Antes de realizar tus compras, podrás llamar al número de teléfono de Alcampo que te estaremos indicando en este artículo. Además de eso, te facilitaremos diferentes opciones que puedes usar sin ningún coste para contactar online con Alcampo, de esta manera podrás consultar el catálogo de productos disponibles, conocer las promociones especiales, consultar los métodos de pago que aceptan y obtener información sobre los métodos de entrega.
Contenido
Alcampo teléfonos gratuitos
Si quieres conocer la disponibilidad de un artículo que quieras comprar, puedes utilizar estos teléfonos gratuitos de Alcampo para que los llames y realices las consultas que quieras.
Estos teléfonos te serán de gran ayuda en caso de que quieras solicitar asesoría cuando vayas a realizar tus compras a través de la plataforma, así un agente podrá aclarar tus dudas.
Si necesitas conocer la fecha de caducidad de algún producto, puedes llamar a Alcampo por teléfono para que respondan a tu pregunta.
También puedes contactar por teléfono con Alcampo para conocer el estado de tu pedido, así podrás enterarte en caso de que haya algún cambio.
- Teléfono Madrid de Alcampo: 918 181 232
- Teléfono atención Alcampo Sevilla: 954 662 233
- Teléfono atención Alcampo Gratuito de oney: 911 781 114
- Teléfono contacto Alcampo: Alicante: 965 154 696
- Número gratuito Oficinas centrales de Alcampo: 917 306 666
- Teléfono Barcelona: 930 384 279
- Teléfono atención al cliente Alcampo Granada: 958 159 339
Atención al usuario Alcampo
Cuando quieras obtener información sobre los costes de las entregas a domicilio, puedes comunicarte con las oficinas de atención al usuario de Alcampo para que te indiquen cada uno de los precios.
También puedes contactarlos para que te indiquen si realizan entregas en tu ubicación, a su vez, podrás preguntar en cuánto tiempo recibirás tu pedido.
Si recibiste algún alimento en mal estado, puedes contactar con atención al cliente de Alcampo para presentar la queja y solicitar un reembolso o el cambio de pedido.
También es importante mencionar que el personal de este departamento puede indicarte la ubicación de la tienda de Alcampo más cercana a ti. Además, puedes ponerte en contacto con un agente de atención al usuario de Alcampo para preguntar si las tiendas tienen zona de aparcamiento.
Alcampo dispone de otras formas de contacto
En la página web de Alcampo, encontrarás un catálogo con cada uno de los artículos disponibles que puedes añadir al carrito de compras.
Si tienes dudas sobre el uso de la plataforma, puedes realizar preguntas a través del chat virtual de Alcampo que aparece en la esquina inferior derecha.
En la parte superior derecha, verás la sección «Atención al cliente», puedes acceder allí para ver una cuadrícula con el teléfono, horarios de atención y correo electrónico.
Debajo de la cuadrícula, verás una opción para acceder a la sección de «Preguntas Frecuentes», y en el lado inferior izquierdo encontrarás la opción «Escríbenos». Si haces clic en esa opción podrás ver el formulario de contacto online con Alcampo para realizar consultas generales.
En el menú inferior de la página web, también verás un acceso al blog de Alcampo en el apartado «Alcampo.es».
Si quieres descargar la aplicación de la tienda puedes hacer clic en la opción «App Alcampo» que aparece en el apartado «Alcampo S.A» del lado izquierdo, allí encontrarás información sobre esta aplicación y una opción para descargarla en la parte inferior de la sección.
Si quieres conocer la ubicación de las tiendas de Alcampo más cercanas, puedes acceder al localizador para ver esa información.
Además, también te dejaremos las redes sociales de Alcampo para que consultes las informaciones más recientes sobre los servicios del supermercado.
En ellas puedes dejar comentarios en sus publicaciones o utilizar el chat para realizar consultas, al igual que por el correo electrónico que facilitaremos.
- Twitter: https://twitter.com/alcampo
- Facebook: https://www.facebook.com/alcampo.es/
- Web oficial: http://www.alcampo.es
- Correo Electrónico: http://rsc@alcampo.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Alcampo se encuentra establecido de lunes a sábado desde las 9:00 a 21:30 horas.
Reclamaciones a Alcampo
En esta sección, podrás conocer las reclamaciones más comunes sobre Alcampo. Basándonos principalmente en las experiencias contadas por usuarios que han realizado compras en esta tienda, también te explicaremos de manera breve diferentes opciones que puedes tener en cuenta para notificar incidencias:
- Comparten publicidad engañosa: De acuerdo a las experiencias contadas por algunos clientes, en varias oportunidades Alcampo ha compartido anuncios de productos en su plataforma que en realidad no están disponibles. Este tipo de casos puedes notificarlos utilizando el formulario de contacto online que proporcionan en la página web anteriormente mencionada.
- Venden productos de mala calidad: Clientes que han comprado productos alimenticios en este supermercado, aseguran que algunos de estos productos estaban caducados o en mal estado. Si esto te ha ocurrido con tu pedido, puedes llamar a las oficinas administrativas para presentar la reclamación.
- Entregan equipos rotos o sin algunas piezas: Personas que han comprado equipos comentan que les han entregado equipos rotos. Esto suele ocurrir con equipos como lavadoras, frigoríficos y televisores. Si también te han entregado un equipo roto, puedes llamar a Alcampo para notificar esto y solicitar un reembolso.
Las consultas de clientes con Alcampo
En caso de que tengas dudas sobre sus servicios, puedes echarle un vistazo a estas consultas más frecuentes sobre Alcampo que aquí te mencionaremos:
- ¿Cuál es el plazo de tiempo establecido para realizar devoluciones?: Luego de realizar una compra y de haber recibido tu producto, tienes hasta 30 días para devolverlo en caso de que tengas algún inconveniente, o que no estés conforme con el artículo.
- ¿Ofrecen tarjetas de regalo?: Sí, Alcampo ofrece tarjetas de regalo que puedes adquirir con importes desde los 10 € a 500 €.
- ¿Puedo apoyar el programa de reciclaje de Alcampo entregándoles mis residuos electrónicos?: Sí, puedes contribuir en este programa entregando ese tipo de residuos en los «Puntos limpios municipales» de Alcampo. Puedes consultar las ubicaciones de estos puntos ingresando a la página web y haciendo clic en la opción «Recogida de residuos eléctricos» que aparece en el apartado «Servicios» del menú inferior.
Qué servicios ofrece Alcampo
Alcampo ofrece la venta de artículos para el hogar y de uso diario, además de otros artículos como alimentos, productos para mascotas y equipos electrónicos.
Dependiendo del tipo de artículo, ofrecen un plazo de tiempo de garantía en el que puedes comprobar su correcto funcionamiento.
También ofrecen un sistema de devoluciones establecido durante 30 días después de haber recibido el producto.
Aunque puedes acudir personalmente a una de sus tiendas, tienes la opción de solicitar el servicio de entrega a domicilio. Además, puedes acudir en tu coche a una de las tiendas y retirar tu pedido sin tener que salir del coche en caso de que hayas realizado tu compra de forma online.
Otra opción para retirar tus pedidos es ir a las taquillas de las tiendas de Alcampo.
Dirección de la compañía Alcampo
Si estás interesado en solicitar trabajo o quieres realizar una consulta personalmente, esta es la ubicación de Alcampo:
Calle Santiago de Compostela (sur), S/N – EDIF. OFICINAS LA VAGUADA , Madrid , 28029, ESPAÑA.