Si necesitas comunicarte con las oficinas de Repsol, estás en el artículo correcto. A continuación te compartiremos todos los canales de atención comercial de la empresa energética. Así, podrás resolver las dudas que tengas con respecto a tarifas de luz y gas, gasóleos, energía solar, bombonas, e incluso, fluidos para vehículos automotores. También podrás llamar al teléfono gratuito de Solred en caso de que tengas algún problema técnico y necesites soporte o si quieres asesorarte antes de formalizar una contratación. Si llamar por teléfono no es lo tuyo, más abajo te daremos alternativas de contacto online con Solred, empezando por su página web y redes sociales.
Contenido
Solred teléfono gratis
A continuación te compartiremos dos teléfonos de contacto de Solred. El primero es para realizar contrataciones, ya sea de suministro energético o de gas. También podrás resolver todas las dudas comerciales que tengas asociadas con pagos y condiciones de contrato.
Por otro lado, si ya eres usuario de la compañía, puedes recurrir a la línea de atención al cliente en caso de que tengas algún problema con tu servicio.
También podrás solicitar información ampliada sobre los servicios de energía solar ofrecidos por la empresa, la comercialización de bombonas de gas o el correcto uso de la aplicación Waylet para efectuar pagos en estaciones de servicio y comercios adheridos.
Finalmente, puedes llamar a Solred por teléfono para pedir instrucciones en caso de que no sepas cómo activar tu factura electrónica o si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de usuario.
- Teléfono gratuito Solred, Comercial y contrataciones: 914 000 177
- Teléfono atención cliente: 913 387 210
Atención al cliente de Solred
Si quieres contratar el suministro de luz o gas, puedes comunicarte con las oficinas de atención al cliente de Solred. De esta forma, podrás conocer las tarifas vigentes, las formas de pago aceptadas, la periodicidad de facturación y el área de cobertura.
También puedes llamar en caso de que quieras comprar una bombona de propano o butano para tu hogar, o si estás interesado en productos relacionados con gasóleos de calefacción.
Además, puedes contactar con atención al usuario de Solred para solicitar soporte técnico en caso de que tengas problemas con tus instalaciones, caldera o con algún aparato que funcione a gas.
Incluso, podrás solicitar la baja del servicio o cancelar la renovación de tu contrato si quieres darte de baja como cliente. Por último, si detectas alguna irregularidad en tu factura, puedes comunicarte para solicitar que sea revisada nuevamente.
Conoce otras formas de contacto gratis con Solred
En la página web de Solred encontrarás un apartado para iniciar sesión en la parte superior derecha, las opciones para descargar las apps de Repsol en la región central y, un poco más abajo, la barra de secciones con los servicios energéticos ofrecidos.
Si bajas hasta el final de la página web, encontrarás la sección de «Ayuda y Gestiones» en el lado derecho, la cual contiene el acceso a la biblioteca de preguntas frecuentes y, junto a ella, está la sección de «Conctacto».
Si haces clic en el apartado «Contacta con Nosotros», serás remitido a una página con una lista de áreas de interés. Cada una contiene los canales de atención al cliente que pueden ser telefónicos, o por medio de un formulario.
Si esto no es de ayuda, puedes enviar un email a la siguiente dirección (solo por consultas asociadas con luz y gas).
Otra forma de comunicarte con la empresa, es a través de las redes sociales de Solred. Puedes recurrir al chat o los comentarios de Facebook o Twitter como opciones de contacto alternativas. Incluso puedes seguir a estas cuentas para mantenerte al tanto de las últimas noticias referidas al mercado energético.
- Sitio web: http://www.repsol.es
- Facebook: https://facebook.com/repsol
- Twitter: https://twitter.com/repsol
- gestion.clientes@repsolluzygas.com
Horario de Solred
El horario de atención al cliente de Solred es de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas. Esto por contratación de tarifas energéticas, gestiones comerciales o consultas. Si necesitas soporte técnico, puedes llamar durante las 24 horas, todos los días de la semana.
Quejas y reclamaciones a Solred
Todos los usuarios de Repsol tienen derecho a manifestar su descontento si tienen algún problema con los productos o servicios ofrecidos por la compañía.
Esto puede deberse a irregularidades con el suministro energético, problemas con bombonas de gas, mala atención al cliente o errores administrativos, entre otros.
Para presentar una reclamación en Solred, puedes completar el formulario de contacto de la página web (el de tarifas energéticas o el de área de cliente).
También puedes asistir a una oficina y solicitar la hoja de quejas, llamar por teléfono o enviar un correo electrónico.
Las gestiones de clientes de Solred
Estas son algunas de las gestiones frecuentes de los usuarios de Solred sobre cuestiones como facturación, gas y gasóleos.
- Compra de bombona: La compra de bombonas de gas se realiza de forma online a través de la página web o la aplicación móvil y se entrega a domicilio. Ten en cuenta que la compra siempre estará sujeta a la disponibilidad de bombonas (categorizadas por peso) que haya en tu zona.
- Caldera de condensación: Si tienes una caldera de condensación, el personal de Solred aconseja utilizar como combustible BiEnergy e+10, debido a que este está diseñado específicamente para este tipo de productos.
- Visualización de facturas: Las facturas se remitirán a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado durante la contratación. En su defecto, puedes consultarlas en la aplicación móvil Repsol Vivit.
Qué servicios ofrece Solred
Solred es una empresa energética española que ofrece servicios de energía eléctrica y gas. Se dedican a la explotación petrolífera, refinería y comercialización de combustibles para vehículos automotores.
Sin embargo, Repsol también ofrece otros servicios derivados de dicho mercado, como comercialización de tarifas energéticas (luz y gas) para particulares y empresas.
También ofrecen bombonas de butano y propano, productos relacionados con gasóleos y calefacción, lubricantes y fluidos para vehículos, entre otros. Cabe destacar, además, que la empresa también ofrece tarifas solares y producto
Dirección de la empresa Solred
A continuación te daremos la ubicación dirección de Solred. Si estás interesado en contratar una tarifa de luz o gas, puedes acercarte a cualquiera de las oficinas secundarias de la compañía.
En ese caso, puedes utilizar el siguiente localizador para conocer la dirección de la más cercana a tu domicilio.
Calle de Méndez Álvaro, 44, 28045 Madrid, España.