Si necesitas transporte, aquí tendrás a tu disponibilidad los teléfonos sin coste de Lurraldebus, para que puedas solicitar los billetes o tarjetas, y saber más de los servicios. De esta manera, también conseguirás expresar tus reclamaciones o hacer las sugerencias convenientes a los servicios. En el caso de que tengas dudas, aquí podrás encontrar otras opciones de contacto online con Lurraldebus, tales como la página web y las redes sociales. De esta manera, podrás conseguir detalles de los servicios, traslados, entre otras cuestiones.
Contenido
Lurraldebus teléfonos gratuitos
En esta sección, contarás con el teléfono gratuito de Lurraldebus para comunicartre con sus operadores y preguntar sobre cada uno de sus servicios.
Al contactar por teléfono con Lurraldebus, para informarte acerca de los productos para el pago de transporte como la tarjeta y el billete físico, ofertas en servicios viajeros, y más. Al igual que podrás efectuar consultas acerca de los destinos disponibles, servicios de transporte público, sistema MUGI, recargas web, entre otros.
- Teléfono atención cliente: 900 300 340
Atención al cliente de Lurraldebus
El servicio de atención al cliente de Lurraldebus, está disponible para que consigas información junto con el personal cualificado. Al igual que podrás realizar consultas acerca de opciones de viajes en autobús, transporte seguro, horarios y rutas, y gestiones de pagos online. De igual manera, podrás informarte acerca de las consultas sobre las tarifas de viajes en bus, paradas, líneas, servicios de viajes, y más.
En el caso de que se te haya quedado un objeto perdido, podrás contactar con asistencia al usuario de Lurraldebus, para que consigan tus pertenencias y te las devuelvan de manera rápida. Si tienes alguna incidencia o quieres hacer reclamaciones, el personal está dispuesto a atender tus solicitudes. Además, si necesitas ayuda para efectuar procedimientos online, podrás contar con el apoyo del personal.
Lurraldebus en las redes sociales
Adicional a los teléfonos, conseguirás otras alternativas de contacto como la página web de Lurraldebus. Accediendo a la página web podrás conseguir información completa de la empresa, los servicios que ofrece, y consultar líneas y horarios, tiempo real, entre otras cuestiones. También podrás leer noticias, podrás recargar el saldo de tu tarjeta de pago, tipos de tarjetas Mugi, y más.
En el menú superior podrás ver el teléfono disponible, el correo electrónico, y las redes sociales disponibles.
En esa misma zona, podrás ubicar la sección de “Atención al cliente”, donde podrás encontrar los canales de acceso. Dentro de los cuales podrás contar con el correo electrónico, el teléfono gratuito, el horario de atención, y los enlaces de las redes sociales.
Al final de la web podrás conseguir la sección de “Preguntas frecuentes”. Allí tendrás los temas que te ayudarán a realizar las gestiones. Por otro lado, en la parte inferior derecha podrás conseguir el buzón de sugerencia, para enviar consultas, reclamaciones, sugerencias, y más.
Además, podrás contar con las redes sociales de Lurraldebus como Facebook y Twitter para estar al pendiente de las novedades, etc. De igual forma, podrás acceder a las publicaciones para enviar tus comentarios. Así mismo, podrás aclarar las dudas por la mensajería privada, recibirás prontas respuestas de los operadores.
- Facebook: https://facebook.com/lurraldebus
- Twitter: https://twitter.com/lurraldebus
- Página web: https://www.lurraldebus.eus
- lurraldebus@lurraldebus.eus
Horario de Lurraldebus
El horario de atención telefónica de Lurraldebus es de lunes a viernes de 8.30 a 3.30 horas y 15.00 a 17.00 horas. El sábado hasta las 14.30 horas.
Reclamaciones a Lurraldebus
Las reclamaciones a Lurraldebus, las podrás efectuar si utilizas las formas de contactar que están presente en este artículo. Así que podrás realizar consultas y comunicar tus reclamaciones mediante los teléfonos gratuitos. En la web está disponible el buzón de sugerencia, para que puedas gestionar cualquier situación problemática.
También podrás aclarar dudas, y conocer los procesos a través de las redes sociales. Al igual que podrás realizar tus trámites enviando tus reclamaciones al correo electrónico, pero tendrás que esperar un poco más de tiempo en efectuar los mismos. Del mismo modo, podrás usar el correo postal, para agilizar las gestiones.
En el caso de que prefieras ir en persona, tendrás que llevar la documentación necesaria para validar y confirmar cualquier situación que motivó la reclamación. La documentación tendrá que contener la información del personal, y el asunto por el cual estás sosteniendo la reclamación.
Las dudas de clientes de Lurraldebus
Las dudas comunes de los clientes de Lurraldebus, están relacionadas con las ventajas en los viajes, trámites de pagos, todo sobre el sistema Mugi, y más. En esta sección, podrás conseguir las preguntas frecuentes junto con las respuestas, para que te informes:
- ¿Qué es el sistema de Mugi? Es un sistema tarifario unificado, el cual pertenece a las gestiones de la Autoridad Territorial del Transporte Gipuzkoa (ATTG). De esta manera, podrás realizar viajes solamente con la tarjeta.
- ¿Quién puede solicitar la Tarjeta Mugi? Tendrás que estar empadronado en Gipuzkoa para solicitar tarjetas de colectivos. La edad mínima es de 6 a 25 años, persona con discapacidad. Al igual que la podrán solicitar los mayores de 65 años, y los grupos sociales.
- ¿Cómo activar mi Mugi? La tarjeta Mugi, se activa creándose una cuenta. Primero, tendrás que acceder a la web al apartado “Mi tarjeta”, y registrarte. Para ello, deberás colocar tú correo electrónico y la contraseña.
Qué servicios ofrece Lurraldebus
Lurraldebus ofrece servicios de traslados en autobús, con la mejor eficacia y seguridad posible a los diversos destinos disponibles. Así mismo, podrás contar con un equipo de conductores profesionales, los cuales prestan el servicio tanto de día como de noche.
Además, debido a su experiencia podrás contar con los servicios especiales, tales como los traslados a fiestas, eventos sociales, entre otras cuestiones.
Entre los servicios están disponibles las rutas de los transportes, servicios de paradas, transporte con anticipación, servicios MUGI. Al igual que contarás con bonos especiales de transporte, sistemas de pago de transporte, servicios Mugi, y el transporte para personas con discapacidad, servicios de movilidad, etc.
En caso de fiestas locales y actividades deportivas y culturales los clientes podrán contar con los servicios de transportes. En los autobuses podrás contar con los servicios de avisos de audios, que sirven para anunciar las paradas en cada línea.
Además, podrás contar con los servicios a la demanda como Líneas a la demanda que se identifican con la letra E. Podrás solicitarla un mínimo de 60 minutos antes de la salida del servicio. Al igual que podrás contar con reservas de plazas de líneas para personas con discapacidad, entre otros.
Dirección de la empresa: Lurraldebus
Si tienes que acercarte a las oficinas centrales para efectuar gestiones en persona, aquí podrás contar con la dirección de Lurraldebus. Al igual que podrás enviar tus comunicaciones como reclamaciones, consultas, agradecimientos, y más. Es necesario que contactes al personal para saber si necesitas cita previa para hacer gestiones y saber en qué horario podrás acudir a las instalaciones:
Estación de Autobuses 20570 Bergara, Guipúzcoa, España.