¿Necesitas contactar con un autocentro Aurgi pero no sabes cómo? No te preocupes, en este artículo te daremos toda la información necesaria. De esta manera, podrás conocer más sobre las categorías de productos ofrecidos para coches y motocicletas, e incluso, podrás programar una cita previa en los talleres de la empresa. En primer lugar, te compartiremos los teléfonos de contacto de Aurgi para que puedas hablar directamente con un operador. Si prefieres utilizar formas de contacto online con Aurgi, más abajo incluimos el enlace de acceso a la página web oficial de la compañía. Además, te daremos sus redes sociales, la dirección de su oficina central y un localizador de autocentros. Por último, también incluiremos información ampliada sobre los productos y servicios ofrecidos, como también sobre algunas de las gestiones más comunes de los clientes.
Contenido
Teléfono gratuito Aurgi
A continuación te daremos el teléfono de Aurgi. De esta forma, podrás comunicarte con la oficina central en caso de que tengas dudas comerciales. También podrás pedir una cita en un autocentro específico, o cancelarla en caso de que no puedas asistir. Por otro lado, el personal de la empresa te brindará información ampliada sobre los productos ofrecidos para coches y motocicletas.
En caso de que quieras comprar indumentaria, cascos o productos similares, también podrás llamar a Aurgi por teléfono para consultar la guía de tallas. Además, esto te será de utilidad en caso de que necesites asistencia a la hora de comprar neumáticos, aceites o determinados productos para tu vehículo y no sepas cuál es el indicado. Por último, también podrás llamar para conocer los precios de las revisiones y las fechas y horarios disponibles para programar una cita.
- Teléfono atención cliente: 902 231 010
Atención al cliente de Aurgi
Si estás buscando un producto específico, puedes contactar con atención al cliente de Aurgi para consultar si está disponible en stock. Esto también te será de utilidad para conocer precios, formas de pago aceptadas, opciones de financiación y política de devolución y reembolsos. Por otro lado, el personal de la empresa te orientará en caso de que no sepas cómo realizar una compra a través de la página web.
Además, el servicio de atención al usuario de Aurgi responderá todas las preguntas que tengas con respecto a la garantía de productos y servicios. Incluso podrás llamar para programar una cita en caso de que quieras realizar una revisión técnica, cambio de aceite o neumáticos, entre otros. Por último, si ya realizaste un pedido online, puedes comunicarte para conocer el estado de tu paquete.
Más formas para contactar con Aurgi
Este enlace te remitirá a la página web de Aurgi, donde encontrarás todas las secciones de productos y servicios ofrecidos en la barra superior. Si tienes alguna pregunta o no encuentras lo que buscas, puedes hacer clic en el globo de chat que está en la esquina inferior derecha para desplegar el asistente virtual. Incluso contarás con una opción para programar una cita previa de forma online en la esquina superior derecha, debajo del carrito de compras.
Por otro lado, puedes bajar hasta el final de la página web y acceder a la biblioteca de preguntas frecuentes qué está en el área «Corporativo», en la parte inferior derecha. En su defecto, haz clic en la sección «Contacto», también en el área «Corporativo», para completar el formulario de contacto online con Aurgi.
Si la página web no es de ayuda, también puedes optar por contactar con Aurgi por redes sociales. Solo tienes que enviar un mensaje privado por chat, o escribir tu pregunta en los comentarios. Además, en los perfiles de Twitter y Facebook de la empresa encontrarás información amplia sobre los productos y servicios automotores ofrecidos.
- Facebook: https://www.facebook.com/Aurgi
- Twitter: https://twitter.com/aurgi
- Web: http://www.aurgi.com
- atencion.cliente@aurgi.com
Horario de Aurgi
El horario de atención al cliente de Aurgi puede variar dependiendo del autocentro, pero normalmente es de lunes a viernes laborables, de 9:00 a 18:00 horas.
Disputas a Aurgi
Si no quedas satisfecho con tu experiencia como cliente, puedes presentar una queja en Aurgi. Esto puede deberse a la calidad de productos o servicios ofrecidos. Por ejemplo, puedes quejarte si recibes un producto defectuoso, por publicidad engañosa, mala atención al cliente o si crees que la revisión fue realizada de forma incorrecta.
También podrás quejarte si consideras que el personal del autocentro dañó tu vehículo durante el proceso de revisión. Para ello, debes acceder al formulario de contacto antes mencionado, selección «Reclamación» en «Asunto» y escribir un mensaje con los detalles del problema. Si la incidencia ocurrió en un centro específico, también podrás seleccionar la ubicación de dicho centro. A continuación te facilitaremos el enlace de acceso al formulario en cuestión.
Formulario de reclamaciones Aurgi
Las gestiones de usuarios de Aurgi
Algunas de las gestiones más comunes de los clientes de Aurgi suelen estar asociadas con las políticas y condiciones de devolución y garantía. A continuación te compartiremos tres de ellas.
- Devolución: Puedes devolver cualquier producto en un lapso de 14 días, siempre y cuando se encuentre en perfecto estado junto a su embalaje original.
- Reintegro: Una vez que se haya concretado la devolución, el reintegro de dinero se realizará mediante la misma forma de pago elegida por el comprador.
- Tramitación de garantía: Para tramitar la garantía de un servicio o producto, debes acudir al centro Aurgi más cercano con la factura o ticket de compra.
Qué servicios ofrece Aurgi
Aurgi es una cadena de autocentros española que cuenta con 64 puntos de atención en todo el país. Fue fundada en 1972 como un centro de distribución de partes automotrices.
Sin embargo, no fue hasta el año 1982 que la empresa implementó el modelo de negocio de «autoservicio», el cual combina tienda y taller en un solo establecimiento comercial. En lo que respecta a producto, Aurgi ofrece neumáticos, bombillas, baterías y refacciones, tanto para coches como para motos. También realiza revisiones mecánicas, cambio de aceite, reparaciones, revisión de sistemas de frenos, entre otros.
Dirección física de Aurgi
Esta es la dirección de Aurgi en Madrid. Sin embargo, si quieres realizar una compra o una revisión, debes asistir a un autocentro.
A continuación te facilitaremos un localizador de puntos de atención para que encuentres el más cercano a tu domicilio. Recuerda que es necesario programar una cita si necesitas llevar a cabo una revisión o reparación.
Avda Castilla (de), 12 28830 – (Polígono De San Fernando De Henares) – Madrid, España.