En este artículo te facilitaremos los canales de atención al cliente de Bankinter. De esta manera, podrás resolver todas las dudas que tengas con respecto a cuentas bancarias, tarjetas, préstamos, hipotecas y seguros, entre otros. También podrás llamar al teléfono sin coste de Bankinter en caso de que necesites ayuda al momento de realizar alguna gestión. Por otro lado, si prefieres utilizar los canales para contactar online con Bankinter, más abajo incluiremos el enlace de acceso al sitio web. También te daremos sus redes sociales y direcciones de correo electrónico.
Contenido
Teléfono gratuito Bankinter
El siguiente directorio cuenta con todos los teléfonos de contacto de Bankinter. Si aún no eres usuario de la entidad, puedes comunicarte con la línea de no clientes en caso de que estés interesado en abrir una cuenta o solicitar una tarjeta.
Por otro lado, si quieres realizar una inversión, puedes llamar a Bankinter por teléfono para solicitar asesoramiento especializado en bolsa.
Incluso te daremos teléfonos de atención al cliente en catalán e inglés. Cabe destacar que, en todos los casos mencionados, contarás con una línea para llamadas desde el extranjero y otra para llamadas nacionales.
- Número de teléfono Especialista en bolsa (desde extranjero): 916 234 379
- Teléfono gratis Atención castellano (desde extranjero) de Bankinter: 916 578 800
- Número teléfono Atención catalán (desde extranjero) – Bankinter: 934 108 485
- Teléfono No clientes: 901 131 313
- Atención inglés (desde extranjero): 916 578 801
- Teléfono contacto Bankinter: Especialista en bolsa: 902 131 114
- Teléfono gratuito Bankinter, Responde: 902 365 563 / 916 578 859
- Bankinter – Atención catalán: 902 883 008
- Atención inglés: 902 888 835
- Bankinter – Atención castellano: 902 132 313
Atención al usuario Bankinter
Si estás interesado en abrir una cuenta bancaria, puedes comunicarte con el servicio de atención al usuario de Bankinter. De esta manera, podrás conocer más sobre la documentación que deberás aportar durante el trámite.
También podrás aclarar las dudas que tengas con respecto a los aspectos a tener en cuenta en el perfil financiero de un usuario para la concesión de hipotecas bancarias.
Por otro lado, si quieres solicitar un préstamo bancario, puedes contactar con atención al cliente de Bankinter para simular una operación y conocer los detalles de la misma (porcentaje de TIN, TAE, plazo de devolución y amortización, etc.).
Además, si extraviaste o te han robado una tarjeta, podrás comunicarte para bloquearla y solicitar la emisión de una nueva. Cabe destacar, que esto también te será de utilidad en caso de que quieras contratar un seguro o acceder a un plan de pensión.
Alternativas para contactar con Bankinter
A continuación te daremos el enlace de acceso a la página web de Bankinter. En la barra superior, verás todas las secciones de servicios y productos financieros disponibles, mientras que en el lado superior derecha encontrarás el acceso a tu cuenta de usuario y un localizador de oficinas.
Si tienes dudas con respecto a sus servicios, ve al final de la pantalla y en el área «Te Puede Interesar», encontrarás el acceso al área de preguntas frecuentes.
En su defecto, haz clic en el apartado de «Contacto» que está más abajo, sobre la barra inferior. Aquí tendrás a tu disposición todos los canales de atención comercial disponibles. Además, te daremos las direcciones de correo electrónico del departamento de reclamaciones y del defensor al cliente.
Si lo prefieres, también puedes contactar con Bankinter por redes sociales. En ese caso, puedes utilizar los comentarios y el chat de Facebook o Twitter como canales de contacto alternativos.
Además, en los perfiles públicos de la entidad encontrarás información ampliada sobre los productos y servicios financieros ofrecidos.
- Facebook: https://facebook.com/bankinter
- Website: http://www.bankinter.com
- Twitter: https://twitter.com/Bankinter
- INCIDENCIAS_SAC.BANKINTER@BANKINTER.ES
- oficina@defensorcliente.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Bankinter es de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 horas y los viernes de 8:00 a 15:00 horas.
Disputas a Bankinter
Si quieres iniciar una disputa con Bankinter, accede a la sección «Contáctanos» de la página web, baja un poco y luego accede al apartado «Elevar una Reclamación».
Aquí podrás descargar una serie de formularios y modelos de cartas mediante las cuales podrás formalizar una queja de forma online o escrita.
En el primer caso, debes enviar el documento a las direcciones de correo electrónico antes mencionadas, mientras que en el segundo deberás remitir la carta a las oficinas centrales de la entidad.
Además, también puedes acudir al teléfono de contacto para elevar una queja al SAC (Servicio de Atención al Cliente) de Bankinter.
Las consultas de usuarios de Bankinter
Las consultas más comunes de los usuarios de Bankinter suelen estar asociadas con créditos hipotecarios, tarjetas y trasferencias. Estas son algunas de las respuestas más solicitadas.
- ¿Qué es el riesgo hipotecario? Cuando solicites una hipoteca, Bankinter debe realizar un análisis de tu perfil financiero para determinar tu nivel de riesgo hipotecario. Básicamente, se analizarán las posibilidades que tienes de cumplir o incumplir los pagos para determinar si te conceden o no el acceso a la hipoteca.
- ¿Por qué mi transferencia no ha impactado inmediatamente? El tiempo de impacto de las transferencias dependerá del monto y el destino. Por ejemplo, si el destinatario es una cuenta radicada en un país no perteneciente al SEPA, la transferencia puede durar hasta dos días hábiles.
- ¿Cuánto tarda la emisión de la tarjeta? Una vez que hayas dado de alta tu cuenta en Bankinter y hayas solicitado una tarjeta, deberás esperar un máximo de 5 días hábiles para recibirla.
Qué servicios ofrece Bankinter
Bankinter es una entidad financiera española que ofrece cuentas bancarias, tarjetas de débito y crédito, contratación de seguros y acceso a hipotecas bancarias.
Además, los clientes puedes solicitar préstamos financieros, asesorarse en temas financieros, gestionar y domiciliar nóminas, acceder a planes de pensiones y solicitar la tasación de un inmueble, entre otros.
Cabe destacar que los servicios, cuentas y tarjetas dados por Bankinter pueden ser para particulares, empresas, autónomos, profesionales, jóvenes, extranjeros y expatriados, etc.
Ubicación física de Bankinter
La central se encuentra ubicada en esta dirección de Bankinter. Sin embargo, esta entidad cuenta con varios puntos de atención en todo el país.
Si quieres ser atendido personalmente por un asesor, a continuación te facilitaremos un localizador de oficinas y cajeros de Bankinter.
Paseo Castellana, 29 – 4ª PLANTA , Madrid , 28046, España.