El teléfono de Aguas de Barcelona, te será de utilidad para contratar el servicio de suministro de agua potable de esta empresa. Pese a ello, también te enseñaremos las otras formas de contacto online con Aguas de Barcelona.
Contenido
Aguas De Barcelona teléfonos gratuitos
En esta sección te presentamos los teléfonos gratuitos de Aguas de Barcelona para hablar con atención al cliente y el de averías e incidencias.
De esta manera, podrás llamar a Aguas de Barcelona por teléfono para consultar las tarifas por sus servicios de abastecimiento de agua, gestionar la instalación del servicio, y hasta informar de futuras averías que llegues a presentar con el mismo, entre otras solicitudes.
- Número de teléfono Extranjero: +34 935 219 777
- Teléfono de Aguas De Barcelona Averías e incidencias: 900 700 720 – 935 218 218
- Atención al cliente: 900 710 710 – 935 219 777
Atención al cliente Aguas De Barcelona
Si quieres informarte de todos los servicios de la empresa, necesitas contactar con el servicio de atención al cliente de Aguas de Barcelona, ya que ellos atenderán a todas tus preguntas para resolverlas a la brevedad posible.
Así mismo, con ellos podrás contratar el servicio si lo deseas, así como organizar el día para la instalación si es necesario.
Por otro lado, si ya eres cliente de la empresa, puedes hablar con el personal de atención al usuario de Aguas de Barcelona para consultar el estado de tus facturas, realizar los pagos, conocer tus consumos mensuales, cambiar tus tarifas, entre otras solicitudes.
Además, con atención al cliente podrás alargar tus quejas y reclamaciones, así como tus agradecimientos o sugerencias por el servicio prestado.
También tienes otras formas de contacto con Aguas De Barcelona
En este apartado te enseñaremos las otras formas de contacto de la institución privada. Como primera alternativa tienes la página web de Aguas de Barcelona, desde la cual puedes acceder al área de clientes para gestionar tus contratos de agua.
Ahora bien, para contactar con Aguas de Barcelona por la página web debes visitar la sección “Contacto”, al cual llegarás con el botón homónimo en el menú principal de la web. En dicha sección tendrás el acceso al área de clientes, los enlaces de descarga de su app móvil, usar su chatbot y pedir cita para videollamada.
A su vez, notarás que debajo encontrarás todos los teléfonos de contacto de Aguas de Barcelona, sus horarios de atención y la dirección física de todas sus oficinas con el botón “consulta las oficinas”.
En cambio, en la esquina inferior derecha de la pantalla tendrás el chatbot para obtener respuesta a las dudas más comunes de los usuarios. Y, por último, al final de la web conseguirás no solo la dirección física nuevamente, sino también las redes sociales de la empresa.
En este sentido, puedes comunicarte con la empresa a través de las redes sociales de Aguas de Barcelona en Facebook, Twitter e Instagram. Gracias a estas plataformas podrás enviar tus consultas mediante mensajes directos y sus publicaciones.
Pese a ello, verás que en el recuadro “Detalles” de Facebook facilitan el teléfono de Aguas de Barcelona, dirección física y página web; en tanto que, en la descripción de Twitter, exhiben sus diferentes teléfonos y horarios.
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCL0lYowopelsTNB8V733VcA
- Instagram: https://www.instagram.com/aiguesbarcelona/
- Twitter: https://twitter.com/aiguesbcnclient
- Web: http://www.aiguesdebarcelona.cat
- Facebook: https://www.facebook.com/AiguesDeBarcelona
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Aguas de Barcelona es de lunes a viernes, desde las 8:00 hasta las 20:00 horas.
Quejas a Aguas De Barcelona
Entre las quejas frecuentes de Aguas de Barcelona, se tienen las de agua turbia o sucia, olores extraños, también fallos en el suministro como baja presión en el caudal, semanas sin abastecimiento, entre otras causas.
Es por ello que debes saber cómo reclamar a Aguas de Barcelona para que, si llegas a tener un problema, sus gestores de atención puedan solucionarlo lo antes posible.
Así pues, debes enviar tus quejas a Aguas de Barcelona vía formulario web, el cual encontrarás en la página web de la empresa.
Aunque nosotros te dejaremos el enlace directo al formulario aquí debajo, puedes ubicarlo en la web si haces clic en “Tu servicio de Agua” en el menú principal, luego en “Incidencias y reclamaciones” y después en “Haz una reclamación”.
Para llenar el formulario debes acceder tus datos de contacto y de tu contrato para, al final, explicar el motivo de tu reclamación. Después de enviar tu queja, el personal de atención contactará contigo para estudiar tu caso y darte una solución adecuada al mismo.
Formulario de quejas y reclamaciones
Las dudas de usuarios de Aguas De Barcelona
Ahora te mostraremos algunas de las dudas de los usuarios de Aguas de Barcelona:
- ¿Aceptan visitas en sus oficinas?: Sí, desde luego, los usuarios pueden hacer sus consultas presencialmente. Sin embargo, para dirigirse a sus oficinas deben hacerlo obligatoriamente con cita previa; de lo contrario no serán atendidos.
- ¿Qué es la factura digital?: La factura digital es una opción viable para apoyar a la conservación del medio ambiente y al mismo tiempo hacer que el usuario tenga su factura desde casa. Es decir, la factura digital es tu factura por el servicio, pero entregada por correo electrónico. Naturalmente, si el usuario desea tenerla en físico, podrá imprimirla en papel sin ningún problema.
- ¿Qué es la telelectura?: La telelectura es un sistema ofrecido por Aguas de Barcelona, con el cual sus clientes pueden consultar su consumo de agua en tiempo real. De esa forma, pueden detectar rápidamente fugas de agua o bien, excesos de consumo.
Qué servicios ofrece Aguas De Barcelona
Aguas de Barcelona ofrece servicios de distribución de agua potable. La compañía dispone de una app móvil gratuita, disponible para usuarios Android y iOS.
A través de la app los clientes tienen la comodidad de gestionar sus contratos y consumos. En otras palabras, desde la app pueden hacer un seguimiento de sus consumos por medio de gráficas intuitivas, descargar sus facturas, pagarlas, hacer reclamaciones y más.
Bonificaciones: Las bonificaciones son facilidades que la empresa le otorga a sus clientes. Por ejemplo, están las bonificaciones en pago de facturas, con las que el usuario puede fraccionar el pago de una factura.
O si lo prefiere, puede aplazar el pago de la misma hasta el día en que quiera recibir el cobro para afrontarlo.
Descubre la domiciliación de Aguas De Barcelona
Para concluir, aquí tienes la dirección de Aguas de Barcelona, de manera que puedas ir a sus oficinas para que seas atendido por sus agentes. Recuerda que debes visitarlos con cita previa, la cual puedes gestionar desde los teléfonos de Aguas de Barcelona.
Dicho lo anterior, en sus instalaciones podrás contratar sus servicios, dejar tus quejas y reclamaciones, notificar una incidencia o falla, pagar tus facturas, etc.
Calle General Batet 1-7 08028 Barcelona, España.