El teléfono de Balumba te permitirá contactar directamente con la aseguradora para pedir información o para recibir asistencia. Por lo que, serás capaz de consultar las ventajas que ofrecen en comparación de otras aseguradoras, conocer sobre sus pólizas de coches, ciclomotores o motos. A su vez, tienes la opción de preguntar por las vías disponibles para iniciar una contratación, así como solicitar asistencia para realizar tus gestiones. Además, te daremos acceso a sus redes sociales y la web, ahí podrás calcular precios, contactar online con Balumba o iniciar contrataciones.
Contenido
Teléfonos gratis Balumba
Acá consigues los teléfonos de contacto de Balumba, para que contactes con facilidad están actualizados y organizados según departamento encargado. De manera que, puedes pedir asistencia para renovar tu póliza, solicitar ayuda en caso de siniestros o accidentes en viajes, desde el extranjero o para pedir asistencia general.
También, podrás llamar por teléfono a Balumba para consultar la disponibilidad de promociones o notificar fallos al acceder en la web.
- Renovaciones: 955 004 003
- Teléfono atención al cliente Balumba Accidentes/ siniestros: 955 004 005
- Atención al cliente – Balumba: 955 004 001
- Asistencia en viajes – Balumba: 912 755 427 – 915949439
- Contacto con Balumba: Desde el extranjero: +34 915 149 912
Atención al usuario de Balumba
Cuando lo creas necesario puedes contactar con asistencia al usuario de Balumba, pues están capacitados para atender tus dudas o darte asistencia.
Puedes preguntarles sobre sus seguros de motos, vehículos o ciclomotores, así como consultar cuáles son las coberturas que ofrecen. A su vez, podrás solicitar información sobre los servicios a los que accedes según la cobertura que elijas y preguntar por sus servicios complementarios.
Así mismo, serás capaz de consultar cuáles son los tipos de coches, motos o ciclomotores que aseguran, así como preguntar si aseguran modelos clásicos.
De igual manera, tienes la opción de solicitar asistencia de parte de un mediador para que te ayude en la elección de una póliza que cubra todas tus necesidades.
También, puedes solicitar presupuestos, consultar las alternativas de pago que tienen a tu disposición y preguntar por la documentación necesaria para contratar.
El servicio de atención al cliente de Balumba podrá asistirte al iniciar una contratación online y si ya eres cliente te comentarán cuando se vence tu póliza.
Del mismo modo, puedes solicitar nuevas contrataciones, ampliar tu cobertura o solicitar servicios adicionales, así como pedir ayuda con tus trámites.
Además, es posible que solicites asistencia en carretera, en caso de accidentes o según la póliza que tienes contratada, presentar siniestros, iniciar reclamaciones, entre otros.
Página web y alternativas de contacto de Balumba
Tienes otras formas para contactar con la compañía de seguros y una de las más recomendables es la página web de Balumba. En la esquina superior derecha, puedes pinchar sobre el icono de una grúa, ahí conseguirás información de interés y puedes pedir una grúa.
Justo al lado podrás acceder al área de clientes, donde serás capaz de solicitar asistencia, contactar con el personal, notificar siniestros, gestionar indemnizaciones, etc.
Desde la esquina superior izquierda tienes la opción de plegar el menú, ahí conocerás sus seguros y podrás acceder en el apartado de ayuda. Mediante esta sección es posible que ingreses en “contacto”, ahí están sus números de teléfono y tienes acceso al centro de ayuda.
Desde este apartado puedes acceder a las preguntas frecuentes, en ella conseguirás las respuestas a tus preguntas, podrás encontrar un taller.
A su vez, es posible que declares un accidente, puedes pedir una grúa y hasta tiene los teléfonos de emergencia en España. Desde la pantalla principal podrás calcular los precios de un seguro, consigues los beneficios que ofrecen y conocerás la opción de otros clientes.
En las redes sociales de Balumba consigue consejos, encuentras información sobre sus seguros, horarios de trabajo y mucho más. Para contactar solo tienes que responder una de sus publicaciones o solicitar ayuda individual mediante la mensajería privada.
Si lo prefieres les puedes enviar un email a una de sus cuentas de correo electrónico: gestion.accidentes@balumba.es, atencionalcliente@balumba.es.
- Página web: http://www.balumba.es
- Facebook: https://www.facebook.com/Seguro.Coche.Balumba/
- Twitter: https://twitter.com/balumbaes
Horario de Balumba
El horario de atención telefónica de Balumba es de lunes a viernes de 9:30 hasta las 20:00 horas. Además, en el caso de asistencia, el personal atiende las 24 horas del día.
Disputas a Balumba
En esta sección comentaremos algunas quejas sobre Balumba:
- Asistencia.
En algunas ocasiones los clientes informan que la asistencia que solicitan no es enviada con la rapidez que les gustaría. De manera que, presentan una reclamación y solicitan indemnizaciones debido a que contratan servicios adicionales para resolver la situación.
- Gestión de bajas.
Los usuarios presentan sus quejas a la compañía de seguros debido a que no pueden tramitar la baja de un seguro contratado.
Esto normalmente pasa porque están descontentos con el servicio o se les niega una indemnización. Si quieres tramitar una baja es importante que lo hagas con al menos un mes de anticipación, de lo contrario se renovará automáticamente.
Las dudas de usuarios con Balumba
Presta atención, pues le dé darnos una respuesta a las consultas más frecuentes de los clientes Balumba:
- ¿Cómo puedo presentar un siniestro?
En caso de un siniestro, es necesario que entres en contacto con la aseguradora por teléfono o por la web para notificar el incidente. Luego, ellos te guiarán en todo el proceso y te van a indicar la documentación necesaria. Es importante que tengas a la mano toda la información y pruebas relevantes, como fotografías, informes policiales y cualquier otro documento.
- ¿Cuáles son las coberturas adicionales que ofrecen?
Balumba ofrece diversas coberturas adicionales que puedes agregar a tu póliza de seguro, esto según las necesidades que tengas. Algunas de las coberturas adicionales más contratadas son el seguro de asistencia en carretera, seguro de conductor y seguro de lunas.
- ¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?
La aseguradora cuenta con diferentes formas de pago para sus seguros, como pago anual, pago trimestral, pago mensual y pago fraccionado. Tienes la opción de elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto.
- ¿Ofrecen descuentos o promociones para nuevos clientes?
Por supuesto, suelen ofrecer descuentos y promociones especiales para nuevos clientes, para estar al tanto de ellos accede en la web o en sus redes sociales.
Qué servicios ofrece Balumba
Balumba ofrece seguros de coche, motos y ciclomotores, todos ellos los ofrecen con diferentes niveles de cobertura ajustada a las necesidades de cada cliente.
Además, de coberturas adicionales, asistencia en carretera, cobertura de lunas, servicios complementarios, diferentes opciones de pago, entre otros.
Ubicación física de Balumba
La dirección de Balumba es: C/ Sánchez Pacheco, 85, 28002 Madrid, España. Aquí no entienden clientes, pero puedes enviar reclamaciones.