Conoce los teléfonos de contacto de Sending y comunícate con el centro de atención al cliente hoy. Esto te será de utilidad en caso de que quieras conocer más sobre los servicios de paquetería, embalaje y envío a domicilio ofrecidos. También podrás llamar al momento de programar un envío o si tienes algún problema con una entrega. Por otro lado, si por alguna razón el teléfono no es de tu ayuda, no te preocupes, ya que también incluiremos otras formas de contacto online con Sending, como su página web y dirección de correo electrónico.
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Teléfonos gratis Sending
Para comunicarte con las oficinas centrales de la empresa, tienes que llamar al siguiente teléfono gratuito de Sending. Esto te será de utilidad en caso de que tengas alguna duda asociada con envíos a Baleares o Canarias.
Los operadores responderán las preguntas que tengas sobre impuestos adicionales, IVA, documentación requerida para envíos interinsulares, entre otros.
También puedes llamar a Sending por teléfono en caso de que no puedas acceder a tu cuenta de usuario o si has olvidado tu contraseña. Incluso puedes solicitar la cancelación de un envío (siempre y cuando no esté en proceso) o modificar la dirección de destino.
Por último, si no sabes cómo preparar un paquete, puedes solicitar asesoramiento relacionado con el servicio de logística y embalaje especializado.
- Número gratuito Contacto de Sending: 902 250 254
Atención al usuario de Sending
Si no sabes cómo gestionar un envío de forma online, puedes contactar con atención al cliente de Sending. De esta manera, podrás conocer las modalidades de envío disponibles, los horarios de entrega y la tarifa correspondiente.
Por otro lado, si ya realizaste un envío, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Sending para realizar un seguimiento de tu paquete y conocer su estado en tiempo real.
Esto también te será de utilidad en caso de que recibas un paquete dañado, abierto o equivocado. De esta forma, podrás solicitar soporte, e incluso presentar una queja si lo consideras necesario.
Cabe destacar que el centro de soporte también responderá todas las consultas que tengas con respecto a formas de pago, facturación y política de devolución y reembolso.
Conoce otros medios y formas de contacto gratis con Sending
Puedes acceder a la página web de Sending a través de este enlace. Si quieres comunicarte con el centro de atención al cliente, haz clic en la sección «¿Quieres Conocernos?» que está en la esquina superior derecha.
De esta manera, podrás completar un formulario de contacto con Sending para solicitar una llamada directa a tu línea. Si esto no es de ayuda, también puedes optar por enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de email.
Además, en la barra superior de la página web encontrarás las áreas de servicio y, más a la derecha, un localizador de envío y el acceso a tu perfil de usuario (My Sending).
- Twitter: https://twitter.com/hashtag/sendingtransporteurgente
- Facebook: https://www.facebook.com/pages/Sending-Transporte-Urgente
- Web: http://www.sending.es
- info@sending.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Sending es de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas.
Quejas a Sending
Todos los clientes (particulares o empresariales) tienen derecho de gestionar una reclamación a Sending en caso de no quedar conformes con la calidad del servicio.
Esto puede estar relacionado con paquetes dañados, extraviados o retrasos en la fecha de entrega. También podrás quejarte por malas experiencias con el servicio de atención al cliente, fallos en la plataforma web o problemas de facturación.
Para ello, puedes completar el formulario de contacto de la página web, o llamar al teléfono de contacto. En su defecto, puedes redactar un documento con los detalles de tu reclamación y enviarlo a las oficinas centrales por correo postal o correo electrónico.
Las consultas de clientes de Sending
Algunas de las preguntas más comunes de los usuarios de Sending suelen estar asociadas con los servicios de logística, transporte y entrega. Si quieres conocer más al respecto, a continuación te compartiremos tres de ellas.
- ¿Cuál es la diferencia entre transporte y logística? El servicio de logística contempla tareas como preparación de paquetes, embalaje y gestión de pedidos. Por otro lado, el servicio de transporte implica el envío de los paquetes por medios terrestres, marítimos o aéreos.
- ¿Cómo sabré cuándo llegará mi paquete? Depende del envío que hayas solicitado, ya que algunas modalidades tienen horarios de entrega específicos. Aun así, la empresa te enviará un mensaje de texto a tu teléfono cuando el repartidor esté cerca de tu domicilio.
- ¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega? Se intentará entregar el paquete nuevamente, o será enviado a la sucursal más cercana, donde permanecerá durante unos días antes de ser enviado nuevamente al remitente.
Qué servicios ofrece Sending
Sending es una empresa de paquetería española que ofrece servicios de transporte y logística a nivel nacional.
En el primer caso, cuenta con modalidades de envío como Send Express (Entrega antes de las 14:00 hs del siguiente día), Send Mediodía (recogida por la mañana, entrega por la tarde) y Send Top (entrega antes de las 10:00 del día siguiente).}
En el segundo caso, cuenta con servicios de gestión de paquetes para ecommerce y empresas, embalaje especial y seguimiento. Además, cuenta con unidades especiales para el transporte de productos de farmacia, elementos que necesiten cadena de frío, valijas o material empresarial, entre otros.
Cabe destacar que Sending tiene una flota de 1500 vehículos, una central de más de 75.000 m² y que su área de cobertura incluye a Baleares, Canarias y Azores.
¿Dónde se encuentra Sending?
Las instalaciones centrales se encuentran localizadas en esta dirección de Sending. Recuerda que puedes gestionar tus envíos a través de la página web o llamando al teléfono de atención al cliente.
No es necesario que asistas a la central para realizar ninguna gestión, pero en caso de ser necesario, procura llamar antes para pedir una cita.
Finalmente, a continuación te daremos un localizador con la ubicación exacta de la central de Sending.
Av. Suiza 26, 28821 Coslada (Madrid), España.