Te mencionaremos el número de teléfono de Punto Pack para que los llames cuando necesites realizar alguna gestión. Si quieres consultar el coste de sus servicios, obtener información sobre los métodos de pago que aceptan y conocer las rutas de envío disponibles, puedes utilizar otras opciones de contacto online con Punto Pack que posteriormente te mencionaremos. No deberás pagar ningún cargo extra por utilizar cualquier forma de contacto que te proporcionaremos.
Contenido
Teléfonos gratis Punto Pack
Primero te mencionaremos los teléfonos gratuitos de Punto Pack para que llames cuando necesites realizar una solicitud. Si quieres realizar un envío, puedes llamarlos para que te indiquen la tarifa.
También puedes llamar por teléfono a Punto Pack para conocer más sobre el servicio de embalaje. Además, también puedes llamarlos para indicar que el pedido que enviarás es de material delicado. Si quieres consultar el estado del envío, puedes llamarlos para recibir información.
- Información – Punto Pack: 900 900 147
- Teléfono Atención al cliente: 938 166 234
Atención al cliente de Punto Pack
El servicio de atención al cliente de Punto Pack está disponible para ofrecerte información sobre sus servicios. En caso de que vayas a retirar un pedido, puedes comunicarte con este departamento para que te indiquen el punto de recogida más cercano a tu localidad.
También puedes contactar con atención al usuario de Punto Pack para preguntar qué medios de transporte utilizan para realizar los envíos. Además, si necesitas enviar un pedido a otro país puedes comunicarte con el personal de este departamento para que te indiquen si ofrecen sus servicios internacionalmente.
En caso de que quieras conocer los datos que solicitan para realizar envíos, puedes comunicarte con el servicio de atención al usuario para que te ofrezcan información al respecto.
Otras alternativas para contactar con Punto Pack
Ahora te mencionaremos las opciones disponibles para comunicarte de forma virtual con la compañía. En la página web de Punto Pack encontrarás información detallada sobre los servicios que ofrecen, y bajando hacia la parte inferior verás cuadrículas para seguir un envío, consultar el precio del envío y buscar la ubicación del punto pack o locker más cercano.
En la esquina inferior derecha verás un acceso al chat con un asistente virtual que puedes utilizar para realizar tus consultas, además, en el menú inferior también verás accesos a su blog y a la sección de preguntas frecuentes.
En el apartado «Sobre InPost» verás la opción «Contacta con nosotros», puedes acceder allí para ver los teléfonos, correos electrónicos y accesos a los formularios de contacto con Punto Pack.
Si visitas las redes sociales de Punto Pack podrás encontrar información actualizada y promocional sobre los servicios que ofrece la compañía. En caso de que necesites enviar una incidencia o proponer alguna sugerencia, puedes escribir comentarios en las publicaciones o contactar con Punto Pack por el chat de las redes sociales. Si quieres consultar el estado del envío de tu mercancía, puedes escribirles a través del correo electrónico de Punto Pack que aquí te facilitaremos.
- Instagram: https://www.instagram.com/inpost.es/
- Twitter: https://twitter.com/mondialrelay?lang=fr
- Facebook: https://www.facebook.com/MondialRelay/
- Web oficial: http://www.puntopack.es
- Correo electrónico: hola@inpost.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Punto Pack está disponible de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.
Quejas a Punto Pack
Aquí te mencionaremos las quejas más comunes de los usuarios sobre Punto Pack. También te explicaremos brevemente cómo notificar incidencias a la empresa.
- Los envíos tardan en llegar a su destino: Una de las quejas frecuentes de los usuarios es la tardanza de la empresa para enviar los pedidos: Si también se han retrasado con el envío de tu pedido, puedes llamar a las oficinas centrales para presentar una queja.
- Los casilleros a veces están vacíos: Usuarios que recibirán productos utilizando los servicios de Punto Pack aseguran que al momento de retirar sus pedidos los casilleros están vacíos. Ante este tipo de situaciones te aconsejamos presentar quejas personalmente.
- Los paquetes se extravían durante los envíos: Otra de las quejas comunes es el hecho de que los paquetes se pierdan durante las rutas: Si ha pasado lo mismo con tu pedido o mercancía, puedes notificar el problema comunicándote por vía telefónica con Punto Pack. También tienes la opción de utilizar otros canales de contacto anteriormente mencionados.
Las consultas de usuarios con Punto Pack
Ahora conocerás las consultas más frecuentes de los clientes sobre Punto Pack. Si tienes alguna duda sobre sus servicios, puedes revisar la información que te proporcionaremos:
- ¿Cómo puedo trabajar para Punto Pack?: Si quieres inscribirte en una de las ofertas laborales disponibles, puedes realizar esta gestión ingresando a la página web. En la parte inferior izquierda verás la opción «¡Únete al equipo!», puedes hacer clic allí para inscribirte en una de las ofertas.
- ¿Qué métodos de pago acepta Punto Pack?: Los métodos de pago que acepta la compañía son Visa, Mastercard y Paypal.
- ¿Dónde puedo consultar las tarifas?: Para esto debes acceder a la página web y hacer clic en la opción «Tarifas» que aparece en el apartado «Tu Paquete» de la parte inferior. Allí encontrarás listas con las tarifas disponibles.
Qué servicios ofrece Punto Pack
Punto Pack ofrece envío de paquetes que puedes solicitar pagando una tarifa específica. Punto Pack cuenta con lockers propios, y ofrece sus servicios nacional e internacionalmente.
Dirección de Punto Pack
Si quieres realizar una gestión personalmente, esta es la ubicación de Punto Pack:
Av. Santa Ana, 83, 14700 Palma del Río, Córdoba, España.