Si quieres solicitar información sobre este servicio de televisión, aquí te revelaremos el número de teléfono de Canal Plus al que podrás llamar para realizar las gestiones que necesites. Si quieres conocer los costes de los planes disponibles, solicitar información sobre los métodos de pago aceptados o realizar otras solicitudes, te revelaremos otras opciones de contacto online con Canal Plus que podrás utilizar para comunicarte con el canal por medio del internet.
Contenido
Canal Plus teléfono gratuito
Si eres un cliente nuevo, puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Canal Plus para solicitar información personalizada sobre sus servicios.
Cuando llames a las oficinas administrativas de Canal Plus, podrás solicitar información sobre el tipo de programas que se encuentran disponibles en cada uno de sus planes. Si quieres adquirir uno, puedes contactar con Canal Plus por teléfono para solicitar asesoría cuando quieras realizar la compra de tu plan.
- Contrataciones: 900 103 184
- Teléfono Atención clientes prepago de Canal Plus: 224430
- Atención al cliente: 900 410 565 – 900 100 435
Atención al usuario de Canal Plus
Si te interesa conocer los precios de los planes más económicos o que estén en promoción, comunicándote con el servicio de atención al usuario de Canal Plus podrás obtener información sobre esto.
En caso de que quieras saber cómo funciona el sistema de financiación, también puedes comunicarte con este departamento para que el personal aclare las dudas que tengas. Además, si quieres consultar el saldo disponible de tu plan puedes contactar con atención al cliente del Canal Plus para que te indiquen el saldo.
Si tienes problemas para realizar el pago de tu plan, es aconsejable contactar con atención al usuario de Canal Plus para notificar el inconveniente. Ellos te ayudarán a solucionarlo para que puedas realizar el pago.
Redes sociales y web de Canal Plus
Como mencionamos anteriormente, aquí conocerás otras opciones para contactarlos por internet. Puedes contactar con Canal Plus por la página web si vas al sitio online de Movistar, donde podrás ver información general sobre los servicios que ofrecen.
También podrás ver información sobre Canal Plus seleccionando la opción «Movistar Plus» en la parte inferior derecha.
De igual manera, podrás seleccionar la sección «Configura tu Pack» que aparece en la parte superior izquierda, luego podrás ver el apartado «Lo más buscado» en la parte inferior.
Allí encontrarás un acceso a las preguntas frecuentes, la opción para acceder al blog de Movistar y la sección «Contacto con atención al cliente».
En esta última, verás las consultas frecuentes, incluyendo una opción para descargar la aplicación de Movistar.
Además, encontrarás los horarios de atención y un chat con un asistente virtual en la esquina inferior derecha para solicitar información.
Si quieres realizar la compra de tu plan personalmente, puedes acceder al localizador de tiendas de Movistar para que conozcas la ubicación de la más cercana a ti.
También puedes acceder a las páginas de Canal Plus en Twitter y Facebook, allí encontrarás publicaciones con información reciente sobre los planes de TV, y nuevos programas disponibles.
Podrás ver que en cada publicación tienes la opción de dejar un comentario en caso de que quieras realizar una consulta, o compartir una opinión. Esto también puedes hacerlo si decides contactar con el chat de las redes sociales de Canal Plus.
- Facebook: https://www.facebook.com/canalplus
- Web oficial: http://www.movistar.es
- Twitter: https://twitter.com/canalplus
Horario de Canal Plus
El horario de atención al cliente de Canal Plus es de 9:00 a 22:00 todos los días.
Quejas y reclamaciones a Canal Plus
Aquí podrás conocer algunas de las reclamaciones más comunes sobre Canal Plus por los usuarios que han utilizado sus servicios:
- Mala atención de parte del equipo de atención al cliente: Una de las quejas frecuentes de los usuarios que han utilizado los servicios de Canal Plus son los malos tratos recibidos de parte de los trabajadores del departamento de atención al usuario, al igual que del centro de soporte. Si esto te ha ocurrido, puedes compartir tu experiencia a través de las redes sociales.
- Interferencias durante las transmisiones: A veces, la señal de Canal Plus suele presentar problemas al momento de transmitir los programas. En caso de que también hayas notado esto mientras veías tus programas favoritos, puedes presentar la queja acudiendo personalmente a una de las tiendas u oficinas. También puedes notificarlo llamando a los teléfonos que mencionamos anteriormente.
- Baja velocidad en la transmisión de los programas: Algo que también ha provocado molestias en los usuarios es el funcionamiento lento en las transmisiones de Canal Plus. Si también tienes problemas por el bajo rendimiento de Canal Plus, puedes presentar la reclamación llamando a las oficinas centrales.
Las gestiones de clientes con Canal Plus
Ahora te revelaremos las gestiones comunes de los clientes de Canal Plus, si quieres realizarlas también te explicaremos detalladamente cómo hacerlo:
- ¿Es necesario reservar una cita previa para solicitar información en las tiendas?: Sí, si quieres realizar alguna consulta sobre Canal Plus en una de las tiendas debes reservar una cita previa. Para esto puedes acceder al localizador de la página web que te mencionamos anteriormente, indicar la tienda a la que quieres asistir y seleccionar la opción «Cita» que aparecerá en el lado izquierdo. Luego deberás indicar algunas informaciones para gestionar la reserva.
- ¿Cómo puedo consultar el coste de mi tarifa prepago?: Si quieres conocer el coste de tu tarifa, puedes llamar al teléfono correspondiente para realizar consultas sobre el sistema de prepago que mencionamos anteriormente. Así podrán ofrecerte información al respecto
- ¿Es posible añadir contenido extra a mi plan?: Sí, llamando a las oficinas de atención al cliente de Canal Plus podrás recibir información sobre las transmisiones que puedes añadir a tu tarifa. Esto también puedes consultarlo a través de la página web.
Qué servicios ofrece Canal Plus
Canal Plus ofrece la transmisión de programas televisivos que puedes elegir libremente al momento de adquirir tu plan.
Puedes disfrutar de tu plan utilizando diferentes dispositivos, y tienes la opción de solicitar el servicio de soporte técnico en caso de que ocurra algún inconveniente con las transmisiones.
Ofrece planes en los que podrás encontrar diferentes tipos de programas que puedes escoger a tu gusto. De hecho, puedes elegir planes con el precio que más se adapte a tu presupuesto.
Si tienes dudas sobre estos planes o necesitas realizar algún reporte, Canal Plus tiene un servicio de atención al cliente que puede ayudarte en todo momento.
Dirección de la compañía Canal Plus
Para concluir, te indicaremos la dirección de Canal Plus a la que puedes enviar correos postales. Recuerda que también puedes visitar las tiendas de Movistar para realizar tus gestiones personalmente reservando una cita previa con anticipación.
Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid, España.