Si quieres comunicarte con Logitravel para solicitar asistencia al momento de programar una viaje, este artículo te será de utilidad. A continuación, te daremos todos los canales de atención al cliente disponibles para que puedas aclarar tus dudas y conocer más sobre los servicios dados por la agencia. También podrás llamar al teléfono gratuito de Logitravel para pedir soporte en caso de que tengas problemas con tu reserva o pasaje de avión. Por otro lado, si prefieres utilizar canales de atención virtuales, más abajo incluimos alternativas de contacto online con Logitravel, como su correo electrónico, página web y redes sociales. Además, al final del artículo te compartiremos la dirección de la oficina central de la agencia de viajes.
Contenido
Logitravel teléfono gratuito
A continuación te daremos dos teléfonos de contacto de Logitravel. Uno es para llamadas desde el extranjero y otros para llamadas nacionales. De esta manera, podrás solicitar asesoramiento al momento de darte de alta como usuario y programar una reserva. También podrás resolver todas las dudas que tengas sobre la documentación necesaria para vuelos de cabotaje, viajes internacionales o insulares.
Por otro lado, si quieres cancelar o modificar tu reserva, puedes llamar a Logitravel por teléfono para conocer más sobre los gastos que puede implicar esta gestión.
- Número de Teléfono Desde el extranjero de Logitravel: 00 34 971 080 635
- Teléfono atención Logitravel Atención al cliente: 971 080 635 – 971 211 400
Atención al usuario Logitravel
Si quieres gestionar un vuelo a un determinado destino, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Logitravel para conocer la lista de aerolíneas y hoteles disponibles. Los operadores también responderán todas las preguntas que tengas sobre opciones de financiación y métodos de pago aceptados.
Además, puedes contactar con atención al usuario de Logitravel en caso de que desees contratar un seguro de viajes o comprar un paquete vacacional. Por otro lado, si tienes algún problema con tu reserva o si no recibes la confirmación a tu email, también podrás solicitar soporte técnico.
Logitravel ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Si quieres comunicarte con la agencia de forma online, puedes visitar la página web de Logitravel a través de este enlace. En la barra superior encontrarás las secciones de destinos, paquetes, vacaciones y hoteles de playa, entre otros. Más abajo, en el área central, verás una pequeña ventana con todas las funciones para iniciar la gestión de una reserva.
Por otra parte, si tienes alguna duda, en la esquina superior izquierda, verás el apartado de «Preguntas Frecuentes» y junto a él, la sección de «Contacto». Esta última contiene el acceso al asistente virtual de Logitravel y un mapa interactivo. En su defecto, también puedes optar por comunicarte con la agencia a través del siguiente correo electrónico.
Si lo prefieres, también puedes contactar con Logitravel por redes sociales publicando tu pregunta en los comentarios o enviando un mensaje por chat privado. Además, en los perfiles comerciales de la agencia encontrarás información amplia sobre destinos y servicios turísticos.
- Twitter: https://twitter.com/logitravel
- Web oficial: http://www.logitravel.com
- Facebook: https://facebook.com/Logitravel
- info@logitravel.com
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Logitravel es durante las 24 horas, todos los días de la semana.
Reclamaciones a Logitravel
Si tienes algún problema con tu experiencia de viaje, puedes presentar una reclamación en Logitravel. Esto puede deberse a incidencias técnicas con la plataforma, mala atención al cliente, errores administrativos o similares. En ese caso, puedes llamar telefónicamente al centro de atención comercial y realizar un descargo, o enviar una carta de queja por correo electrónico o postal.
Ten en cuenta que si tu problema está relacionado con un proveedor de servicios (hotel, aerolínea, renting de coches, crucero, etc.), deberás remitir la queja a dicho proveedor, no a la agencia. En ese caso, puedes solicitar que Logitravel te asesore al momento de realizar la reclamación.
Las consultas de usuarios de Logitravel
Las consultas más comunes de los clientes de Logitravel suelen estar relacionadas con la reserva de pasajes de avión y hoteles. Estas son algunas de ellas.
- ¿Cuánto equipaje puedo llevar en el avión? La franquicia de equipaje dependerá de la compañía aérea, aunque suele oscilar entre los 20 kg y los 23 kg por persona. De todas formas, es aconsejable comunicarse previamente con la aerolínea para conocer más a detalle las condiciones de servicio. Ten en cuenta que algunas empresas no cuentan con servicio de facturación en bodega o que no incluyen el equipaje en la tarifa del pasaje.
- ¿Con cuánto tiempo de antelación debo presentarme en el aeropuerto? Ten en cuenta que los tiempos de facturación, controles de seguridad y acceso a la zona de embarque pueden variar dependiendo de la densidad de pasajeros y compañía aérea. Si bien, aconsejable es asistir con 30 minutos de antelación, en Logitravel recomienda asistir con una hora y media de antelación para vuelos nacionales, y dos horas para internacionales.
- ¿Puedo reservar una habitación de hotel para otra persona? Sí, lo único que debes hacer durante el proceso de reserva es colocar el nombre de la persona que se va a hospedar en el hotel. Ten en cuenta que esto solo contempla el hospedaje, no el método de pago.
Qué servicios ofrece Logitravel
Logitravel es una agencia de viajes española que funciona de forma completamente online. Está asociada con más de 3 mil hoteles, decenas de aerolíneas, empresas de transporte y de ocio a nivel internacional.
A través de la plataforma, los clientes pueden reservar pasajes de avión, alojamiento, alquiler de coches, e incluso, comprar billetes de tren y ferry.
Además, ofrece la posibilidad de comprar billetes para cruceros y planificar vacaciones de larga distancia. Cabe destacar que Logitravel cuenta con un equipo de especialistas que ofrecen asesoramiento privado a los clientes.
Conoce la ubicación de Logitravel
Las oficinas centrales en Madrid se encuentran ubicadas en esta dirección de Logitravel. Recuerda que esta agencia funciona de forma online, así que en caso de tener alguna duda, deberás comunicarte con el centro de atención al cliente a través de los canales que te hemos compartido.
Calle Edgar Neville, s/n C.C. Kinépolis, 28223, Madrid, España.