Si necesitas comunicarte con esta tienda, aquí te facilitaremos los teléfonos de Bershka España para que llames cuando consideres que sea necesario. Además, te indicaremos otras opciones para contactar online con Bershka que podrás utilizar para consultar la disponibilidad de productos en su catálogo, obtener información sobre las promociones especiales y conocer los métodos de pago que aceptan en esta tienda de ropa.
Contenido
Teléfono gratis Bershka
Para empezar, te indicaremos el número de teléfono gratuito de Bershka para que llames y solicites información personalizada. Si no sabes cómo llegar a la tienda más cercana, no dudes en llamarlos para recibir información al respecto. También puedes llamar para obtener información sobre los métodos de entrega disponibles.
Si has reservado un pedido y aún no ha llegado, puedes contactar por teléfono con Bershka para presentar una queja y solicitar la devolución de tu dinero. Además, puedes llamarlos en caso de que quieras realizar alguna modificación a tu pedido.
- Número gratis Contacto: 900 456 003
Atención al cliente de Bershka
Si quieres proponer una sugerencia o presentar una reclamación, puedes comunicarte con el departamento de atención al cliente de Bershka para realizar tus gestiones. El personal de esta área se encargará de atender tus solicitudes y de ofrecerte la asesoría que necesites cuando quieras realizar algún procedimiento.
Si quieres cancelar tu pedido, puedes contactar con atención al usuario de Bershka para solicitar la cancelación del mismo. También puedes comunicarte con este departamento en caso de que quieras devolver un pedido, ya sea porque la prenda que recibiste no era la correcta o porque estaba rota.
Web y redes sociales de Bershka
Si quieres comunicarte de forma virtual con la tienda, aquí te mencionaremos las plataformas disponibles. Cuando ingreses a la página web de Bershka, deberás indicar tu país de origen (España) para acceder a la web correspondiente. Posteriormente, podrás consultar el catálogo de ropa disponible y las promociones especiales.
Bajando hacia la parte final verás una opción para suscribirte a la newsletter, y en la parte inferior izquierda verás el teléfono, horario de atención y una opción para contactarlos por WhatsApp.
También puedes visitar las redes sociales que aquí te facilitaremos, ya que en ellas podrás mantenerte informado sobre el lanzamiento de nuevas colecciones de ropa y la apertura de nuevas tiendas. Allí encontrarás publicaciones que puedes comentar para realizar tus consultas, y esto también puedes hacerlo a través del chat de las plataformas.
Por otra parte, puedes contactar con Bershka por los correos electrónicos que te mencionaremos para solicitar información personalizada por escrito. Si te interesa consultar el estado actual de tu pedido, no dudes en enviarles un email para que te ofrezcan información al respecto.
- Website: http://www.bershka.com
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- contact@bershka.com
- dataprotection@bershka.com
- contact_kr@bershka.com
- yourself@bershka.com
- contact_de@bershka.com
- infobsk@bershka.com
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Bershka está establecido de lunes a viernes a partir de las 9:00 hasta las 17:00 horas.
Reclamaciones a Bershka
En esta sección, conocerás las reclamaciones sobre Bershka más presentadas por los clientes. Si te interesa notificar una incidencia, brevemente te estaremos explicando cómo realizar el procedimiento:
- No embalan correctamente los pedidos: Una de las quejas más comunes es el mal embalaje de los pedidos que han sido solicitados con el servicio de envío. Si has realizado un pedido que ha llegado mal embalado, puedes notificar esto llamando a la tienda.
- Las bolsas no son incluídas en las compras: Usuarios que han realizado compras en tiendas Bershka frecuentemente se quejan del cobro extra de las bolsas para llevar sus compras. En caso de que tengas la misma opinión, puedes presentar la queja personalmente.
- Hay que hacer cola en tienda a pesar de haber comprado de forma online. Otra de las quejas frecuentes de los clientes es el hecho de hacer colas en tiendas a pesar de haber realizado sus compras de forma online. Si te ha pasado lo mismo, te aconsejamos presentar la queja en la tienda a la que asistas.
Las gestiones de clientes con Bershka
Ahora podrás conocer algunas de las gestiones más comunes de los clientes en Bershka. Si necesitas realizar alguna de las gestiones que te mencionaremos, te explicaremos cómo realizarlas:
- ¿Cuál es el plazo de tiempo para gestionar la devolución de un pedido?: El plazo de tiempo establecido para realizar este procedimiento es de 30 días luego de haberse confirmado el envío.
- ¿Cómo puedo solicitar la factura de mi pedido?: Para esto puedes acceder a la página web y hacer clic en la opción «Solicitar factura» que se muestra en el apartado «Ayuda» de la parte inferior. Allí deberás rellenar un formulario para realizar dicha solicitud.
- ¿Puedo pagar mis pedidos con Paypal?: Sí, puedes utilizar tu cuenta de Paypal como una forma de pago para realizar tus compras.
Qué servicios ofrece Bershka
Bershka ofrece la venta de ropa y accesorios para damas y caballeros, que se adapta a la moda actual, y puedes adquirirla acudiendo a cualquiera de sus tiendas. También puedes realizar tus compras de forma online a través de la plataforma de la tienda y a su vez, tienes la opción de solicitar el servicio de envío.
Dirección de la sociedad y dirección de Bershka
Aquí te indicaremos la dirección de Bershka en España. Además, puedes acceder al localizador de tiendas para conocer la ubicación de las más cercanas.
Avenida Deputación Polígono El Sabon Edificio Inditex s/n 15143 Arteixo (A Coruña), España.