El teléfono de Vivagym te va a servir si estás en búsqueda de un centro en el que entrenar con todas las comodidades. Vía telefónica puedes consultar en que ciudades puedes disfrutar de sus instalaciones, así como conocer las modalidades de suscripción que ofrecen. Igualmente, es posible que preguntes por los beneficios disponibles para sus usuarios y consultar los horarios en los que podrás asistir a uno de sus centros. A su vez, vamos a facilitarte los enlaces de sus medios remotos, ahí podrás desde contactar online con Vivagym hasta conocer sus precios o inscribirte.
Contenido
Teléfonos gratis Vivagym
En esta sección están los teléfonos gratuitos de Vivagym, llamándolos tendrás la oportunidad de preguntar por promociones vigentes para nuevos suscriptores. Así mismo, serás capaz de consultar si permiten hacer uso de sus instalaciones por solo un día o una semana y conocer si tienen un programa de afiliados.
De igual manera, puedes contactar con Vivagym por teléfono para solicitar asistencia en caso de que tengas problemas al suscribirte o acceder en la web.
· Atención al cliente Vivagym – Contacto: 952 394 191
· Número gratis Atención al cliente: 952 061 911
Atención al cliente de Vivagym
Contactar con atención al cliente de Vivagym es la mejor alternativa cuando se trata de darle una respuesta a tus dudas. Mediante esta vía podrás preguntar cuáles son las modalidades de suscripción que ofrecen, así como preguntar si al ser miembro tienes acceso a cualquiera de sus instalaciones. Así mismo, es posible que consultes que tipo de máquinas tienen en sus clubes, preguntar por las clases asistidas que ofrecen y conocer como apuntarte a ellas.
Igualmente, serás capaz de conocer como acceder a su programa de nutrición, así como preguntar por los servicios a los que accedes al ser miembro. Por otra parte, tienes la opción de consultar si puedes contratar un entrenador, conocer si en sus instalaciones tienen zonas de recuperación, cafetería, baños o áreas comunes. A su vez, puedes preguntar si ofrecen lockers, si cuentan con parking y consultar si es posible invitar a un amigo a entrar en sus instalaciones.
Del mismo modo, es posible que preguntes por los precios de la membresía, consultar las alternativas de pago que ofrecen y si se puede domiciliar. Desde la asistencia al usuario de Vivagym podrán indicarte los requisitos necesarios para ser miembro y te indicarán cuáles son los servicios complementarios que tienen disponibles. Finalmente, tienes la oportunidad de solicitar asistencia para cambiar tu membresía o para solicitar tu baja y si es necesario puedes presentar quejas.
Página web y otras formas de contactar con Vivagym
Si necesitas de más alternativas para contactar con ellos entonces te recomendamos pasarte por la página web de Vivagym. En la pantalla de inicio, puedes acceder en ‘clubes’ para conocer la dirección de los centros, en “experiencia VG” tienes primeros pasos, zonas del club, actividades dirigidas. Así mismo, podrás acceder al blog, al apartado de empleo o en ‘ayuda’ aquí conseguirás las respuestas a tus dudas mediante las preguntas frecuentes.
A su vez, encontrarás la sección de contacto en la que puedes contactar con Vivagym por el formulario online. Desde la pantalla de inicio, conocerás sus beneficios, tarifas, te podrás suscribir al nuestro para recibir novedades exclusivas. Igualmente, conocerás que debes de tener en cuenta antes de inscribirte y al final de la web tendrás la opción de iniciar tu inscripción.
Si te pasas por las redes sociales de Vivagym conocerás novedades, horarios, localización, ventajas y postean información del mundo fitness en general. Para contactar solo es necesario que respondas una de sus publicaciones o envíales un mensaje privado.
- Facebook: https://www.facebook.com/VivaGym.es
- Website: http://www.vivagym.es
- Twitter: https://twitter.com/vivagymclubs
- Email: Información
Horario de Vivagym
El horario de atención telefónica de Vivagym es de lunes a domingo de 8:00 hasta las 21:00 horas.
Quejas a Vivagym
Ahora comentaremos algunas de las incidencias a Vivagym:
- Problemas de acceso.
En algunas oportunidades se reciben quejas de usuarios que informan inconvenientes de acceso en un club, esto teniendo en cuenta que tienen la suscripción al día. Por lo que, piden se verifique el porqué del incidente, ya que han hecho que pierdan su tiempo y pasan un mal rato.
- Disponibilidad de cupos para las clases guiadas.
Finalmente, los clientes inician una incidencia debido a que no consiguen disponibilidad para una de las clases que les interesa tomar. De manera que, solicitan que se abran más vacantes o que informen de la disponibilidad de cupos de manera individual.
Las gestiones de clientes de Vivagym
En esta sección vamos a comentar algunas de las solicitudes más comunes a Vivagym:
- Darse de alta.
Es común que los usuarios entren en contacto para pedir información relacionada con sus servicios, modalidades de suscripción y ventajas. Luego de esto, inician la solicitud de alta para ser parte de la familia vivagym, entrenar en sus instalaciones y disfrutar de sus beneficios.
- Cambiar la forma de pago.
A su vez, los clientes llaman para pedir asistencia a la hora de modificar de la forma de pago de su cuota mensual, esto lo solicitan por teléfono. Además, puedes hacerlo desde el área de clientes, busca “cambiar forma de pago”, luego elije entre domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o débito, o PayPal.
- Reservar una clase.
De igual manera, los usuarios suelen comunicarse para reservar una plaza en las clases dirigidas que se ofrecen en el club, siempre que haya disponibilidad. Puedes llamar o acceder al área de clientes y seleccionar “reservar clase”, ahí podrás ver el horario, la descripción de las clases y las plazas disponibles. La reserva se puede hacer con hasta 7 días de antelación y se puede cancelar hasta 2 horas antes del inicio de la clase.
- Solicitud de una factura.
Así mismo, los clientes solicitan una factura por el pago de su cuota mensual, es importante que lo hagas dentro del mes en que se realizó el pago. Para esto, tienda que acceder al área de cliente y buscar “solicitar factura”, ahí introduce tus datos para la emisión de la factura y enviar la solicitud. La factura se enviará a tu correo electrónico en un plazo máximo de 15 días.
Qué servicios ofrece Vivagym
Vivagym ofrece sus instalaciones de gimnasio y de entreteniamiento personalizado, así como también nutrición online, zona de entrenamiento funcional. Además de, reserva de clases, zona de cycling, zona de relax, taquillas, seguro, parking, aplicación móvil, diferentes medios de pago, asistencia personalizada, entre otros más.
Ubicación de Vivagym
A continuación tienes la dirección Vivagym: C/Ríos Rosas, 11-13 – 29.007 Málaga. Además, si necesitas la ubicación de otras sedes, puedes ingresar en la sección de «Clubes» en la parte superior.