En este artículo te facilitaremos el teléfono de Emaya para que puedas consultar por sus servicios de agua potable, recolección de residuos y suministro de energía que brindan a la comunidad. Al mismo tiempo, te ofreceremos otras formas de contacto online con Emaya a través de los enlaces de acceso a su página web, redes sociales y también el correo electrónico por el que puedes enviar dudas o quejas de forma detallada y junto a todos los documentos que creas pertinentes.
Contenido
Emaya teléfonos gratuitos
Puedes comunicarte mediante los teléfonos de contacto de Emaya para consultar sobre el suministro de agua en tu área, las tarifas para darse el alta o baja en el mismo o informar sobre problemas de suministro. Si tienes dudas sobre los horarios de recolección de basura, tipos de residuos aceptados o la gestión de residuos especiales, puedes consultar a través de estos teléfonos. Al mismo tiempo, si tienes preguntas sobre tu factura o formas de pago, puedes comunicarte con los operadores.
También puedes solicitar nuevos servicios, como la instalación de contenedores adicionales para residuos. Si estás interesado en programas de reciclaje, campañas educativas o cualquier iniciativa ambiental, puedes obtener información adicional. Por último, no olvides que, si necesitas llevar adelante algún trámite o gestión de forma presencial, debes llamar a Emaya por teléfono para solicitar una cita previa con los agentes de la empresa.
- Teléfono atención Emaya Atención al cliente: 900 724 000
- Atención al cliente: 971 240 240
Atención al usuario Emaya
Por otro lado, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Emaya. Aprovecha para preguntar sobre las tarifas actuales, así como cualquier descuento o programa de ayuda disponible para determinados grupos, como familias o personas de la tercera edad. Si has realizado alguna solicitud previa o informado sobre un problema, puedes conocer el estado de dicha solicitud y cuándo se espera que se resuelva.
De igual modo, puedes consultar cómo reducir el consumo de agua o cómo ser más eficiente en la gestión de residuos. Si tienes ideas sobre cómo podrían mejorar o alguna duda no cubierta en otras áreas, puedes compartirlo con ellos a través de este canal. En caso de que tengas algún problema persistente o una queja sobre un servicio específico, no dudes en contactar con atención al cliente de Emaya para que puedan brindarte una pronta resolución.
Página web y otras formas de contacto de Emaya
Dispones de la página web de Emaya. Al entrar a la misma podrás ver rápidamente las redes sociales de la compañía ubicadas en el sector superior derecho. Al lado, tendrás disponible la sección de “atención a la ciudadanía”, en la cual podrás descubrir dos teléfonos de contacto, más la opción de solicitar “cita previa” para gestionar tus trámites de forma presencial. Por otro lado, dispondrás de la “oficina virtual” por la cual podrás realizar diferentes trámites de manera online.
En la parte inferior derecha, verás nuevamente los teléfonos junto a los horarios de atención para contactar con Emaya por la página web. De regreso al inicio podrás encontrar diferentes apartados con los diversos servicios que ofrece, si necesitas consultar por alguno en particular, debes seleccionar el enlace respectivo y luego las opciones que necesites.
De igual modo, tienes a disposición las redes sociales de Emaya. Si cuentas con Twitter o Facebook, no tardes en acceder a las cuentas que dispone Emaya para hallar más información sobre sus servicios. De esta forma, también podrás mantenerte al tanto de las novedades y beneficios que brindan para los ciudadanos. Además, puedes usar el chat privado que ofrecen ambas redes para presentar más preguntas o alguna sugerencia que desees. De igual modo, puedes enviar solicitudes por medio del correo electrónico que verás en el siguiente listado.
- Twitter: https://twitter.com/emaya_palma
- Web: http://www.emaya.es
- Facebook: https://www.facebook.com/EMAYApalma/
- Correo electrónico: dpd@emaya.es
Horario de atención al cliente
Los horarios de atención al cliente de Emaya se encuentran vigentes los días laborales, es decir, de lunes a viernes, a partir de las 08:00 hasta las 18:00. Si tienes varias dudas con respecto a los servicios o necesitas hacer una reclamación urgente, recuerda contactar durante estas horas del día.
Reclamaciones a Emaya
Las reclamaciones frecuentes de los clientes de Emaya suelen abarcar temas relacionados con el suministro de agua, como interrupciones no programadas, presión inadecuada o problemas de calidad. Además, las quejas sobre la gestión de residuos ocupan un lugar destacado, incluyendo horarios de recolección no cumplidos, contenedores desbordados o falta de recogida de ciertos tipos de desechos. Por último, las facturaciones incorrectas o poco claras generan una cantidad significativa de reclamaciones, provocando dudas sobre cargos indebidos o discrepancias en los registros de consumo.
Las gestiones de usuarios de Emaya
Entre las gestiones más comunes de los clientes de Emaya se encuentran las solicitudes de información sobre los servicios ofrecidos, como detalles sobre el suministro de agua, horarios de recolección de residuos y programas de reciclaje disponibles. Otra gestión habitual implica notificar incidencias, como fugas de agua, contenedores dañados o situaciones de emergencia relacionadas con la infraestructura de servicios. Además, los clientes suelen realizar trámites de pago, incluyendo consultas sobre facturación, métodos de pago aceptados o solicitud de cambios en las tarifas de servicios específicos.
Qué servicios ofrece Emaya
Emaya ofrece una variedad de servicios destinados a la gestión integral de agua, residuos y energía en Palma de Mallorca. Entre sus servicios principales se incluye el suministro de agua potable, garantizando su calidad y distribución eficiente a los hogares. Además, gestionan la recogida selectiva y el tratamiento de residuos sólidos urbanos, promoviendo prácticas de reciclaje y reducción de desechos.
También se encargan del mantenimiento de la red de alcantarillado y de iniciativas para la optimización de la energía, buscando la sostenibilidad ambiental y el bienestar de la comunidad. Por otro lado, la compañía cuenta con un servicio de atención al cliente para poder orientar a los interesados en cualquiera de sus gestiones y ofrecer ayuda ante reclamaciones.
Dirección de la sociedad y dirección de Emaya
En esta última instancia, procederemos a compartirte la dirección de Emaya. Antes de dirigirte hacia sus oficinas, recuerda programar una cita previa para ser atendido de forma correspondiente. Para ello, puedes utilizar los teléfonos de asistencia detallados en este artículo. Las instalaciones de la compañía las encontrarás en Carrer Joan Maragall, 3, 07006 Palma, Illes Balears, España.