Podrás encontrar aquí los teléfonos de contacto con Cinesa que puedes usar para preguntar cuáles son los servicios culturales y audiovisuales qué ofrecen. Además, puedes preguntar a qué clase de público van dirigidos y cómo acceder a ellos. También te proporcionamos otras formas de contacto online con Cinesa en web y redes sociales para que puedas consultar las noticias y últimas novedades de la empresa, obtener ayuda para resolver dudas o visitar el blog.
Contenido
Teléfonos gratuitos Cinesa
Esta sección es para indicarte el teléfono sin coste de Cinesa que puedes usar para consultar la ubicación de las salas de cine en tu localidad, y cómo puedes acceder a las salas premium y la experiencia de lujo. También puedes consultar el precio de las entradas, cómo comprarlas, cuáles son las formas de pago y cómo obtener las facturas. Si tienes una empresa, puedes consultar cómo ofrecer pases privados para tus empleados o cómo alquilar los espacios de los cines para celebrar tus eventos corporativos.
Además, puedes contactar por teléfono con Cinesa para preguntar cuáles son los ciclos de películas disponibles o cuál es la cartelera de películas de tu cine favorito. Si quieres aprovechar al máximo las promociones, puedes consultar cómo inscribirte en el programa UNLIMITED CARD deluxe o standard.
- Teléfono atención cliente: 932 289 600
Atención al cliente de Cinesa
Puedes dirigirte al equipo de atención al cliente de Cinesa para consultar cómo programar una reserva para celebrar cumpleaños infantiles en los cines y cuáles son los menús disponibles. También puedes consultar cuáles son las ofertas y promociones vigentes, cómo usar tu bono joven cultural para comprar entradas o cómo comprar tarjetas de regalo para adquirir entradas.
Además, puedes contactar con atención al usuario de Cinesa para preguntar cómo alquilar una sala de cine entera para ver una película o jugar video juegos. Si tienes la tarjeta Travel Club, puedes consultar cómo canjear tus puntos para adquirir entradas.
Conoce otros medios y formas de contacto gratuito con Cinesa
La página de la empresa está disponible para contactar con Cinesa por la página web. Al final de la página de inicio, verás un menú que incluye una sección con un enlace de «atención al cliente» que te lleva a una página con un buscador de preguntas y dudas identificado cómo «Busque en nuestras páginas de ayuda» en el que puedes introducir las palabras y frases que quieres investigar. Debajo verás enlaces hacia distintos temas de preguntas que puedes usar de forma directa si conoces el motivo de tu consulta. En la parte superior de la página verás un menú que muestra una pestaña de «regístrate» que puedes usar para crear tu cuenta online en la página web.
También puedes contactar por las redes sociales de Cinesa. Sus publicaciones muestran anuncios y reseñas de películas, sorteos y promociones y cómo participar en ellos, horarios de películas y curiosidades acerca del mundo del cine. Puedes dejar tus notas y opiniones en las publicaciones o escribir mensajes directos.
Cinesa
- Facebook: https://facebook.com/cinesa.es
- Sitio web: http://www.cinesa.es
- Twitter: https://twitter.com/Cinesa
Horario de atención al cliente
Puedes comunicarte y plantear tus dudas en el horario de atención al cliente de Cinesa mientras sus oficina estén abiertas. Aunque la web no establece un horario específico, al personal podrá atenderte en ese horario para resolver tus dudas.
Disputas a Cinesa
Para comenzar disputas a Cinesa o iniciar reclamaciones, debes pulsar el enlace de atención al cliente ubicado en el menú inferior de la página de inicio de la página web. Al llegar allí verás una sección de «otras consultas» que te lleva a una página que muestra en su menú una sección de «reclamaciones» y debajo un enlace de «tramitar una reclamación.
Al hacer clic serás redirigido a una página que te muestra los diferentes medios para presentarla. Estas incluyen reclamaciones a través de la página web con el enlace correspondiente de «enviar una solicitud» que te dirige a un formulario para enviarla e instrucciones de cómo encontrarla en otras secciones de la web. Además, información de cómo iniciar una disputa a través de «hojas de reclamación oficial» disponibles en todas las salas de cine. Luego la aclaratoria de que es enviada al departamento de atención al cliente para procesarlas y dar respuestas.
Las consultas de clientes de Cinesa
Estas son algunas consultas comunes sobre Cinesa. Sus respuestas pueden ayudarte a resolver tus dudas y disfrutar mejor tu experiencia.
- ¿Hay espacios y asientos para clientes con movilidad reducida? Si. Si haces tu compra de entradas online, los espacios para sillas de ruedas los puedes encontrar señalados en los mapas de butacas de la compra online. Si compras la entrada en taquilla presencial, los empleados del cine te darán la información necesaria y te guiarán a los asientos destinados a este tipo de clientes.
- ¿Puedo entrar a la sala de cine con mi patinete o bicicleta a la sala? No es posible porque no contamos con espacios disponibles para ubicar estos vehículos en las salas de proyección. Además, por motivos de seguridad, ya que podrían ocasionar incidentes con las baterías eléctricas o impedir el paso en caso de una evacuación de emergencia.
- ¿Puedo cambiar o cancelar mi entrada de cine? Actualmente no es posible hacer cambio o cancelación de entradas a menos que se deba a fallos técnicos o cancelaciones notificadas por la empresa.
- ¿Puedo entrar con mi comida y bebida al cine? Sólo es posible acceder a las salas de cine con comidas y bebidas que adquieras en el cine.
Qué servicios ofrece Cinesa
Cinesa ofrece servicios de proyección de películas locales e internacionales en salas de cine de distintas categorías en diversas ciudades de España. Para complementar este servicio ofrece venta de comidas y bebidas, promociones, atención al cliente, estacionamientos y sanitarios.
Dirección de la empresa Cinesa
Las oficinas de la empresa en Madrid están ubicadas en la dirección de Cinesa que te indicamos debajo.
Estación Príncipe Pío, Paseo de la Florida, 2, 28008 Madrid, España.