En este directorio telefónico, consigues el teléfono de Xiaomi para que hagas tus preguntas sobre la empresa. Por teléfono puedes consultar sobre sus productos, así como solicitar las fechas de lanzamientos de sus dispositivos y preguntar por la calidad de los mismos. Del mismo modo, es posible que preguntes por las vías disponibles para comprar sus dispositivos, así como consultar sus horarios de trabajo. Finalmente, te ofrecemos los enlaces directos de sus medios digitales en los que podrás contactar online con Xiaomi, conocer su stock, realizar tus compras o pedir asistencia.
Contenido
Xiaomi teléfono gratis
En esta lista encuentras los teléfonos gratuitos de Xiaomi, con ellos podrás contactar directamente con el personal para preguntar por ofertas y novedades.
Del mismo modo, tienes la oportunidad de consultar las condiciones para acceder a las promociones y preguntar por la vigencia de las mismas. Además, puedes llamar por teléfono a Xiaomi para pedir asistencia a la hora de configurar uno de sus productos o preguntar por ofertas de empleo.
- Atención al cliente: 900 128 128
- Número gratuito de Contacto con Xiaomi: Información: 902 220 250
Atención al cliente de Xiaomi
Para resolver todas tus dudas solo debes de hablar con el personal de atención al usuario de Xiaomi. Por este medio, conseguirás información relacionada con sus dispositivos, sus características técnicas, disponibilidad y puedes preguntar por temas relacionados con actualizaciones de software.
A su vez, puedes preguntar por los servicios a los que accedes al adquirir uno de sus dispositivos, consultar por su garantía y conocer si la puedes ampliar.
De igual manera, tienes la oportunidad de consultar cómo tramitar la garantía y preguntar si ofrecen servicio técnico oficial. Así mismo, es posible que solicites los precios de los productos que te interesan, preguntar por sus medios de pago y consultar si envían hasta tu ciudad.
Por otra parte, podrás pedir las tarifas de sus envíos, consultar los tiempos de entrega estimados y conocer si aceptan devoluciones.
Si ya hiciste tu compra puedes solicitar su ubicación, solicitar asistencia posventa en caso de que tu pedido esté en malas condiciones. Mediante la atención al cliente de Xiaomi podrán ayudarte a configurar o actualizar el sistema operativo de uno de sus dispositivos.
También, es posible que pidas ayuda para enviar tus dispositivos a soporte técnico, así como solicitar ayuda para tirar de una garantía, presentar reclamaciones y más.
Xiaomi ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Si quieres más alternativas para comunicarte con la empresa te recomendamos que accedas ya mismo a la página web de Xiaomi. En la esquina superior izquierda, puedes acceder en la tienda, ahí conocerás sus dispositivos, sus características, precios, disponibilidad y podrás comprarlos.
Del lado derecho, puedes acceder en ayuda o iniciar sesión en tu cuenta, ahí conocerás el estado de tus pedidos, podrás gestionar garantías o pedir ayuda.
Además, desde ayuda puedes iniciar una devolución, hacerle seguimiento al proceso de reparación, conocerás su programa de renovación, tienes la ubicación de centros de reparación.
Así mismo, tendrás la opción de extender la garantía, puedes iniciar un chat, enviarles un mensaje por correo electrónico y podrás responder tus dudas desde las preguntas frecuentes.
En la pantalla de inicio, consigues información de dispositivos, encuentras nuevos lanzamientos, al final de la web consigues la guía de usuario y puedes descargar su aplicación.
Las redes sociales de Xiaomi te permiten estar al día de sus promociones, novedades, nuevos lanzamientos. Para comunicarte con ellos solo es necesario que les envíes un mensaje privado o que respondas una de sus publicaciones.
- Web: https://www.mi.com/es/
- Email: service.es@xiaomi.com
- Twitter: https://twitter.com/XiaomiEspana/
- Facebook: https://facebook.com/XiaomiEspana/
Horario de Xiaomi
El horario de atención telefónica se Xiaomi es de lunes a viernes de 9:00 hasta las 21:00 horas y los sábados de 9:00 hasta las 17:00 horas.
Quejas a Xiaomi
En esta sección trataremos algunas de las reclamaciones a Xiaomi:
- Problemas de software.
Los usuarios de los teléfonos móviles reclaman porque sus dispositivos presentan fallos de software, reinicios, lags, etc. Por lo que, piden asistencia para actualizar el terminal, solicitan enviar el equipo a servicio técnico, o piden el cambio del mismo.
- Tiempos de entrega.
En algunas oportunidades los clientes que compran desde la web informan retrasos a la hora de recibir sus productos.
Esto supone un gran malestar, debido a que no reciben su pedido, sino hasta un par de días posteriores, por lo que solicitan una indemnización.
Las dudas de clientes de Xiaomi
A continuación responderemos las preguntas más comunes a Xiaomi:
- ¿Cuáles son las vías disponibles para comprar productos Xiaomi en España?
Si bien es cierto que existen vendedores externos, la mejor manera de hacerte con un dispositivo de la marca es en una de sus tiendas oficiales. Por lo que, si quieres comprar de forma presencial acude a una de sus tiendas o si prefieres comprar online accediendo a la página web oficial.
- ¿Tienen sus productos garantía y cómo puedo hacer uso de ella?
Los productos de la empresa tienen hasta dos años de garantía desde el día que adquiriste el producto. Para hacer uso de ella debes contactar con la compañía, facilitar el número de serie del producto, comprobante de tu compra y una descripción del problema.
Posteriormente, te indicarán los pasos a seguir para enviar tu dispositivo al centro de servicio más cercano o para solicitar una recogida a domicilio.
- ¿Qué es Mi Account y qué beneficios ofrece?
Es la cuenta personal de Xiaomi y te permite acceder a todos los servicios y productos de la marca con un solo inicio de sesión. Con Mi Account, puedes sincronizar tus datos, fotos, contactos, mensajes, notas, ajustes y más entre tus dispositivos Xiaomi.
También es de ayuda para localizar, bloquear o borrar tu dispositivo en caso de pérdida o robo, para gestionar tu almacenamiento en la nube de Mi Cloud y más.
- ¿Qué es Mi Home y cómo puedo usarlo?
Es la aplicación de Xiaomi que te permite controlar y gestionar todos tus dispositivos inteligentes de la marca.
Con Mi Home, puedes conectar tus dispositivos a tu red wifi, configurarlos según tus preferencias, monitorear su estado y funcionamiento, crear escenas y automatizaciones, entre otros.
Qué servicios ofrece Xiaomi
Xiaomi ofrece fabricación, venta y distribución de productos electrónicos, tales como: teléfonos móviles, SmartTv, tablets, portátiles, relojes inteligentes, robots de limpieza o cocina, cascos y más.
Además, cuenta con aplicaciones que integran su sistema, cuentan con diferentes opciones de pago, servicio técnico, garantía, devoluciones, asistencia individual, servicio de atención al cliente, entre otros.
Descubre el domicilio de contacto de Xiaomi
La dirección de Xiaomi España es: C/ Orense 70 – Oficina 8º Dcha 28020 – Madrid, España.
Ten presente que solo puedes enviar tus incidencias. Además, si lo que buscas es la dirección de una de sus tiendas accede a este enlace.