Si estás buscando cambiarte de operador, entonces el teléfono de República Móvil España te resultará de gran ayuda. Mediante esta vía, conseguirás información relacionada con sus servicios de telefonía y fibra y hasta es posible que conozcas sobre sus servicios complementarios. Por otra parte, tienes la posibilidad de preguntar cuáles son sus canales de contratación, consultar por sus distribuidores y pedir la localización de uno de ellos. También, vamos a dejarte con los enlaces de sus medios remotos en los que conocerás sus planes, novedades y podrás contactar online con República Móvil.
Contenido
Teléfonos gratuitos República Móvil
A continuación, tienes a tu disposición los teléfonos sin coste de República Móvil para que consultes la disponibilidad de promociones y novedades en sus servicios. Del mismo modo, serás capaz de solicitar información sobre contrataciones, roaming, así como consultar tus consumos, solicitar soporte, entre otros temas.
A su vez, podrás llamar por teléfono a República Móvil para notificar problemas al realizar un pago y puedes preguntar si tienen vacantes de trabajo.
- Teléfono Clientes roaming: 910 611 422
- Contrataciones: 910 769 576
- Teléfono atención al cliente República Móvil No clientes roaming: 911 984 494
- Teléfono atención República Móvil Atención al cliente: 1515
Atención al usuario República Móvil
Cualquiera de las dudas que tengas las aclaras con facilidad al contactar con atención al cliente de República Móvil. Desde este canal puedes consultar cuáles son los servicios de telefonía e internet que tienen disponibles, consultar sus planes, tarifas y ventajas. También, podrás preguntar si tienen cobertura en tu localidad, conocer de dónde proviene su señal y consultar los tiempos estimados en los que atienden una contratación.
Por otra parte, es posible que consultes los requisitos necesarios para contratar, así como consultar los medios disponibles para recargar o pagar. Igualmente, tienes la opción de pedir asistencia para iniciar la portabilidad de tu línea, consultar cuánto tarda este proceso y si tiene una tarifa adicional. A su vez, serás capaz de preguntar por los dispositivos que tienen para la venta, consultar las características de los de tu interés, sus precios.
Además, puedes consultar cuáles son las alternativas de pago que ofrecen, así como preguntar dónde puedes hacerte con uno de ellos. Mediante la asistencia al usuario de República Móvil podrán ayudarte a configurar uno de sus servicios, atenderán tus averías y te informarán del estado de las mismas. Finalmente, tienes la oportunidad de conocer tus consumos, solicitar un cambio de plan, activar o desactivar el roaming internacional, tramitar una baja, presentar quejas, etc.
Web y alternativas de contacto con República Móvil
Si aún buscas otras formas de contacto no dejes de pasarte por la página web de República Móvil, la cual ahora pertenece a Simyo (la empresa con la que se fusionó). En la esquina superior derecha vas a tener acceso a secciones como fibra+móvil, móvil, fibra, tienda móviles, +sobre Simyo o área personal. Ingresando en uno de sus servicios conocerás sus planes, tarifas y hasta tendrás la opción de iniciar una contratación.
Desde ‘tienda móviles’ conocerás los dispositivos que tienen en stock para la venta, características, ventajas, precios y podrás realizar tu compra. En el área personal puedes echarle un vistazo a tus consumos, realizar pagos, cambiar de plan, iniciar nuevas contrataciones, presentar averías, solicitar ayuda y más. Mediante la parte superior de la pantalla inicial, encuentras ‘ayuda’ ahí recibirás asistencia con tus compras, tienes sus teléfonos, email: soporte@simyo.es y las preguntas frecuentes.
En la pantalla de inicio tendrás la posibilidad de crear tu propia tarifa y comprarla, encuentras los planes más vendidos, sus beneficios. Del mismo modo consigues algunos de los móviles más vendidos y finalizando la web puedes acceder a apartados de utilidad. Igualmente, encontrarás los enlaces para que descargues su app, en ella serás capaz de gestionar tus servicios, realizar pagos, entre otros.
Las redes sociales de República Móvil son ideales para estar al tanto de sus novedades, conocerás las promociones, servicios, horarios de trabajo. Contacta con ellos por medio de la mensajería directa o por los comentarios de una publicación.
- Sitio web: https://www.simyo.es/
- Twitter: https://twitter.com/simyo_es
- Facebook: https://www.facebook.com/simyo
Horario de República Móvil
Los horarios de atención al cliente de República Móvil son: lunes a domingo de 8:00 hasta las 23:00 horas.
Quejas y reclamaciones a República Móvil
Algunas de las reclamaciones a República Móvil son:
- Cobertura.
Ocasionalmente los usuarios presentan sus quejas debido a que no cuentan con buena cobertura de datos o llamadas en ciertos sectores. Esto les genera incomodidad, ya que necesitan tener una buena señal para poder mantener una comunicación fluida.
- Velocidad del internet.
También, se reciben incidencias de clientes que informan problemas de carga con el internet, en algunos casos comentan que es lento para el plan que tienen contratado. Por lo que, solicitan la revisión de su puerto para consultar si existen fallos que generen este inconveniente.
- Consumos.
Finalmente, los usuarios reportan su reclamación debido a que sus consumos no tienen nada que ver con el monitoreo que hacen por su cuenta. De manera que, solicitan se haga la revisión de sus servicios contratados para que se les cobre los consumos reales. En estos casos te aconsejamos asegurarte que tus dispositivos no consuman datos de fondo, ya que este podría ser el problema.
Las dudas de usuarios de República Móvil
A continuación responderemos las consultas más frecuentes a República Móvil:
- ¿Qué pasó con la operadora?
República Móvil dejó de existir en junio de 2021, cuando se materializó su integración en Simyo, otra de las marcas low cost de Orange. Por lo que, los clientes pasaron a formar parte de Simyo, manteniendo sus condiciones y beneficios, y accediendo a nuevas ventajas.
- ¿Cómo puedo darme de baja?
Tienes dos alternativas, la primera es solicitar la portabilidad a otro operador, que se encargará de tramitar la baja y el traspaso de tu número. Además, para solicitar la baja definitiva, que supone perder tu número de teléfono debes de llamar al 121 o al 1644 y seguir las indicaciones.
- ¿De dónde proviene su señal?
En República Móvil y posteriormente en Simyo usan la red de Orange España, tanto para el servicio de móvil como para el de fibra.
- ¿Qué pasó con el plan pioneros?
El plan pioneros de República Móvil se mantuvo hasta el 31 de mayo de 2021, fecha en la que se dejó de aplicar el descuento en la factura. Los clientes que tenían este plan pasaron a formar parte del programa de puntos de Simyo, que permite canjear los puntos acumulados por gigas o minutos extra.
Qué servicios ofrece República Móvil
República Móvil ofrece servicios de telefonía y fibra, con diferentes planes y precios, servicios para empresas, portabilidad, gigas acumulables. Además de, roaming internacional, venta de teléfonos móviles libres y con la posibilidad de financiarlos, servicio técnico, asistencia de averías, ayuda individual, atención al cliente, entre otros.
Dónde se localiza República Móvil
A continuación tienes la dirección de República Móvil: Av. Europa 26 Edificio Ática 5, Planta 2 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Además, si necesitas la localización de uno de sus puntos de venta oficiales accede a este enlace.