Si estás buscando los teléfonos de Som Energía, estás en el artículo indicado. A continuación, te compartiremos todos los canales de contacto de la cooperativa catalana. Así, podrás asesorarte personalmente al momento de contratar una tarifa energética, o si estás interesado en ser socio. Además, incluiremos otras formas de contacto online con Som Energía, como los enlaces de acceso a su página web y redes sociales. Por último, te daremos la dirección física de sus oficinas centrales.
Contenido
Som Energía teléfono gratuito
El siguiente teléfono de contacto de Som Energía te comunicará con las oficinas centrales. De esta manera, podrás conocer las tarifas de luz disponibles, como también las formas de pago aceptadas y el área de cobertura. Además, podrás pedir ayuda en caso de que seas cliente de otra empresa y quieras cambiarte a esta cooperativa.
Por otro lado, si ya eres usuario, puedes llamar a Som Energía por teléfono en caso de que estés experimentando problemas técnicos con el suministro, o con tus paneles solares. De esta manera, podrás programar la visita de un profesional a domicilio que realice las tareas de reparación y mantenimiento necesarias. Por último, esto también te permitirá resolver dudas asociadas con lectura de contador y contrato.
- Teléfono gratuito Atención al cliente: + 34 872 202 550
Atención al usuario Som Energía
Si quieres contratar una tarifa de luz, debes contactar con atención al cliente de Som Energía. De esta manera, podrás iniciar las gestiones correspondientes, e incluso, asociarte a la cooperativa. En este último caso, también podrás conocer más sobre los beneficios para socios o las asambleas organizadas por la dirección de la empresa.
Por otro lado, puedes comunicarte con el servicio de atención al usuario de Som Energía si quieres instalar paneles solares en tu hogar. De esta forma, podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con el régimen de compensación por excedente. Por último, si encuentras alguna anomalía en tu factura, también podrás solicitar que sea revisada nuevamente.
Otras opciones alternativas para contactar con Som Energía también gratuitas.
Puedes acceder a la página web de Som Energía a través de este enlace. Si quieres cambiar el idioma de visualización, encontrarás las opciones correspondientes en la esquina superior derecha. Por otra parte, ante cualquier duda, haz clic en el «Centro de Ayuda» que está en el lado derecho de la barra de secciones y selecciona el tema de tu interés para conocer más sobre los servicios ofrecidos.
Si quieres comunicarte con la empresa, haz clic en el globo que está en la esquina inferior derecha (el que tiene forma de lupa) para desplegar la biblioteca de preguntas frecuentes. En su defecto, en la parte superior de esta área encontrarás la opción de «Preguntar», la cual contiene el formulario de contacto de Som Energía.
También puedes optar por comunicarte por las redes sociales Som Energía enviando un mensaje por chat, o escribiendo tu consulta en los comentarios. Además, aquí encontrarás noticias sobre las asambleas, información de interés para los socios y actualizaciones de servicio, entre otros.
- Twitter: https://twitter.com/somenergia
- Web: http://www.somenergia.coop
- Facebook: https://www.facebook.com/somenergia
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Som Energía es de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 14:00 horas. Durante los festivos, Pascua, 11 de septiembre, 24 de junio, 24, 26 y 31 de diciembre las oficinas permanecen cerradas.
Reclamaciones a Som Energía
Todos los usuarios pueden presentar una reclamación en Som Energía si lo consideran necesario. Esto puede estar asociado con la calidad del servicio provisto, por incumplimientos de contrato o por falta de soporte en caso de que tengas problemas con tus paneles solares. Por otro lado, si tu queja está relacionada con las decisiones empresariales de la cooperativa, puedes esperar hasta la próxima asamblea para plantear tu desacuerdo junto a los otros socios. Si la incidencia es técnica o comercial, comunícate con el centro de atención al cliente a través del teléfono antes mencionado.
Las consultas de clientes de Som Energía
Estas son algunas de las consultas más comunes de los clientes de Som Energía con respecto a las características de cooperativa de la empresa.
- ¿De dónde viene la energía? El 100% de la energía comercializada por la empresa es de fuentes renovables, como paneles solares. Por eso, Som Energía cuenta con un certificado de origen o GdO.
- ¿Cuánto cuesta asociarse a la cooperativa? Si quieres ser socio, deberás hacer un aporte inicial y obligatorio de 100 euros. Si en el futuro decides darte de baja, la cooperativa te devolverá ese capital.
- ¿Es obligatorio aportar como socio? No, pero la Som Energía le ofrece a sus socios la posibilidad de generar intereses a través de sus aportes, así que esto también es considerado como una inversión.
Qué servicios ofrece Som Energía
Som Energía es una cooperativa energética catalana, fundada en el año 2010. Se dedica a comercializar tarifas energéticas para particulares y empresas, las cuales provienen de fuentes 100% renovables. Además, los clientes pueden asociarse a la cooperativa para adquirir el derecho a participar de las asambleas y determinar el futuro de la empresa.
Por otro lado, Som Energía también ofrece paneles solares, los cuales pueden ser instalados en el tejado del usuario para minimizar su factura de luz. Si el usuario produce más energía de la consumida en el mes, la empresa también cuenta con un régimen de compensación por excedente, a través del cual la energía sobrante se vuelca a la red de distribución y el usuario es recompensado con descuentos en su próxima factura.
Descubre la ubicación de Som Energía
Esta es la dirección de Som Energía en la ciudad de Girona. Si quieres ser atendido de forma presencial, te aconsejamos que llames antes al teléfono de contacto para pedir una cita previa. Por otro lado, si quieres enviar una carta de reclamación o algún documento impreso, también podrás hacerlo mediante correo postal.
C/ Pic de Peguera, 11 – 17003 Girona, España.