Aquí podrás encontrar los teléfonos sin coste de PlayStation, para que obtengas información acerca de las promociones, características de las consolas, y más. Al igual que podrás notificar tus reclamaciones o dar sugerencias que tengan puntos de mejoramientos para los servicios. En el caso de que permanezcan las dudas, aquí podrás contar con otras formas de contacto online con PlayStation España, como la página web y las redes sociales que están a tu disponibilidad. De esta forma, podrás ver más detalles de los juegos y sus novedades.
Contenido
Teléfonos gratuitos Playstation
En este segmento, podrás encontrar una lista de los teléfonos gratuitos de PlayStation.
De esta forma, conseguirás contactar con PlayStation por teléfono, para informarte acerca de la asistencia técnica, paquetes de juegos disponibles, y precios de cada producto. Al igual que podrás realizar consultas de accesorios o complementos, realidad virtual, descuentos, y otras cuestiones.
- Número atención al cliente Playstation Atención al cliente: 911 147 422
Atención al usuario Playstation
El servicio de atención al usuario de PlayStation, pone a tu disponibilidad asesorías y soporte técnico de parte del personal experto. A su vez podrás realizar consultas acerca de las suscripciones, manejo de la cuenta, rebajas o descuentos, modalidades de pagos aceptadas. También podrás informarte acerca de catálogo de juegos, las novedades del mercado, entre otros.
Si tienes algún problema con los aparatos o consolas podrás contactar con asistencia al usuario de PlayStation, para que los técnicos te den la ayuda que necesites en reemplazos o reparación de las mismas de manera rápida. De igual forma, conseguirás presentar tus reclamaciones al personal para que te indiquen los procesos que tendrás que hacer para solucionar la situación irregular.
Playstation ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Adicional a los teléfonos, contarás con la página web de PlayStation. Al entrar en la web, podrás conseguir información detallada de la empresa, los servicios que ofrece, el catálogo de juegos para PS5 y otros tipos de consolas, próximos juegos, realidad virtual, entre otros. También podrás ver trailers, visitar el blog oficial, y más.
En la parte superior derecha podrás entrar en «Iniciar Sesión», donde podrás crear tu cuenta y comenzar a realizar gestiones online como compras de consolas, videojuegos, reembolsos, y más.
En esa misma línea, podrás conseguir la sección » Asistencia», donde al acceder podrás conseguir el buscador de los temas que necesites saber. Al igual que podrás contar el catálogo de «Ayuda por categorías», donde podrás acceder a los diversos temas como juegos, seguridad, y más. También podrás encontrar el chat web para salir de dudas con el asistente virtual. Este se encuentra ubicado en la parte inferior derecha. Además, podrás descargar la app móvil, ya sea en App Store y en Google Play.
Además, podrás contar con las redes sociales de PlayStation, de las cuales podrás seguir a Facebook y a Twitter para estar al tanto de las promociones y rebajas, fechas de lanzamientos, y más. De igual forma, podrás optar por cualquier publicación para dejar tus comentarios, y también podrás revisar las opiniones de otros usuarios. También podrás escribir a la mensajería privada, para efectuar tus consultas en tiempo real.
- Facebook: https://facebook.com/PlayStationES
- Twitter: https://twitter.com/PlayStationES
- Página web: http://www.playstation.com
Horario de atención al cliente
El horario de atención telefónica de PlayStation, funciona de lunes a viernes de 9:30 a 19:30 horas.
Reclamaciones a Playstation
Las reclamaciones a PlayStation están relacionadas con daños en las funciones de las consolas, errores, y otras cuestiones.
Para que sea fácil efectuar tus reclamaciones podrás contar con las alternativas que te hemos dado anteriormente. De tal forma, que conseguirás los teléfonos gratuitos para comunicar de manera rápida tu reclamación. En la web también encontrarás información de los medios de contacto para realizar tus reclamaciones.
Al igual que podrás asesorarte solicitando información mediante las redes sociales dirigiéndote a las mensajerías privadas.
También contarás con el correo electrónico, donde podrás agilizar los trámites y enviar capturas de tus reclamaciones. El correo postal también te será de utilidad.
Si quieres ir a la oficina personalmente, asegúrate de llevar la documentación que necesites para confirmar tus reclamaciones. Es aconsejable que lleves la documentación que confirme el motivo de la reclamación que quieres realizar.
Las dudas de clientes de Playstation
Las dudas más comunes de los clientes de Playstation, están relacionadas con los trámites de compras, los detalles de los procesos, entre otros. Aquí podrás encontrar las preguntas frecuentes junto con las soluciones que te servirán para informarte y empezar a efectuar tus gestiones:
- ¿Cómo se puede comprar una consola PS5? Para que puedas realizar compras de PSN deberás crearte una cuenta en su página web. Luego, tendrás que iniciar sesión y podrás continuar con los procesos de compras.
- ¿Podré hacer compras de consolas si soy menor de edad? No, para efectuar compras mediante su página web y en las tiendas tendrás que tener más de 18 años de edad.
- ¿Cuáles son los métodos de pagos que son aceptados? Podrás utilizar las tarjetas Visa, MasterCard, y PayPal.
Qué servicios ofrece Playstation
PlayStation ofrece servicios de soporte técnico y productos como consolas de videojuegos y otras piezas. Podrás contar con PlayStation Plus, el cual es un programa de acceso de juegos online, que puede variar entre 1 mes o 12 meses de suscripción.
También está disponible el PlayStation Now, podrás tener acceso a juegos de PS4, PS3, PS2 e incluso para Windows tendrás la opción de descargar o jugar mediante streaming.
Si quieres alquilar o comprar series y películas en la página web con el programa PlayStation vídeos. Al igual que podrás unirte al programa PlayStation Music dónde descargando Spotify, podrás escuchar la música de tu preferencia.
Además, contarás con soporte técnico para los casos de que tengas problemas de software como restablecimientos de contraseñas, errores, entre otros. Y también del hardware en todos los aspectos podrás aclarar dudas.
Instalaciones de la compañía: Playstation
También te vamos a facilitar la dirección de PlayStation, para que consigas enviar correspondencias o gestiones de manera presencial. Se recomienda que consultes al personal de atención para saber si tendrás que pedir una cita y para que conozcas el horario de atención:
Calle Pedro de Valdivia, 10, Madrid, Madrid, España.