Si eres cliente nuevo del banco Unicaja entonces tal vez has escuchado que necesitas registrarte en su banca online para gestionar online tu cuenta bancaria. Por ese motivo, en este artículo te enseñaremos el teléfono de Univia, la banca online del banco Unicaja, para que puedas comunicarte con sus agentes y así aclarar todas las dudas que tengas sobre el servicio. A su vez, también compartiremos contigo las otras opciones de contacto online de Univia para que tengas a tu alcance todos sus medios de contacto.
Contenido
Teléfono gratis Univia
En este apartado conocerás todos los números telefónicos de la institución financiera, como los teléfonos gratuitos de Univia para atender casos de robos o pérdidas, el número de ayuda operativa, entre otras líneas.
Conociendo estos canales podrás llamar por teléfono a Univia con el fin de, por ejemplo, solicitar una nueva tarjeta de crédito o débito si has perdido la tuya, o consultar sus planes de financiación, o simplemente consultar una incidencia con tu cuenta como no poder ver tus movimientos, entre otras solicitudes.
- Número teléfono Información – Univia: 900 151 948
- Ayuda operativa univía: 952 076 224
- Centro de atención tarjetas y comercios: 952 076 260
- Teléfono gratuito Atención al accionista/bonista: 952 138 165
- Venta de entradas uniticket: 952 076 262
- Atención internacional: 952 127 987
- Crédito comercio. financiación punto de venta: 952 076 261
- Robo o pérdida de la tarjeta: 900 101 678
- Atención al cliente: 952 076 263
Atención al cliente de Univia
Los usuarios de la entidad bancaria pueden acercarse al servicio de atención al cliente de Univia si están experimentando cualquier tipo de problema con sus servicios. Más allá de eso, si tú eres usuario, puedes hablar con sus agentes de atención si tienes dudas que aclarar, como querer conocer los requisitos para acceder a un préstamo, entre otras cuestiones.
A su vez, como usuario puedes hablar con el personal de atención al cliente de Univia para solicitar una hipoteca, o pedir un préstamo para financiar tu nuevo coche. Pero si tienes incidencias, igualmente podrás notificarlas con atención al cliente. Finalmente, tendrás la oportunidad de manifestar tus quejas y reclamaciones, así como tus felicitaciones y sugerencias al banco.
Redes sociales y página web de Univia
A continuación, te enseñaremos las otras formas de contacto online que tienen para ti. La primera de ellas es la página web de Univia, anexada a la página de Unicaja, donde puedes pedir cita previa y usar el buscador de oficinas y cajeros. En cuanto a contactar, puedes hacer clic en “Ayuda y contacto” ubicado en el borde superior de la web. Allí conseguirás todos los teléfonos de Univia, un botón para visitar su página de preguntas frecuentes y, más abajo, otro botón para acceder al formulario de denuncias. Por otro lado, también puedes recurrir al asistente virtual de Univia, Nica.
Sin embargo, si bajas hasta el final de la web encontrarás el formulario de contacto de la entidad financiera, además de los enlaces “Cajeros y oficinas”, “Ayuda y contacto” y “Atención al cliente”. En este último facilitan el email de Univia, diversos formularios de reclamación, dirección física y otros datos.
Otras vías de contacto que debes tener en cuenta son las redes sociales de Univia, ya que por estas plataformas podrás enviar tus consultas a través de los mensajes privados y de los comentarios en sus publicaciones. Tanto el perfil de Facebook y Twitter están disponibles para atender a sus clientes en horario de lunes a sábado desde las 9:00 hasta las 21:00 horas. Como última alternativa, tienes el email de Univia para enviar tus solicitudes, preguntas o incidencias.
- Twitter: https://twitter.com/UnicajaResponde
- Facebook: https://www.facebook.com/unicajabanco/
- Website: http://www.unicajabanco.es
- Email: atencion.al.cliente@unicaja.es
- Instagram: https://www.instagram.com/unicajabanco/
Quejas y reclamaciones a Univia
Los clientes del banco tienen derecho a manifestar sus quejas y reclamaciones a Univia si así lo desean. Para ello, la institución pone a disposición de sus clientes el formulario de quejas y reclamaciones de Univia para enviar las suyas. Naturalmente, siendo que se trata de quejas sobre Univia, es necesario iniciar sesión en la banca online Univia para acceder al formulario. Pese a ello, si por algún motivo no puedes iniciar sesión en tu cuenta, o si todavía no eres usuario de Univia, puedes enviar tus quejas por el correo electrónico de atención al cliente, el cual hemos dejado en la sección anterior.
Formulario de quejas y reclamaciones
Las consultas de usuarios con Univia
Ahora descubrirás algunas de las consultas comunes de los usuarios con Univia:
- ¿Puedo abrir una cuenta bancaria con pasaporte?: Sí. Para la apertura con pasaporte es necesario contar con otro documento más para hacerla efectiva. Así, junto al pasaporte es necesario facilitar el certificado de no residente.
- ¿Cuáles son los requisitos a cumplir para aperturar una cuenta bancaria?: Los documentos son: Documento nacional de identidad, comprobante de domicilio, número móvil y email.
- ¿Qué debo cumplir para solicitar una tarjeta Visa de oro?: Los recaudos pueden variar, pero generalmente son los siguientes: Ser mayor de edad, tener documento nacional de identidad, tiene perfil de riesgo favorable, historial crediticio favorable, entre otros.
Qué servicios ofrece Univia
Univia ofrece servicios de gestión bancaria online, tales como consulta de saldo disponible, transferencias a cuentas del mismo banco y hacia otros bancos, hacer el pago de servicios de electricidad, agua telefonía o televisión, posibilidad de usar Bizum, y seguridad basada en autenticación reforzada de clientes.
Dirección de la sociedad y dirección de Univia
Aquí tienes la dirección de Univia, siendo realmente la sede del banco Unicaja. Si necesitas tratar problemas con la banca online Univia, debes dirigirte a las oficinas si no has recibido respuesta por los canales a distancia. Solo te recordamos que debes programar cita previa para ser atendido presencialmente.
Avda. de Andalucía números 10-12, Málaga, España.