conocer si envían a tu ciudad, tarifas y tiempos de entrega.
De igual manera, puedes preguntar por los servicios complementarios, así como consultar cuáles son los servicios disponibles en sus tiendas.
Mediante la atención al cliente de Lidl podrán informarte sobre la ubicación de tus pedidos y si lo necesitas te darán asistencia posventa. Del mismo modo, es posible que solicites ayuda para iniciar una devolución o para tramitar la garantía de uno de sus productos.
Además, tendrás la oportunidad de notificar incidencias a la hora conseguir beneficios de su programa de fidelización o al aplicar cupones y puedes presentar reclamaciones.
Página web y otras formas de contactar con Lidl
En la página web de Lidl encontrarás todo lo necesario para que realices pedidos, localices tiendas y más. Arriba y a la izquierda está el menú, ahí podrás ver las categorías de productos, y si entras en la que te interesa podrás buscar productos, ver sus precios y disponibilidad.
En la parte superior derecha, podrás buscar la tienda más cercana y tendrás la opción de acceder en tu cuenta cliente o de crear una. Con tu cuenta cliente podrás hacer tus pedidos online, modificar tus datos, gestionar devoluciones y más. Al final de la página web, encontrarás varios apartados con información, entra en atención al cliente y tendrás acceso a las preguntas frecuentes.
En preguntas frecuentes encontrarás respuestas a las dudas más comunes y en caso de que necesites más ayuda podrás contactar con Lidl por el formulario online.
La aplicación móvil es otra opción por donde podrás contactarlos, realizar pedidos, buscas tiendas y más. Busca los enlaces directos en la página y descárgala en un dispositivo compatible.
Las redes sociales de Lidl sirven como medio de contacto e información, pues encontrarás novedades, recomendaciones y ofertas y podrás dejarles tus dudas, quejas o sugerencias. Para eso, envía tu consulta por mensajería privada o responde alguna publicación.
- Website: http://www.lidl.es
- Twitter: https://twitter.com/lidlespana
- Facebook: https://facebook.com/lidlespana
Horario de atención al cliente
El horario de atención telefónica de Lidl es de lunes a sábado de 9:00 hasta las 20:00 horas.
Quejas a Lidl
A continuación comentaremos algunas de las incidencias a Lidl:
- Doble facturación online.
Los usuarios suelen presentar sus reclamaciones por cobros indebidos a la hora de realizar pagos online, generalmente esto se debe a una doble facturación del sistema. Normalmente, este tipo de incidencias están ligadas al sistema y las mismas se suelen reintegrar de manera automática. Pero si no es tu caso no dudes en contactar con la asistencia al cliente de Lidl para que te ayuden con tu solicitud.
- Entregas.
Por otra parte, los clientes informan de retrasos considerables con sus compras, aquí el problema está ligado a la empresa logística que elijas. Pero, si decides que no quieres el producto solo tienes que devolverlo o no aceptarlo para que te reintegren el dinero.
Las dudas de clientes de Lidl
A continuación vamos a responder algunas de las preguntas más frecuentes sobre Lidl:
- ¿Ofrecen promociones y descuentos?
Sí, lo mejor es que los están variando constantemente, pues cada semana lanzan un nuevo folleto con ofertas especiales en una variedad de productos. Además, tienen sus marcas propias en las cuales ofrecen productos de calidad a precios asequibles.
- ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
Lidl acepta diferentes métodos de pago, como efectivo, tarjetas de débito y crédito, así como pagos a través de aplicaciones móviles como Apple Pay y Google Pay.
- ¿Cómo funciona su política de devoluciones?
Lidl tiene una política de devoluciones flexible. Si no estás satisfecho con un producto, puedes devolverlo en un plazo determinado y recibir un reembolso o un cambio. Eso sí, es importante que conserves el ticket de compra y que envíes los productos en sus empaques originales.
- ¿Tienen opciones de comida especializada, como productos sin gluten o veganos?
Sí, la empresa tiene una amplia selección de productos especiales sin gluten y veganos. Por lo que, podrás encontrar alimentos adaptados a diferentes necesidades dietéticas en las estanterías de Lidl.
Qué servicios ofrece Lidl
Lidl se dedica a la venta de electrodomésticos y artículos para el hogar, con envíos a nivel nacional. Así mismo, cuenta con promociones, programa de fidelización, diferentes medios de pago, financiación, garantía, reembolsos, devoluciones, servicios inmobiliarios, ofertas de empleo, atención al cliente y más.
Ubicación física de Lidl
Esta es la dirección Lidl en una de sus sedes: Calle beat Oriol (pg ind la Granja), S/N , Montcada i Reixac, 08110, Barcelona, España. Además, si quieres la ubicación de sus otros supermercados solo accede sobre el siguiente enlace, ten presente consultar sus horarios de trabajo.