En esta guía te compartiremos los teléfonos gratuitos del Metro Bilbao España que podrás utilizar para hablar con uno de los representantes en poco tiempo. De esta manera, puedes pedir información acerca de los servicios que ofrece la empresa ferroviaria para trasladar a los pasajeros. Así mismo, pondremos a tu alcance las otras formas para contactar online con el Metro Bilbao España para que tengas detalles de la compra de billetes, horarios, bonos, etc.
Contenido
Metro Bilbao teléfono gratuito
Al llamar al Metro Bilbao por teléfono puedes hablar con un agente para conocer sobre el servicio de traslado por metro. Así mismo, podrás pedir información acerca del procedimiento para la compra de tickets, precios de los tickets y las formas de pago.
Así mismo, vamos a mencionarte el teléfono de Metro Bilbao para objetos perdidos. De este modo, puedes notificar cuando tengas objetos extraviados y quieras recuperarlos. Así los agentes trabajarán en función a tu solicitud para ayudarte a solucionar el inconveniente lo más pronto posible.
- Atención al cliente – Metro Bilbao: 946 855 000
- Teléfono Objetos perdidos – Metro Bilbao: 944 254 040
Atención al cliente de Metro Bilbao
La unidad de atención al cliente de Metro Bilbao se encuentra a tu disposición para responder a tus preguntas relacionadas con los horarios del metro. Así como también, para darte información sobre las visitas guiadas dentro de las estaciones y la ubicación de cada estación.
De la misma manera, puedes contactar con asistencia al usuario de Metro Bilbao para dejar tus opiniones o sugerencias sobre el funcionamiento del metro o con el servicio en general. Al igual que, puedes pedir asesoramiento para la compra de billetes, estaciones activas y mucho más.
Otras formas para contactar con Metro Bilbao
A través de esta sección, te indicaremos el enlace de la página web de Metro Bilbao con el objetivo de que tengas acceso a los detalles del metro y sus servicios ferroviarios.
En la parte superior derecha, encontrarás el menú que puedes abrir para desplegar todas las opciones disponibles. De este modo, puedes acceder a las preguntas frecuentes y la oficina virtual. También, puedes acceder en la opción de «contacto y oficinas» para que puedas ver el horario de atención telefónico y la dirección y horarios de cada una de las sedes físicas.
Así mismo, en la parte inferior verás el teléfono, redes sociales y el canal de infracciones donde puedes comunicar tus mensajes con rapidez.
Por otro lado, te compartiremos los enlaces de las redes sociales de Metro Bilbao para que estés al día con las novedades y noticias. En cada publicación también podrás expresar tus comentarios públicamente, así como en el chat online.
- Facebook: https://www.metrobilbao.eus/
- Twitter: https://twitter.com/metrobilbaoeus
- Página web: http://www.metrobilbao.eus
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente del Metro Bilbao está abierto de lunes a viernes de 7:30 a 20 horas y los sábados de 9:00 a 14 horas.
Quejas y reclamaciones a Metro Bilbao
Si has sufrido incidencias con los servicios del metro, el proceso de pago de billetes u otra situación irregular, puedes presentar tus quejas y reclamaciones a Metro Bilbao. En este sentido, puedes realizar una llamada a los teléfonos de Metro Bilbao, acudir a las oficinas físicas o acceder al canal de infracciones.
En cada uno de los casos es necesario que te identifiques como usuario y que expliques detalladamente todo lo que ha ocurido. De esta manera, el personal de atención al cliente de Metro Bilbao se encargará de validar la información y de ayudarte a solucionar el inconveniente que se ha presentado lo más pronto posible.
Las consultas de clientes de Metro Bilbao
Muchas son las dudas que presentan los usuarios con relación a las funciones del metro y las gestiones que pueden realizar en las distintas estaciones. Estas preguntas son atendidas por el personal de atención al usuario para que los ciudadanos puedan familiarizarse con ello. Sin embargo, aquí hemos preparado una lista con las consultas de clientes más frecuentes con Metro Bilbao para que tengas acceso a esta información con rapidez:
- ¿Dónde puedo encontrar información sobre las rutas y paradas de Metro Bilbao? Puedes encontrar información sobre las líneas, conexiones y estaciones disponibles en la página web de Metro Bilbao. Así como también en las propias estaciones a través de paneles informativos.
- ¿Cuál es la frecuencia de paso de los trenes en Metro Bilbao? La frecuencia de paso de los trenes varía de acuerdo con la hora del día y la línea en la que te encuentres. Generalmente, los trenes suelen llegar entre 5 a 10 minutos durante las horas punta. Además de pasar cada 10 a 15 minutos en horarios menos concurridos.
- ¿Metro Bilbao ofrece un algún servicio especial para personas con movilidad reducida? Sí, dispone de accesos adaptados, ascensores y otras facilidades específicamente para personas con movilidad reducida.
Qué servicios ofrece Metro Bilbao
El Metro Bilbao ofrece servicios de transporte ferroviarios en la ciudad de Bilbao. Desde el año de 1995, esta red permite el traslado por metro por toda el área metropolitana de la ciudad. Así como también, se encarga de ofrecer una tarjeta sin contacto Barik anónima o personalizada como modalidades de pago de pasaje.
Igualmente, el Metro Bilbao ofrece servicios de publicidad a través de anuncios en distintos canales. Por ejemplo, en soportes de iluminación de la red del metro, bancos, máquinas expendedoras, lonas plegables, paneles en el exterior de cada estación o en las pantallas.
Dirección de la empresa Metro Bilbao
Si quieres conocer la dirección del Metro Bilbao, en este apartado nos encargaremos de mencionarla. De hecho, vamos a compartirte las direcciones físicas a las que puedas acudir a continuación:
- Acceso San Nikolas, Plazuela San Nikolas, 3, 48006 Bilbao.
- En el exterior la estación, Ibaigane, 17, 48930 Areeta.
- En la estación, Plaza de Ansio s/n, 48903 Barakaldo.