Si estás buscando un servicio de delivery reconocido, este artículo es para ti. Aquí encontrarás los datos para contactar con esta empresa de entregas a domicilio de comidas. En primer lugar, te proporcionamos los números de teléfono de Uber Eats para que puedas conocer sus servicios o trabajar como repartidor. En el caso de que prefieras los canales virtuales, también te daremos acceso a los canales para contactar online con Uber Eats, en este caso su página web y perfiles en redes sociales. Otra opción disponible a la que puedes acceder es acudir personalmente a sus oficinas, para lo cual te indicamos su dirección.
Contenido
Teléfonos gratis Uber Eats
En esta sección obtendrás el teléfono gratuito de Uber Eats para que puedas hacer tus consultas sin incurrir en costes adicionales.
Al llamar a Uber Eats por teléfono, te permitirá preguntar por sus tarifas, ampliar datos sobre el servicio, conocer su programa de choferes o incluso solicitar ayuda con un pedido.
- Teléfono atención cliente: 911 232 187
Atención al usuario de Uber Eats
Conoce las ramas del negocio de Uber a través del contacto con el servicio de atención al usuario de Uber Eats. Al contactar personal del área, te ofrecerá todas las orientaciones que necesites, bien seas particular, empresa o conductor.
Puedes preguntar por el estado de tu pedido, consultar los métodos de pago aceptados, promociones y tarifas así como tiendas afiliadas al servicio.
Del mismo modo, puedes solicitar asesoramiento para la gestión de tu cuenta, afiliar pagos, cómo hacer un pedido, configurar la cuenta y como hacer uso de tarjetas de regalo y promociones.
Si tienes alguna incidencia con un pedido en curso o anterior, puedes solventarla al contactar con atención al cliente de Uber Eats. Igualmente, puedes notificar problemas con el uso de la aplicación asi como incidentes de seguridad con el socio repartidor.
Alternativas para contactar con Uber Eats
Como alternativa gratuita de contacto, puedes acceder a la página web de Uber Eats, con la cual podrás realizar diferentes gestiones.
En el acceso directo ubicado en el lado superior derecho de la página, encontrarás el área privada del cliente desde donde puedes hacer tus pedidos, afiliar tus pagos y hacer todas las consultas relacionadas con tu cuenta y el servicio.
Así mismo, encontrarás un buscador al inicio de la página para que puedas acceder tu dirección y encontrar los restaurantes cercanos a tu ubicación y saber la tarifa por llevártelo hasta la puerta de tu casa.
Al deslizar hasta el final de la página web, encontrarás los enlaces para descargar la aplicación movil de Uber Eats. Con esta app podrás hacer tus gestiones de manera fácil y comida en tu dispositivo movil.
Así mismo, encontrarás menúes para acceder a información sobre la empresa, inscribir tu restaurante, ver las promociones vigentes, obtener ayuda y más. También puedes acceder al blog informativo y ver las oportunidades laborales.
En la sección de «obtener ayuda» puedes acceder a las diferentes categorías de la lista y ver las preguntas frecuentes en torno a ellas.
Si lo prefieres puedes seguirlos en las redes sociales de Uber Eats, donde puedes mantenerte al día de las novedades del servicio.
Igualmente, puedes comentar sus publicaciones para llamar la atención de sus operadores de redes sociales o escribir un correo electrónico a Uber Eats a: eats@uber.com.
- Facebook: https://www.facebook.com/UberEatsEU
- Sitio web: http://www.ubereats.com
- Twitter: https://twitter.com/ubereats
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Uber Eats está disponible las 24 horas, los 365 días del año, para recibir soporte y atención a tus solicitudes.
Quejas y reclamaciones a Uber Eats
Las quejas y reclamaciones sobre Uber Eats pueden ser tramitadas a través de sus diferentes canales de atención. Si tienes inconformidad con el servicio recibido, tu pedido nunca llegó o llego equivocado, puedes solicitar atención en primer lugar a través de sus líneas telefónicas.
Esta es una de las opciones más versátiles, ya que te permite comunicarte de forma inmediata con la empresa para expresar tu queja o reclamación.
Así mismo, puedes solicitar ayuda a través del área privada del cliente o en la aplicación movil, en el servicio de soporte.
En todo caso puedes enviarles un correo electrónico o bien acudir personalmente a sus oficinas para solicitar atención presencial.
Las consultas de clientes de Uber Eats
Las consultas comunes de los clientes de Uber Eats están relacionadas con los pedidos y la gestión de la cuenta. En este sentido, te presentamos una selección de consultas de los clientes y sus respuestas o soluciones.
- ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?
Para cambiar de dirección debes contactar directamente con ek socio repartidor quien decidirá si hacer la entrega. Puedes contactarlo a través de la aplicación, puedes llamarlo o enviarle un mensaje. Debes tener en cuenta que las instrucciones acerca de la nueva dirección deben ser precisas y puede haber un recargo de acuerdo a la distancia que deba recorrer para entregártelo.
- ¿Cómo actualizo o elimino un metodo de pago?
Debes acceder a tu cuenta y acceder al icono de tu perfil allí. Seguidamente, accede a la billetera y elige la tarjeta que quieres actualizar o eliminar. Luego de eliminar o editar la tarjeta debes guardar los cambios en la pantalla emergente de confirmación.
- ¿Qué debo hacer si el socio repartidor no era el de la foto?
Una vez realizado el pedido un socio repartidor lo tomará y tú podrás ver toda su información. Si el nombre del vehículo, metodo de entrega o foto son diferentes a los que aparecen en la app debes notificarlo. Para ello puedes acceder a la sección de soporte en el área privada del cliente o desde la aplicación movil.
Qué servicios ofrece Uber Eats
Uber Eats ofrece el servicio de entrega de comida a domicilio por afiliación de restaurantes. Puedes elegir de una amplia variedad de restaurantes y pedir tus platos favoritos cuando quieras.
La aplicación además permite a los establecimientos ampliar la forma en que comercializan sus productos y empleo a aquellos que quieran convertirse en socios repartidores.
Domicilio de la empresa: Uber Eats
Si necesitas ir a las instalaciones, puedes dirigirte a la siguiente dirección de Uber Eats: Calle Rufino Gonzalez, 25 , Madrid , 28037, España.