Descubre aquí los teléfonos de contacto del Instituto Cervantes que puedes usar para consultar cuáles son los cursos, exámenes, y programas de formación que ofrecen. Además, puedes consultar qué actividades culturales desarrollan y cuáles son sus métodos de enseñanza. También te proporcionamos otras formas de contacto online con el Instituto Cervantes en la web y redes sociales que puedes usar para usar los servicios electrónicos, participar en clubes virtuales o revisar el listado de países en los que está presente el instituto.
Contenido
Teléfonos gratis Instituto Cervantes
En esta sección encontrarás el teléfono sin coste del Instituto Cervantes que puedes usar para preguntar las condiciones para obtener el diploma DELE según el marco común europeo de referencia para las lenguas. También puedes consultar cuáles son los cursos generales y especiales de español presenciales y a través de internet, sus horarios, costes y formas de pago.
Además, puedes contactar con el Instituto Cervantes por teléfono para consultar la oferta de cursos de catalán, vasco y gallego. También puedes preguntar cuáles son las disciplinas incluidas en las actividades culturales del Instituto.
- Número atención al cliente Instituto Cervantes Alcalá de henares: (+34) 91 436 75 70
Atención al cliente de Instituto Cervantes
Si accedes al servicio de atención al cliente de Instituto Cervantes puedes consultar cómo descargar libros en formato digital, audiolibros o revistas digitales. Si te interesa la enseñanza, puedes consultar cómo formarte cómo profesor de español o cómo funciona el centro de acreditación del Instituto.
También puedes contactar con atención al usuario de Instituto Cervantes para consultar cuáles son los niveles de los cursos de gramática exprés. Además, puedes consultar cómo acceder a modelos de exámenes y hojas de respuesta del DELE.
Web y otras formas de contactar con Instituto Cervantes
Para contactar con Instituto Cervantes por la página web puedes acceder desde el enlace que te suministramos debajo. Allí verás un menú en el extremo inferior derecho que tiene una pestaña de «contacto» que al pulsarla te dirige a una página con un formulario de contacto en el cual puedes plantear dudas.
Arriba del menú verás una sección con íconos de las redes sociales que al pulsarlos te llevan directamente a la cuenta del Instituto. Arriba, una sección para apuntarte al boletín de noticias que solo necesita que dejes tu dirección de email.
Arriba también verás un menú que muestra una pestaña de «sobre nosotros» que al desplegarla muestra un enlace de «servicios» que te lleva a una página con un link hacia el centro de atención al usuario (CAU). Al pulsarlo verás un formulario de contacto con un listado de temas de interés de los que puedes consultar.
También puedes contactar por las redes sociales del Instituto Cervantes en X y Facebook. Allí verás publicaciones acerca de publicaciones de nuevos textos, apertura de nuevos centros y bibliotecas, o recomendaciones de lecturas o sitios para visitar. Puedes opinar a través de mensajes en las publicaciones o enviar mensajes directos.
- Twitter: https://twitter.com/bibliotecas_ic
- Web oficial: http://www.cervantes.es
- Facebook: https://www.facebook.com/bibliotecas.instituto.cervantes
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente del Instituto Cervantes es de 9.00 a 14.00 h de los días laborables.
Quejas a Instituto Cervantes
Las quejas al Instituto Cervantes las puedes enviar a través del formulario de contacto que encontrarás en la sección de «contacto» en el menú inferior derecho de la página web. Si entras a la Sede electrónica, debes usar el procedimiento de Sugerencias y reclamaciones previsto allí. También puedes usar el formulario del centro de atención al usuario (CAU) que lo puedes encontrar en la sección de servicios del menú superior desplegado en la pestaña de «sobre nosotros».
Las gestiones de usuarios con Instituto Cervantes
Algunas gestiones comunes de los usuarios del Instituto Cervantes son las siguientes:
- Comprar cursos online. Los cursos y otros servicios y productos ofrecidos por el instituto se pueden adquirir a través del servicio de comercio online del Instituto.
- Alquiler y solicitud de préstamo de libros en la biblioteca. Solo debes registrarte para solicitar los libros a través de la biblioteca y el servicio es gratuito.
- Inscripción en los exámenes DELE: Cualquier persona puede inscribirse en cualquiera de los exámenes DELE sin realizar ningún curso específico previo, o sin haber presentado previamente otro examen DELE o de español de nivel inferior en el pasado.
Qué servicios ofrece Instituto Cervantes
El Instituto Cervantes ofrece servicios de enseñanza de idiomas español, catalán, vasco y gallego. También cursos dirigidos a la formación de profesores de español. Además, administra diferentes tipos de exámenes y pruebas oficiales de español y el sistema de acreditación de los centros del Instituto Cervantes.
Oficinas físicas. Dirección de Instituto Cervantes
Si quieres conocer las oficinas físicas del Instituto u obtener información de forma presencial, puedes acudir a la dirección del Instituto Cervantes que te indicamos debajo.
Calle Alcalá, 49. 28014 Madrid, España.