Si vas a reservar un viaje, podrás llamar al número de teléfono de Rumbo que te estaremos mencionando en este artículo. Ante cualquier consulta que quieras realizar sobre la compañía, cómo preguntar por los métodos de pago que aceptan, solicitar información sobre los planes de viaje disponibles o conocer las tarifas de vuelo, podrás llamar a las oficinas administrativas o utilizar otras plataformas de contacto online con Rumbo que luego facilitaremos.
Contenido
Teléfono gratis Rumbo
Puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Rumbo para solicitar información sobre las promociones disponibles, si tienes un presupuesto ajustado para tu viaje podrás preguntar por los planes más económicos.
En caso de que quieras viajar con un grupo de personas, podrás llamar por teléfono a Rumbo para que te ofrezcan información sobre los precios especiales para viajes en grupo.
También puedes llamar a las oficinas para preguntar por los mejores hoteles que puedes elegir para hospedarte a través de la plataforma.
Si vas a consultar el estado de tu reserva, puedes contactar por vía telefónica con Rumbo para que un agente te ofrezca información actualizada sobre la reserva. De esta manera te enterarás si ha habido algún cambio.
- Contacto: 911 365 739
- Teléfono Contacto – Rumbo: 902 123 999
Atención al usuario Rumbo
Si ya has reservado un viaje a través de la plataforma, pero no has recibido ninguna confirmación, puedes comunicarte con el servicio de atención al usuario de Rumbo para que te confirmen si la reserva se realizó correctamente.
En caso de que no puedas realizar el pago de la reserva por algún problema técnico, puedes contactar con atención al cliente de Rumbo para notificar eso.
El personal autorizado de esta área solucionará el inconveniente para que puedas realizar el pago.
Además, también puedes contactar con un agente de atención al usuario de Rumbo para solicitar algún cambio a tu reserva, o la cancelación definitiva en caso de que no vayas a realizar el viaje.
Otras opciones alternativas para contactar con Rumbo
Ahora, mencionaremos tres opciones disponibles para que puedas comunicarte con Rumbo por internet. Si quieres ver información sobre los planes de viaje y destinos disponibles, puedes acceder a la página web de Rumbo que aquí te facilitaremos.
Al acceder encontrarás la cuadrícula donde debes indicar varios datos para consultar la disponibilidad de vuelos y reservas en hoteles, de esta manera también podrás realizar la reserva de tu viaje de forma online.
Debajo de la cuadrícula, también verás una opción para descargar la aplicación de Rumbo, y bajando hacia la parte inferior verás la opción para suscribirte a la newsletter.
En el menú inferior, verás el apartado «Asistencia e información útil» allí encontrarás la opción «¿Necesitas ayuda?», a la que puedes acceder para ver información de contacto. Allí podrás ver las preguntas frecuentes divididas en varias categorías, también encontrarás una opción para acceder a tu usuario.
En el lado izquierdo, verás el acceso «Contactar ahora», si haces clic en esta opción podrás contactar con un asistente virtual a través de la página web de Rumbo cuando necesites solicitar información.
En la parte superior derecha verás el símbolo de un teléfono, si seleccionas esa opción podrás realizar una llamada al número de teléfono que muestran.
Si visitas las redes sociales de Rumbo, encontrarás información actualizada sobre sus planes de viaje y promociones especiales. En caso de que quieras realizar tus consultas por esas vías, podrás contactar con Rumbo por el chat de las redes sociales o dejar comentarios en las publicaciones.
- Facebook: https://facebook.com/rumboviajes/
- Página web: http://www.rumbo.es
- Twitter: https://twitter.com/Rumbo
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Rumbo está habilitado todos los días durante las 24 horas.
Disputas a Rumbo
En esta sección, conocerás algunas de las reclamaciones sobre Rumbo por clientes que han utilizado sus servicios:
- Promocionan planes de viaje con información falsa: De acuerdo a los detalles revelados por algunos usuarios, en varias oportunidades han compartido información errónea sobre hoteles o vuelos. Si también has notado esto, puedes presentar la queja a través de las redes sociales.
- No realizan modificaciones de las reservas: A pesar de que los clientes realicen la solicitud, el personal de atención al usuario no suele gestionar los cambios solicitados. Ante estos casos puedes presentar la queja llamando a la empresa.
- No ofrecen respuestas de forma inmediata: El personal no suele responder las solicitudes en tiempo breve, ya sea por vía telefónica o a través de internet. Si tienes acceso a la sede central, es recomendable que asistas personalmente para que atiendan tu solicitud.
Las consultas de clientes con Rumbo
Aquí te mencionaremos las consultas comunes de los clientes sobre Rumbo:
- ¿En cuánto tiempo recibiré la confirmación de mi reserva?: Luego de realizar la gestión, la confirmación puede realizarse en un plazo de tiempo de 48 horas aproximadamente.
- ¿Es posible cancelar una reserva a través de la aplicación de Rumbo?: Sí, en caso de que hayas cancelado tu viaje puedes realizar la anulación de la reserva ingresando a tu usuario en la aplicación de la compañía.
- ¿Cómo puedo solicitar un reembolso si la aerolínea canceló el vuelo?: Es probable que el personal de atención al usuario de Rumbo se comunique contigo. Ellos se encargarán de gestionar la evolución de tu dinero, sin embargo, también puedes llamar a las oficinas administrativas si no has recibido ninguna llamada.
Qué servicios ofrece Rumbo
Rumbo ofrece planes de viaje nacionales e internacionales que puedes reservar de forma online. En su plataforma te permite gestionar reservas de vuelos y habitaciones en los mejores hoteles de cada destino disponible.
Frecuentemente, puedes disfrutar de ofertas especiales para que no tengas que gastar demasiado dinero en tus próximas vacaciones. También es importante mencionar que puedes realizar las reservas de tus viajes llamando a los números de teléfono que ya te mencionamos anteriormente.
Si vas a viajar en grupo, puedes gestionar reservas para varias personas a la vez, además, Rumbo tiene a su disposición un sistema de financiación que puedes utilizar para pagar tus viajes por cuotas y sin intereses.
A través de su plataforma también puedes pagar por recorridos turísticos en el lugar que vayas a visitar, además, puedes elegir cualquiera de los métodos de pago disponibles para pagar tus reservas.
Otros medios de transporte que también puedes elegir para realizar tus viajes a través de Rumbo, son trenes, coches y cruceros.
Además de lo anterior mencionado, Rumbo ofrece una tarjeta de regalo exclusiva con la que puedes obtener todo tipo de beneficios. De hecho, puede ser el regalo ideal para alguien especial.
¿Dónde está Rumbo?
Si necesitas notificar una incidencia con tu reserva y prefieres hacerlo personalmente, aquí te dejaremos la dirección de Rumbo. Es importante que llames antes para saber si es obligatorio reservar una cita previa.
Calle Proción 1, 28023 Madrid, España.