Los teléfonos de Oppo te resultarán de gran ayuda siempre que necesites contactar rápidamente con la empresa. Vía telefónica conseguirás información relacionada con el tipo de productos que venden, podrás consultar por la calidad de los mismos y preguntar dónde se ensamblan. Igualmente, tienes la opción de consultar por sus puntos de venta oficiales en España y si ya hiciste tu compra puedes solicitar la asistencia que sea necesaria. Finalmente, te dejamos con sus medios remotos para que mires su stock, estés al día con sus ofertas y podrás contactar online con Oppo.
Contenido
Teléfono gratuito Oppo
En esta sección tienes el teléfono sin coste de Oppo así puedes consultar acerca de las promociones vigentes y preguntar por nuevos lanzamientos.
Del mismo modo, tienes la posibilidad de preguntar por los requisitos necesarios para aplicar a una garantía con la empresa y consultar si ellos la gestionan. A su vez, puedes contactar con Oppo por teléfono para solicitar asistencia con tus pedidos o informar problemas con la web.
- Teléfono gratuito Atención al cliente: 900 974 979
Atención al cliente de Oppo
No dudes en contactar con al usuario de Oppo siempre que necesites encontrar una respuesta para tus dudas. Desde esta vía tendrás la oportunidad de hacer tus preguntas sobre los dispositivos que tienen para la venta, consultar las características técnicas de los de tu interés. Así mismo, es posible que preguntes cuál es el sistema operativo que usan sus dispositivos, así como preguntar por la política de actualizaciones de sus productos.
De igual manera, serás capaz de preguntar por los precios del producto que te interesa y conocer los métodos de pago que reciben. A su vez, puedes preguntar si realizan envíos hasta tu localidad, así como consultar los tiempos de entrega y las tarifas de las entregas. Por otra parte, tienes la posibilidad de pedir información sobre temas relacionados con las garantías y el tiempo que cubre la cobertura.
Así mismo, es posible que preguntes si aceptan devoluciones y si hacen reembolsos, así como pedir asistencia para registrar tus dispositivos y tener mejores garantías. La asistencia al usuario de Oppo podrá ayudarte a enviar un producto a servicio técnico, consultar los precios de un repuesto o de una reparación. Además, tienes la opción de preguntar por el estado de una reparación, solicitar asistencia técnica para configurar un producto, iniciar reclamaciones, entre otros.
Oppo dispone de otras formas de contacto
Tienes más alternativas para comunicarte con la empresa y una de las más interesantes es la página web de Oppo. Mediante la esquina superior derecha puedes acceder a tu cuenta, aquí conseguirás información sobre tus compras, podrás registrar tus dispositivos, tramitar garantías, reparaciones o devoluciones. En la parte superior de la pantalla de inicio tienes la posibilidad de acceder en una de sus categorías de venta, así conocerás sus características, disponibilidad, precios y más.
Del mismo, modo tienes la oportunidad de mirar las ofertas, conocerás productos destacados, novedades y serás capaz de suscribirte en el newsletter para recibir descuentos. Casi finalizado la web conseguirás secciones como pedidos, envíos y devoluciones, descuentos, condiciones generales de venta y más. También, tendrás la oportunidad de acceder en ‘contacte con nosotros’ aquí puedes contactar con Oppo mediante el formulario online.
Al final de todo es posible que accedas al servicio de reparación, puedes consultar el estado de una garantía, Oppo Care, actualizaciones de software. Además, tendrás la opción de acceder a la hoja de reclamaciones y encuentras el apartado de preguntas frecuentes, aquí aclararás la mayoría de tus dudas.
Si accedes a las redes sociales de Oppo conocerás antes que nadie sus promociones, descuentos, novedades, postean información de interés, horarios de atención. Si buscas establecer contacto tienes que responder uno de sus post o envíales un mensaje privado.
En la lista de abajo te facilitamos su email, tienes la oportunidad de enviarles tus consultas o quejas por esta vía.
- Email: mailto:support.es@oppo.com
- Youtube: https://www.youtube.com/@oppoespana5455/videos
- Twitter: https://twitter.com/OPPOEspana
- Página web: http://store.oppomobile.es
- Facebook: https://www.facebook.com/OPPOEspana
- Instagram: https://www.instagram.com/oppoespana/
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Oppo es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Quejas a Oppo
Aquí te mencionaremos algunas de las quejas frecuentes de los clientes de Oppo:
- Pagos.
Una de las reclamaciones más comunes es porque los clientes informan que a la hora de realizar una compra la misma se cobra dos veces. Por lo que, solicitan que se les haga un reintegro por el monto que se les cobró de manera errónea.
- Servicio técnico.
Finalmente, los usuarios reclaman debido a que consideran que el servicio técnico de la empresa tarda un tiempo considerable a la hora de atender una reparación. De manera que, solicitan agilicen los tiempos de respuesta, ya que necesitan conseguir una solución efectiva y rápida.
Las gestiones de usuarios de Oppo
Aquí comentaremos algunas de las gestiones comunes de Oppo:
- Asistencia.
Es común que los usuarios llamen para pedir información relacionada con sus dispositivos, normalmente consultan las características técnicas y las garantías que ofrecen. Posteriormente, piden asistencia para comprar uno de sus dispositivos desde la página web oficial de la compañía.
- Consultar el estado de la garantía.
A su vez, los clientes suelen contactar con la asistencia al cliente para verificar la garantía y la autenticidad de su dispositivo. Esto lo puedes hacer por teléfono o ingresando el número IMEI o el número de serie en la página web de soporte de Oppo.
- Solicitar servicio técnico.
Además, reciben llamadas de los usuarios que quieren enviar sus dispositivos por problemas de funcionamiento, esta solicitud se tramita por chat, teléfono o correo electrónico. También, consultan el estado de la reparación, su precio, entre otros.
- Preguntar por noticias y promociones.
Finalmente, los clientes entran en contacto para conocer las últimas noticias de la compañía, así mismo piden información sobre las promociones que tienen. También, consultan por eventos, sorteos, ofertas especiales, entre otros.
Qué servicios ofrece Oppo
Oppo fabrica, vente y distribuye equipos electrónicos y móviles, tales como relojes inteligentes, tablets, audio, accesorios, entre otros. Además de, garantía, soporte técnico, devoluciones, promociones, cupones de descuento, diferentes opciones de pago, servicio de atención al cliente, entre otros.
Si lo necesitas puedes contactar con la empresa para pedir información detallada sobre el servicio de tu interés.
Descubre la ubicación de Oppo
Esta es la dirección de Oppo: Paseo de la Castellana 216, Bajo A, 28046 Madrid, España. Recuerda consultar por teléfono si ahí reciben clientes o si solo reciben reclamaciones por correo postal.