¿Eres un cliente particular o un profesional y necesitas comunicarte con Manomano? No te preocupes, en este artículo encontrarás todos los canales de atención comercial disponibles. Así, podrás resolver todas las dudas que tengas al momento de realizar una compra online y publicar un anuncio. También podrás llamar a los teléfonos de Manomano por consultas relacionadas con envíos a domicilio, pagos, garantía y política de devolución y reembolso. Si esto no es de ayuda, más abajo te daremos el link de la página web de Manomano y te explicaremos cómo comunicarte a través de ella. Además, incluiremos las redes sociales y la dirección física de la oficina central de la empresa.
Contenido
Manomano teléfonos gratis
El siguiente teléfono gratuito de Manomano te comunicará con las oficinas de la empresa. Puedes llamar en caso de que tengas dudas asociadas con métodos de pago aceptados y área de cobertura para envíos a domicilio.
También podrás solicitar información ampliada en caso de que seas un proveedor y quieras publicar artículos en la página web. Por otro lado, si tienes algún problema con tu producto y no puedes contactar con el vendedor, puedes llamar a Manomano por teléfono para solicitar ayuda al momento de gestionar una devolución.
Esto también te será de utilidad si no puedes acceder a tu cuenta de usuario y necesitas soporte técnico al momento de recuperarla. Por último, también podrás comunicarte para realizar un seguimiento del estado de tu pedido.
- Número gratis Atención al cliente: 931 228 573
Atención al cliente Manomano
Si no estás familiarizado con el uso de la plataforma, puedes hablar con el personal de atención al cliente de Manomano. Los operadores te brindarán instrucciones al momento de darte de alta como usuario, agregar productos a tu carrito, seleccionar una forma de pago y programar un envío a domicilio.
También podrás solicitar asesoramiento personalizado en caso de que seas un profesional de la construcción o el bricolaje y quieras acceder al catálogo de productos especializados.
Además, el servicio de atención al cliente de Manomano responderá todas las preguntas que tengas sobre financiación de compras, tiempos de entrega y tarifas de envío a domicilio.
Página web y alternativas de contacto con Manomano
Este enlace te enviará a la página web de Manomano. Este enlace te remitirá al área central, donde encontrarás el carrito de compras en la esquina superior derecha, y el acceso al «Menú» con todas las categorías de venta en la izquierda.
Por otro lado, si bajas hasta el final, en el lado derecho verás las opciones para descargar las apps de Manomano para Android y iOS. Si tienes una pregunta, accede a la sección «¿Necesitas Ayuda?», que está del lado izquierdo, en la lista de «Información y Contacto».
Luego de eso, accede a la biblioteca de preguntas frecuentes (segunda sección). Si no encuentras lo que buscas, en la lista antes mencionada encontrarás el apartado «Contacta con Nosotros», el cual contiene los canales de comunicación para profesionales y particulares. Ten en cuenta que deberás iniciar sesión para utilizarlos.
Si la página web no es de ayuda, puedes optar por las redes sociales de Manomano como canales de contacto secundarios. Lo único que tienes que hacer es enviar un mensaje por chat o escribir tu consulta en los comentarios.
Además, seguir a los perfiles de Twitter y Facebook del marketplace es una buena forma de estar al tanto de las últimas ofertas y novedades comerciales.
- Sitio web: http://www.manomano.es
- Twitter: https://twitter.com/manomano_es
- Facebook: https://www.facebook.com/manomanoES/
Horario de Manomano
El horario de atención al cliente de Manomano es de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes. Los sábados es de 9:00 a 18:00 horas y los domingos de 9:00 a 15:00 horas.
Disputas a Manomano
Si tienes algún problema con tu pedido, puedes presentar una queja. Esto puede deberse a productos dañados, atrasos en la fecha de entrega, paquetes extraviados, errores de facturación o incidencias técnicas con la página web.
Antes de presentar una reclamación en Manomano, ten en cuenta que la integridad del producto dependerá del vendedor y lo más aconsejable es contactar directamente con él.
En su defecto, puedes acceder a la sección de «Contacto» de la página web, luego a «Pedidos» y seguir los pasos que te indicará la plataforma. En su defecto, puedes llamar al teléfono de atención al cliente o remitir una carta de queja por correo postal a las oficinas de la empresa.
Las consultas de clientes de Manomano
Algunas de las preguntas más comunes de los clientes de Manomano suelen relacionarse con procedimientos comerciales como pagos, disponibilidad en stock y facturación. Estas son solo tres de las preguntas más solicitadas por los usuarios de la plataforma.
- ¿Cómo solicito una factura? Los vendedores de la plataforma son los encargados de emitir y enviar la factura. En algunos casos, puedes solicitarle a Manomano ayuda en este procedimiento, pero siempre la facturación será responsabilidad del vendedor. Normalmente, viene en el paquete o se envía al correo electrónico.
- ¿Por qué mi transferencia no impactó? Las transferencias suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en impactar y es un tiempo determinado por el banco, no por Manomano.
- ¿Cómo puedo consultar la disponibilidad en stock de un producto? Los productos se almacenan en las instalaciones de los vendedores, aunque algunos están en los almacenes de Manomano. En cualquier caso, el inventario se actualiza regularmente para que puedas visualizar la disponibilidad en la página web.
Qué servicios ofrece Manomano
Manomano ofrece productos de bricolaje, jardinería y para el hogar. Es una marketplace de comercio online que cuenta con más de mil marcas registradas.
Entre las categorías de venta más populares podemos mencionar elementos de fontanería, baños, ferretería, herramientas, electricidad, pintura y droguería.
También venden electrodomésticos, suelos de cerámica, materiales de construcción, productos de carpintería y madera, elementos de electricidad e iluminación, entre otros. Además, esta plataforma realiza envíos a nivel nacional e internacional.
Dirección física de Manomano
Esta es la dirección de Manomano. Recuerda que la plataforma funciona como un marketplace, así que los productos usualmente están en los depósitos de los proveedores, no de la empresa. Si quieres realizar una compra, deberás hacerlo a través de la página web.
52 rue Bayen 75017 Paris Francia.