A través de esta guía, podrás conocer el número de teléfono de Arval al que podrás llamar cuando necesites solicitar información personalizada sobre sus servicios. También te facilitaremos otras opciones para contactar online con Arval que podrás utilizar para consultar las características de los coches, u obtener información sobre los métodos de pago. No deberás pagar ningún cargo extra por utilizar cualquiera de las vías de contacto.
Contenido
Arval teléfonos gratuitos
Primero te indicaremos los teléfonos gratuitos de Arval para que puedas llamar cuando necesites rentar un coche. Si vas a rentar un vehículo y no sabes cómo realizar el procedimiento, puedes llamarlos para que el personal autorizado te ofrezca asesoría.
También tienes la opción de llamar por teléfono a Arval para conocer el coste de los vehículos que están en renta, además, también puedes solicitar información sobre el tiempo de uso de los coches.
- Teléfono Nuevos clientes pymes y autónomos – Arval: 900 906 514
- Número gratis Oficina madrid: 916 597 200
- Número teléfono gratuito Arval, Clientes: 901 900 301
Atención al cliente Arval
El servicio de atención al cliente de Arval está disponible para ofrecerte asesoría cuando quieras realizar alguna gestión. Si vas a alquilar un coche, puedes comunicarte con el departamento para preguntar si ofrecen seguro de viaje.
También puedes contactar con atención al usuario de Arval para saber si ofrecen servicio de reparación en caso de que el coche que hayas rentado empiece a fallar. Además, si tienes problemas para realizar el pago de la renta no dudes en comunicarte con este departamento para notificar el problema.
En caso de que quieras cancelar la renta, puedes ponerte en contacto con el personal de esta área para realizar la solicitud de anulación. Ellos se encargarán de gestionar el proceso.
Redes sociales y página web de Arval
Ahora te indicaremos las opciones disponibles para comunicarte con Arval de forma virtual. En la página web de Arval podrás consultar la lista de coches disponibles para rentar, además, en la página de inicio verás una cuadrícula para consultar la disponibilidad de coches de acuerdo a tu presupuesto.
En la parte superior derecha verás la sección «Contacto», puedes hacer clic allí para comunicarte con Arval a través de un formulario de contacto. Más abajo también encontrarás los teléfonos y un acceso al formulario de reclamaciones, además, si quieres trabajar para Arval en la parte inferior verás una opción para inscribirte a las ofertas.
En la esquina inferior derecha verás un acceso para consultar las preguntas frecuentes y para acceder al buscador de talleres más cercanos a tu localidad.
También tienes la opción de revisar las redes sociales de Arval para ver información reciente sobre los servicios que ofrece esta compañía de renta de vehículos. En ellas puedes escribir tus consultas en los comentarios de las publicaciones, o contactar con Arval por el chat de las redes sociales en caso de que quieras realizar alguna solicitud.
Además, te facilitaremos los correos electrónicos de Arval para que te comuniques con ellos por esa vía en caso de que quieras realizar una solicitud sobre la renta de algún coche.
- Twitter: https://twitter.com/arvalrenting
- Sitio web: http://www.arval.es
- Facebook: https://www.facebook.com/ArvalRenting
- administraciones.publicas@arval.es
- marketing@arval.es
- arval@arval.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Arval es de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Arval
Aquí conocerás algunas de las quejas más frecuentes de los usuarios sobre Arval, si tienes alguna incidencia por notificar aquí te estaremos explicando cómo hacerlo:
- No permiten la devolución del coche: una de las quejas frecuentes es el hecho de que no se pueda devolver el coche cuando ha finalizado el contrato, con el fin de continuar cobrando la renta. En caso de que te haya pasado lo mismo, puedes presentar la queja a través del correo electrónico o acudiendo personalmente a las oficinas de atención al cliente.
- Los coches suelen averiarse: Usuarios que han rentado vehículos de Arval aseguran que los coches suelen dañarse con frecuencia. En caso de que el vehículo que hayas rentado haya comenzado a fallar, puedes notificar esto llamando a las oficinas centrales de la compañía.
- Los trabajadores tratan de manera negativa a los clientes: Además de los problemas mencionados anteriormente, otra queja común son los malos tratos de parte de los empleados hacia los clientes de Arval. Si has tenido una mala experiencia con uno de los trabajadores puedes notificar esto utilizando cualquiera de los canales de contacto anteriormente mencionados.
Las consultas de usuarios con Arval
Ahora te mencionaremos las consultas más comunes de los usuarios sobre Arval:
- ¿Dónde puedo consultar el coste de la renta de vehículos?: Puedes consultar esta información ingresando a la página web de Arval anteriormente mencionada.
- ¿Qué marcas puedo encontrar en Arval?: Algunas de las marcas de coches más destacadas en Arval son Audi, BMW, Honda y Kia.
- ¿Puedo comprar el coche que haya rentado?: Sí, en caso de que quieras adquirir el vehículo puedes comprarlo.
Qué servicios ofrece Arval
Arval ofrece la renta y venta de coches de diferentes marcas que puedes adquirir para realizar tus viajes. También ofrecen servicios de mantenimiento, reparación y asistencia en carretera. Además, cuentan con talleres en diferentes partes de España
¿Dónde está Arval?
Aquí te dejaremos la ubicación de Arval, si necesitas realizar una gestión puedes acudir personalmente. También puedes revisar el localizador de talleres en caso de que quieras que le realicen un trabajo de mantenimiento al vehículo.
Louis Pasteur, Av. del Juncal, 22, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España.