En esta ocasión te proporcionamos el teléfono gratuito de Helvetia, así podrás entrar en contacto directo con la compañía de seguros. Al comunicarte, tienes la oportunidad de conocer las ventajas que ofrecen a sus clientes, así como preguntar por la variedad de pólizas disponibles. Además, te dejaremos con los links de sus medios remotos, en ellos conocerás sobre la aseguradora, podrás calcular presupuestos y puedes contactar con Helvetia online.
Contenido
Helvetia teléfono gratuito
A continuación tienes los números de teléfono de Helvetia, los organizamos por departamento encargado así hablarás rápidamente con el de tu interés. Por lo que puedes solicitar asistencia según el tipo de seguro que tienes contratado, notificar siniestros o hablar con la agencia de Madrid.
También, podrás llamar a Helvetia por teléfono para consultar si tienen promociones vigentes, así como preguntar por la disponibilidad de ofertas de empleo.
- Número atención al cliente Helvetia Agencias madrid: 916 171 006
- Teléfono atención al cliente Helvetia Gestión madrid: 914 445 288
- Teléfono gratis Atención al cliente: 911 880 300
- Teléfono Asistencia en carretera, hogar, comercio y lunas: 913 939 057
- Teléfono atención al cliente Helvetia Siniestros sin asistencia: 954 593 239
Atención al usuario Helvetia
Hablar con los empleados del servicio de atención al usuario de Helvetia te permite aclarar las posibles dudas que tienes sobre la compañía.
Desde esta vía, podrán comentarte acerca de sus seguros, te informarán si se especializan en uno en específico y si tienen opciones para particulares y empresas.
Igualmente, tienes la opción de consultar las ventajas específicas de sus pólizas, así como conocer los niveles de cobertura que ofrecen para la póliza que quieres.
Al mismo tiempo, puedes consultar si los servicios a los que quieres tener acceso están cubiertos por la cobertura de tu interés.
Además, es posible que preguntes por los servicios complementarios y si quieres puedes pedir ayuda de un mediador para elegir la póliza que te conviene.
De igual manera, podrás solicitar presupuestos, conocer los medios de pago que aceptan, consultar si ofrecen financiación y si es posible domiciliar los pagos.
Al contactar con ateción al cliente de Helvetia te indicarán los documentos necesarios para contratar y les puedes preguntar si están capacitados para iniciar una contratación. Los clientes pueden iniciar nuevas contrataciones, pedir la ampliación de sus coberturas, consultar la fecha de vencimiento de su póliza, solicitar autorizaciones o programar citas.
Además, tienes la posibilidad de gestionar asistencia según las necesidades que tienes, pedir ayuda con tus trámites, solicitar asistencia para tramitar una baja, iniciar reclamaciones, entre otros.
Helvetia en las redes sociales
Tienes a tu alcance otras opciones de contacto con la compañía de seguros y la página web de Helvetia es una de las mejores opciones.
Desde la parte central de la web, tienes el “área de clientes” aquí puedes desde gestionar asistencia o presentar siniestros hasta solicitar reembolsos y reclamar.
En la parte superior de la pantalla de inicio, encuentras sus diferentes seguros, accede en el de tu interés para conocer sus ventajas, beneficios y coberturas disponibles.
Desde la parte superior tienes acceso a “contacto y servicios” aquí puedes contactar con Helvetia por el formulario online, podrás localizar oficinas, pagar recibos con tus tarjetas.
Así mismo, encuentras su red de talleres Premium, asistencia informática, cuadro médico, cuadro de decesos, videochat médico y hasta conoces sus ventajas.
En la pantalla principal podrás calcular los precios de los seguros que te interesan, tienes acceso rápido a sus servicios, encuentras sus seguros destacados.
Además, puedes acceder a su blog para estar al día con temas relacionados con sus seguros, encuentras sus últimas noticias. Al final de la web podrás acceder a las ofertas de empleo y tienen un apartado en caso de que quieras hacerte agente.
Las redes sociales de Helvetia son muy útiles para conocer noticias e información sobre la empresa, sus seguros y sus servicios disponibles. Comunícate con ellos respondiéndoles una publicación o enviándoles un mensaje directo.
- Twitter: https://twitter.com/Helvetia_ES
- Sitio web: http://www.helvetia.es
- Facebook: https://www.facebook.com/helvetia.seguros.espana/
Horario de atención al cliente
Para solicitar el horario de atención telefónica de Helvetia te recomendamos llamarlos a partir de las 9:00. Si lo que necesitas es asistencia puedes contactar las 24 horas del día.
Disputas a Helvetia
En esta sección hablaremos sobre las reclamaciones sobre Helvetia:
- Cobertura.
Se reciben reclamaciones de clientes que informan su malestar hacia la compañía, esto debido a que no ofrecen un servicio que está incluido en la cobertura. La aseguradora alega que el servicio no está incluido en la cobertura, por lo que se pide la revisión del mismo para acceder al servicio en cuestión. Además, en algunas oportunidades hasta pueden tramitar una indemnización.
- Gestión de bajas.
Además, los usuarios reportan inconvenientes al momento de darse de baja, algunos comentan la imposibilidad de iniciar el proceso, otros indican que no les dan una respuesta. Es importante que tengas en cuenta que este tipo de solicitud se tiene que iniciar con al menos un par de meses de anticipación.
Las gestiones de usuarios de Helvetia
Ahora hablaremos de algunas de las gestiones con Helvetia:
- Cotización de seguros.
Es de lo más común que los clientes soliciten una cotización de seguros para proteger su hogar, automóvil, negocio u otros bienes. La compañía de seguros ofrece diferentes opciones de cobertura y precios para que puedan elegir la opción que se adapte a sus necesidades.
- Asesoramiento en seguros.
Así mismo, los usuarios se ponen en contacto buscando asesoramiento de los expertos. Aquí se le ayuda al cliente a entender los diferentes tipos de seguros disponibles, las coberturas incluidas y se atenderán las preguntas o dudas que tengan.
- Gestión de siniestros.
En caso de ocurrir un siniestro, los clientes contactan para gestionar el proceso de reclamación. La empresa se encargará de evaluar la situación, coordinar los servicios necesarios y proporcionar la indemnización correspondiente de manera rápida y eficiente.
- Actualización de datos personales.
Los usuarios solicitan la actualización de su información personal, como cambios de dirección, número de teléfono o correo electrónico. De esta manera, la empresa se asegura de que tiene contacto directo contigo.
Qué servicios ofrece Helvetia
Helvetia ofrece pólizas de seguro para empresas. Tienen disponibles seguros de decesos, de hogar, de coche, de moto, de vida, de salud, de alquiler, responsabilidad civil de perros, patinetes.
Además, tienen seguros especializados para empresas y cada uno de sus seguros los ofrece con diferentes niveles de cobertura, asistencia familiar, asistencia de siniestros.
De igual manera, cuentan con asistencia según la póliza y cobertura, diferentes medios de pago, asistencia individual, servicio de atención al cliente y otros.
Descubre la dirección de contacto de Helvetia
A continuación tienes la ubicación de Helvetia: Paseo de Recoletos, 6, 28001 Madrid, España. No te olvides de pedir sus horarios de atención al público. Además, si necesitas la dirección de sus otras oficinas solo pincha en este enlace.