Los teléfonos de atención al cliente de Primor te ayudarán a comunicarte con la compañía, así podrás hacer tus preguntas o pedir ayuda. Por lo que, es posible que solicites información relacionada con los productos que tienen en stock, así como preguntar por las marcas que consigues en el mismo. Al mismo tiempo, puedes consultar cuáles son las vías que tienen disponibles para realizar una compra y solicitar sus horarios de trabajo. Finalmente, te facilitaremos los enlaces directos de sus medios remotos en los que consigues promociones, novedades, podrás contactar online con Primor o realizar tus compras.
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Teléfonos gratuitos Primor
A continuación tienes el teléfono gratuito de Primor para que consultes con facilidad la disponibilidad de ofertas y conocer las condiciones que aceptas para acceder a ellas. A su vez, tendrás la oportunidad de preguntar si tienen programa de afiliados, así como preguntar cómo funcionan sus regalos por compras.
De igual manera, puedes llamar por teléfono a Primor para pedir asistencia antes y después de realizar una compra o notificar problemas de acceso en la web.
- Número de teléfono Atención al cliente: 952 040 742
Atención al cliente de Primor
Las respuestas para cada una de tus dudas las encuentras fácilmente al contactar con atención al cliente de Primor. Por este medio tienes la opción de solicitar información sobre sus categorías de venta, conocer los productos en los que se especializan. Igualmente, podrás consultar cuáles son las marcas que consigues en su stock, así como preguntar en qué consiste la Primorbox, sus precios y cómo hacerte con ellos.
A su vez, es posible que preguntes por si ofrecen garantías, conocer su duración, las condiciones para acceder a ellas y consultar si aceptan devoluciones o reembolsos. Del mismo modo, puedes consultar los beneficios de uno de sus productos, así como solicitar precios, conocer cómo pagar con una tarjeta de regalo. También, serás capaz de preguntar por los medios de pago que aceptan, consultar si realizan envíos a tu localidad, conocer sus tarifas y sus tiempos de entrega.
Mediante la asistencia al usuario de Primor podrán indicarte si es posible recoger una de tus compras on line en sus tiendas físicas. Al mismo tiempo, serás capaz de preguntar en cuáles de sus tiendas ofrecen servicio de peluquería, pedir asistencia para programar una cita.
Para finalizar, puedes preguntar si existe la opción de cancelar o modificar una compra, así como pedir asistencia post venta y serás capaz de iniciar una reclamación.
Redes sociales y otras formas para contactar con Primor
Las alternativas de contacto con la empresa son muy interesantes y una de las más importantes es la página web de Primor. En la pantalla superior consigues un buscador para que encuentres los productos que necesitas rápida y cómodamente. En la esquina superior derecha puedes conseguir la ubicación de sus tiendas o acceder en tu cuenta, ahí encuentras el estado de tus pedidos, su localización.
Así mismo, podrás tramitar tus devoluciones, garantías, solicitar asistencia y más; en la parte superior de la pantalla de inicio tienes acceso a sus categorías de venta. Ingresa en la de tu interés para conocer sus productos, disponibilidad, precios, beneficios, en la pantalla principal consigues ofertas flash, novedades, promociones, marcas destacadas y más. También, puedes conocer como comprar la tarjeta Primor, consigues sus ventajas, puedes suscribirte en el newsletter para recibir novedades y descuentos exclusivos.
Finalizando la web, serás capaz de mirar si tienen ofertas de empleo, tienes las preguntas frecuentes para despejar tus dudas y puedes acceder en atención al cliente. Ahí podrás contactar con Primor por el formulario online y abajo del todo tienes los links de su app, en ella puedes comprar desde donde estés. En la esquina inferior derecha tienes al asistente virtual el cual podrá ayudarte con tus gestiones o te contacta con el personal.
Las redes sociales de Primor son ideales para estar al tanto de sus novedades, ofertas últimas noticias, etc. Contacta por la mensajería privada o responde sus posts.
- Twitter: https://twitter.com/pprimor
- Facebook: https://www.facebook.com/PerfumeriasPrimor
- Web: http://www.primor.eu
Horario de atención al cliente
Los horarios de atención telefónica de Primor son 8:00 hasta las 19:00 horas, sábados y domingos de 11:00 hasta las 18:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Primor
En esta sección comentaremos algunas de las quejas de los clientes sobre Primor:
- Pagos.
Los clientes que realizan sus compras on line presentan sus quejas debido a que a la hora de realizar un pago el mismo indica que no pudo ser procesado. Su sorpresa es que el banco les notifica que el mismo se procesó, de manera que solicitan la devolución del monto que se les cobró.
- Productos en malas condiciones.
Además, se reciben incidencias de clientes que han recibido sus compras en malas condiciones, es decir los productos llegan estropeados o desprecintados. Por lo que, inician la devolución de los mismos para que se los envíen de vuelta o en ocasiones piden un reembolso.
Las consultas de clientes con Primor
Ahora vamos a responder algunas de las dudas de los clientes sobre Primor:
- ¿Qué es Primor?
Es una compañía familiar de perfumerías que se fundó en 1953, su misión es la venta de productos y tratamientos cosméticos a precios imbatibles. En la actualidad cuentan con más de 140 establecimientos a lo largo de todo el territorio español y uno en Portugal.
- ¿Qué productos puedo encontrar en su stock?
Conseguirás una gran variedad de productos de perfumería, maquillaje, cosmética, cabello, corporales, parafarmacia, mascotas, juguetes y mucho más. Por lo que, cualquier cosa que estés buscando en términos de maquillaje o productos de este estilo los consigues en la empresa.
- ¿Cómo puedo realizar una compra?
Tienes la posibilidad de comprar de manera online a través de su página web o de forma presencial en cualquiera de sus tiendas físicas. Para comprar online, tienes que registrarte, elegir los productos, añadirlos al carrito, seleccionar el método de pago, la dirección de envío, y confirmar el pedido.
- ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
La compañía acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum, transferencia bancaria, contra reembolso y tarjeta regalo Primor. Del mismo modo, en tiendas físicas reciben pagos en efectivo, por lo que puedes comprar de manera rápida y segura.
- ¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
Los envíos tardan entre 24 y 72 horas laborables desde que se confirma el pedido, dependiendo del destino y de la disponibilidad. El precio del envío es de 3,99 euros para pedidos inferiores a 25 euros, y gratuito para pedidos superiores a 25 euros.
Qué servicios ofrece Primor
Primor se dedica a la venta de artículos de cosmética, perfumería y para el hogar. Además, en algunas tiendas físicas tienen servicio de peluquería, primorbox, tarjetas regalo, ofertas, regalos por compras, garantía, devoluciones, diferentes métodos de pago, atención al cliente, entre otros.
Instalaciones de la compañía: Primor
La dirección de Primor es: Calle Escritora Carmen Martin Gaite, 10, 29006 Málaga, España. Consulta si allí atienden clientes. Además, si buscas la localización de una de sus tiendas accede sobre este enlace.