Acá vamos a facilitarte los teléfonos de Atrapamuebles España, así contactarás de manera rápida y eficiente con la empresa. Por lo que, tendrás la opción de pedir información sobre las categorías de venta que tienen disponibles, consultar si ellos fabrican sus propios muebles o accesorios. De igual manera, podrás consultar cuáles son los medios disponibles para hacerte con uno de sus productos, así como conocer las condiciones para solicitar una garantía. Finalmente, te daremos acceso directo a sus medios digitales, en ellos conocerás sus productos disponibles para entrega inmediata y podrás contactar online con Atrapamuebles.
Contenido
Atrapamuebles teléfono gratis
En esta sección tienes el teléfono gratuito de Atrapamuebles para que consultes directamente con el personal por la disponibilidad de descuentos en sus categorías de venta.
Desde el apartado telefónico puedes consultar los plazos que ofrecen para la financiación y la entrega de un mueble o accesorio. A su vez, podrás llamar por teléfono a Atrapamuebles para solicitar asistencia a la hora de realizar una compra o notificar incidencias al acceder en la web.
- Teléfono gratuito Atención al cliente: 976 401 263
Atención al usuario de Atrapamuebles
Sea por el motivo que sea, contactar con atención al cliente de Atrapamuebles te servirá para obtener la información o asistencia que buscas. Es decir, vas a tener la oportunidad de averiguar cuáles son las vías de compra oficiales, cómo es el proceso de compra y dónde debes registrarte.
Del mismo modo, podrás preguntar cómo puedes pagar, si hay compra mínima para acceder a la financiación, qué modalidades de envío ofrecen y si los envíos llegan a tu ciudad. Igualmente, te servirá para consultar cuáles son los plazos de entrega, cómo se hace el seguimiento de envíos y si los pedidos se pueden cambiar o anular.
Al mismo tiempo, puedes pedir información de las devoluciones, cómo se tramitan, cuál es el plazo disponible y cuáles son las condiciones. Si contactas al servicio de atención al usuario de Atrapamuebles tienes la posibilidad de verificar si los productos tienen garantía, que cubre y como la puedes solicitar.
Por otra parte, te va a servir para que averigües en qué estado vas a recibir los muebles, si tienen servicio de montaje y que debes hacer en caso de que faltan piezas. Además, podrás consultar si reponen productos, informar publicidad engañosa, retrasos en los envíos, pedidos incompletos, entre otros problemas.
Redes sociales y alternativas para contactar con Atrapamuebles
Si no tienes la opción de llamar, hay otras formas de contacto con Atrapamuebles que están disponibles para que hagas compras y aclares dudas.
En la página web de Atrapamuebles encontrarás los productos, ofertas, novedades, recomendaciones y más. Arriba, a la izquierda está el menú y a la derecha puedes entrar al área de cliente y está el acceso al email. En el área de cliente puedes iniciar sesión o registrarte, así podrás hacer pedidos, modificar direcciones, ver historial de compras y más.
Al email puedes escribirles todas las consultas, quejas o recomendaciones que tengas; sin embargo, pueden tardar un par de días hábiles en responder. Desplegando el menú encontrarás todas las categorías de productos, accede en la que te interesa y podrás buscar productos, ver sus especificaciones y medidas, precios y disponibilidad.
Al final de la web encontrarás más apartados de ayuda, como por ejemplo com9 funciona, como pagar, devoluciones, mi cuenta, preguntas frecuentes y contacta con nosotros. Para contactar con Atrapamuebles por el formulario online, accede en «contacta con nosotros» y completa el formulario.
Las redes sociales de Atrapamuebles están disponibles para que te mantengas al día con las novedades y ofertas, además puedes hacer consultas, presentar quejas y más. Puedes usar la mensajería privada o dejar un comentario en alguna publicación para que te atiendan.
- Facebook: https://www.facebook.com/atrapamuebles
- Web oficial: http://www.atrapamuebles.com
- Twitter: https://twitter.com/atrapamuebles
- Email: info@atrapamuebles.com
Horario de atención al cliente
El horario de atención telefónica de Atrapamuebles es de lunes a viernes de 9:00 hasta las 21:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Atrapamuebles
En esta sección conocerás las quejas a Atrapamuebles:
- Pedidos erróneos.
Los clientes inician sus quejas debido a que la compañía les envía productos que no corresponden a los que han comprado. De manera que, solicitan una devolución o un reembolso y luego se llevan la sorpresa de que el producto que quieren no está en stock.
- Cobros.
En algunas oportunidades los usuarios presentan sus incidencias debido a que notan un doble cobro luego de realizar una compra. Por lo que, piden que se les haga un reintegro inmediato o solicitan que les hagan una oferta que satisfaga sus necesidades.
- Entregas
Suele ocurrir que los clientes reclamen debido a que los repartidores dejan las compras de manera desorganizada y al abrirlas se dan cuenta de que los productos están golpeados. Posteriormente, al iniciar una devolución o pedir un cambio se enteran de que normalmente los gastos corren por parte del cliente, presentando un malestar considerable.
Las dudas de usuarios con Atrapamuebles
Acá le daremos una respuesta a las consultas más comunes a Atrapamuebles:
- ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para comprar en Atrapamuebles solo tienes que acceder en la web, si no estás registrado debes de hacerlo, luego es necesario que inicies sesión en tu cuenta. Posteriormente, navega en el catálogo y selecciona el producto de tu interés, añádelo en tu carrito de compra, presiona finalizar pedido. Luego debes rellenar tus datos personales, la dirección de envío, método de pago, confirma el pago y listo espera tu compra.
- ¿Cuáles son las vías de pago que reciben?
Tienes la opción de pagar con transferencias bancarias, tarjeta de débito o crédito, PayPal, financiación mediante Sequra, Cetelem y más.
- ¿Cuánto tarda un envío y cuál es su precio?
El plazo de entrega depende del tipo de producto y del destino, normalmente los productos en stock se entregan entre 3 y 10 días hábiles. En cuanto al coste del envío varía según el peso y el volumen del pedido, así como la zona geográfica.
- ¿Cómo devuelvo un producto?
Si no estás contento con tu compra tienes hasta 14 días para iniciar la devolución, para esto debes de contactar con la asistencia al cliente y pedir la devolución. Luego, te dirán los pasos a seguir y te darán una etiqueta de devolución, es importante que el producto esté en su embalaje original y en perfecto estado.
Qué servicios ofrece Atrapamuebles
Atrapamuebles ofrece la fabricación, venta y distribución de todo tipo de muebles y accesorios, garantía, devoluciones, aceptan diferentes métodos de pago. Además de, asistencia personalizada, servicio de atención al cliente, entre otros.
Dirección de la empresa Atrapamuebles
La dirección de Atrapamuebles es: CL Buenos aires 123-125 Pol. centrovía 50198 La Muela (Zaragoza), España. Aquí está su fábrica y punto de distribución. De manera que, para cualquier tipo de consulta o reclamación tienes que contactar con ellos por medio de una de las vías de comunicación que te hemos dejado.