¿Estás buscando beneficios económicos exclusivos para volar? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. En esta sección, te proporcionaremos el teléfono de Iberia Plus, el programa de fidelidad de Iberia que ofrece ventajas y beneficios exclusivos para tus viajes. Además, te daremos otras formas de contacto online con Iberia Plus, como sus redes sociales y su página web oficial, para que puedas explorar todas las posibilidades desde donde te encuentres.
Contenido
Teléfonos gratuitos Iberia Plus
Te proporcionaremos los teléfonos gratuitos de Iberia Plus para que puedas contactar con su equipo de atención al cliente. Al llamar, podrás obtener ayuda en temas relacionados con tu membresía, qué documentación necesitas para unirte y todos los beneficios, así como resolver cualquier duda que puedas tener acerca del programa.
Además, podrás llamar a Iberia Plus por teléfono si quieres consultar por la acumulación y canje de puntos, detalles sobre promociones vigentes, y conocer más acerca de cómo sacar el máximo provecho de tu afiliación.
- Número atención al cliente Iberia Plus Información de reservas y de vuelos: 901 111 500
- Teléfono atención cliente: 91 389 43 57 – 901 201 214
Atención al usuario Iberia Plus
Al contactar con atención al usuario de Iberia Plus, podrás consultar por una variedad de temas relacionados con tu membresía y beneficios. Si tienes consultas sobre cómo reservar vuelos utilizando Avios, obtener información detallada sobre el programa Iberia Plus, sus tarjetas y opciones para niños, encontrarás respuestas y orientación.
También podrás obtener información sobre cómo funcionan los Avios y Puntos Elite, cómo acumular y usar Avios en experiencias como hoteles, coches y más.
Además, con el área de atención al cliente de Iberia Plus podrás notificar incidencias. Si has observado que hay Avios no anotados contacta con ellos.
También podrás consultar sobre cómo obtener Puntos Elite y realizar reclamaciones de cualquier incidencia que puedas tener con tus puntos o experiencias con Iberia Plus,
Alternativas de contacto Iberia Plus
Si quieres alternativas para comunicarte con la empresa, podrás hacerlo a través de la página web de Iberia Plus. Desde allí, podrás acceder a recursos y servicios, como consultar detalles sobre tu membresía, realizar reservas con Avios y obtener información sobre socios y beneficios.
Para acceder a toda la información que buscas, despliega el menú «Iberia Plus» de la barra principal de navegación del sitio. Si quieres contactar con Iberia Plus por el formulario online haz clic en «Ayuda de Iberia Plus» del mismo menú desplegable.
Luego selecciona «Ayuda y contacto» del menú izquierdo de la sección y haz clic en «leer más» del apartado «Contacta con nosotros».
Ahora busca «Infórmate sobre el programa Iberia Plus» dentro de las opciones y haz clic en «formulario» para acceder al buzón de consultas con Iberia Plus.
Los operadores de atención al cliente también están presentes en las plataformas de Twitter y Facebook. Si quieres contactar con la mensajería privada de las redes sociales de Iberia Plus, solo accede a sus perfiles y envía tu consulta.
Además, podrás encontrar información útil y actualizada sobre programas de recompensas y ofertas especiales en sus publicaciones.
Mantente conectado con Iberia Plus a través de estas redes sociales para estar al tanto de las novedades y recibir respuestas a tus consultas de manera rápida.
- Facebook: https://www.facebook.com/iberia
- Web: http://www.iberia.com
- Twitter: https://twitter.com/Iberia
Horario de atención al cliente
El horario de atención telefónica de Iberia Plus es de lunes a viernes de 9 a 19 horas.
Quejas y reclamaciones a Iberia Plus
Algunas quejas y reclamaciones frecuentes a Iberia Plus incluyen problemas con la acumulación de Avios o Puntos Elite. También dificultades al canjear recompensas o demoras en la emisión de billetes de premio.
También se han reportado quejas por cambios no autorizados en reservas, y discrepancias en la información de vuelos o beneficios de membresía.
Si quieres reclamar a Iberia Plus por la web, despliega la sección «Iberia Plus» de la barra principal de navegación. Luego selecciona «Ayuda de Iberia Plus» y dentro de esta sección, selecciona «Ayuda y contacto» del panel izquierdo de la web, desplázate por el sitio hasta encontrar el apartado «Reclamaciones, quejas y justificantes».
Allí haz clic en «formulario» y envía tu reclamación a Iberia Plus, su personal de atención contestará tu mensaje a la brevedad posible.
Las dudas de clientes de Iberia Plus
Hemos recopilado las preguntas frecuentes de los usuarios de Iberia Plus. La intención es ofrecer respuestas simples y breves, sin embargo, si no encuentras tu duda en nuestra recopilación, no dudes en contactar con el equipo de atención al usuario de Iberia Plus para obtener la ayuda que necesitas.
- ¿Cómo puedo saber cuántos Avios tengo? Podrás conocer tu saldo de Avios ingresando al área privada de cliente, en la esquina superior derecha de la web. Luego haz clic en «Mis Avios»
- ¿Puedo compartir mis Avios? Es posible designar beneficiarios en tu tarjeta Iberia Plus para que los usen si tu acompañamiento. Tienes la opción de modificarlos según desees y actualizar la lista de beneficiarios directamente desde tu área personal en la web accediendo a «Mi perfil» y luego a «Acompañantes frecuentes».
- ¿Para qué sirven los puntos Elite? Los Puntos Elite (PE) tienen la única finalidad de cambiar o mantener el nivel de tu tarjeta Iberia Plus, ya sea Plata, Oro, Platino, Infinita o Infinita Prime. La acumulación de PE abarca desde el 1 de abril del año en curso hasta el 31 de marzo del siguiente año, y estos PE determinarán tu nivel en Iberia Plus. Recibirás Puntos Elite cada vez que viajes con el Grupo Iberia*, Binter, Vueling, Level o aerolíneas oneworld, excluyendo promociones u ofertas especiales. Los Puntos Elite no son transferibles ni adquiribles, a diferencia de los Avios. Puedes revisar tus Puntos Elite acumulados en la sección «Mis Avios» de tu área privada.
Qué servicios ofrece Iberia Plus
Iberia Plus ofrece servicios que incluyen la acumulación de Avios al volar y disfrutar de productos y servicios de partners. Además, al volar con la tarjeta Iberia Plus, ganas Puntos Élite que te permiten avanzar de nivel en el programa.
Podrás acceder a beneficios como clases superiores, prioridad en listas de espera y más. También puedes usar tus Avios para otros y aprovechar ventajas en la alianza oneworld®, lo que enriquece tus experiencias de viaje.
Instalaciones de la compañía: Iberia Plus
Si necesitas dirigirte de manera presencial a las oficinas de la empresa, a continuación te daremos la ubicación de Iberia Plus. Ten en cuenta que son oficinas administrativas, por lo que sería conveniente que antes de asistir te comuniques de forma telefónica para concertar una visita.
CALLE MARTINEZ VILLERGAS, 49, MADRID, ESPAÑA.