Para el momento que quieras comprar billetes, contratar un servicio de viajes y consultar sobre los diferentes destinos disponibles, puedes usar el teléfono de Alsa que te daremos en esta publicación. Si te interesa conocer más de los servicios de transporte que ofrece esta empresa, puedes optar por comunicarte también por otras maneras de contacto online con Alsa, tales como la página web, las redes sociales y el correo electrónico por el que podrás detallar tus dudas, quejas o sugerencias hacia la compañía.
Contenido
Teléfonos gratuitos Alsa
Al ponerte en contacto directo por los teléfonos de contacto de Alsa, podrás hacer las consultas que desees por los servicios que ofrecen. Estos teléfonos te serán de utilidad para preguntar por los horarios de tu viaje, cómo hacer la compra de tus billetes y las tarifas de cada uno de los destinos disponibles. También puedes conocer los pasos a seguir para poder anular o cambiar el horario o destino de tu viaje.
Al llamar a Alsa por teléfono puedes solicitar detalles sobre los descuentos que ofrecen para distintos clientes y averiguar acerca de los diferentes servicios de movilidad que ofrecen, como los urbanos y metropolitanos, regionales o nacionales. Si eres estudiante, consulta por los servicios de movilidad de escolares y universitarios, y si ofrecen descuentos para tales casos. Si lo que buscas es contratar un servicio con fines turísticos, también lo podrás consultar por este medio.
- Teléfono gratis Alsa, Atención al cliente: 913270540 – 902 42 22 42
- Número gratuito de Contacto con Alsa: Bilbao: 944 484 072
- Número gratis Atención al viajero e incidencias 24h: 919 914 030
- Teléfono gratuito Alsa, Pamplona: 902 422 242
- Contacto con Alsa: Palma de mallorca: 871 770 180
- Teléfono atención al cliente Alsa Santander: 942 354 634
- Número atención al cliente Alsa Oviedo: 985 969 600
- Número teléfono gratuito Alsa, Coruña: 981 139 348
Atención al cliente de Alsa
Comunícate con el servicio de atención al cliente de Alsa para conocer todas las posibilidades y beneficios que puedes obtener con la empresa. Si lo deseas, puedes conocer las características y la frecuencia de los autobuses de larga o corta distancia. Si tu viaje es largo, asegúrate de consultar por los servicios que ofrecen mientras estés a bordo.
También, aprovecha para averiguar sobre los precios de las tarifas y si tienen disponibles descuentos para personas mayores y niños. Por este medio también puedes pedir información sobre los servicios adaptados para personas con movilidad reducida, al igual que estar al tanto de las medidas de seguridad con las que cuenta la compañía. Al contactar con el personal de atención al cliente de Alsa, tienes la oportunidad de poder conocer de qué se trata el plan Alsa Plus para obtener tus descuentos.
Web y redes sociales de Alsa
Cuentas con la página web de Alsa como otra alternativa de contacto. En la parte superior derecha encontrarás la opción de “atención al cliente”, donde podrás encontrar el área “incidencias con billetes y pagos” por donde puedes contactar con Alsa por un formulario online. También podrás acceder a formularios de sugerencias, de objetos perdidos y de reclamaciones. Dentro de este último, encontrarás un teléfono de contacto para realizar tus reclamaciones y también la dirección de la compañía para hacerlo presencialmente. Al final de la página, tendrás a la vista las redes sociales de la empresa y un mapa web para poder encontrar la información que necesitas.
Al mismo tiempo, dispones de las redes sociales de Alsa para contactar. Twitter, Facebook, Instagram y YouTube son las plataformas sociales por las que puedes ponerte en comunicación con la empresa de viajes. Allí tendrás la opción de chatear con un agente de la empresa y compartir tus opiniones sobre los servicios obtenidos. También puedes optar por el correo electrónico donde puedes enviar de forma detallada tus quejas o sugerencias, junto con los documentos que necesites enviar para realizar tus gestiones de manera óptima.
- Página web: http://www.alsa.es
- Twitter: https://twitter.com/Alsa_Autobuses
- Instagram: https://www.instagram.com/alsa/
- Facebook: https://www.facebook.com/alsaautobuses/
- Youtube: https://www.youtube.com/c/alsaes
- Correo electrónico: alsa@alsa.es
Horario de Alsa
Aquí encontrarás los horarios de atención al cliente de Alsa para que puedas contactar con ellos de manera oportuna. Aprovecha la ventaja de poder comunicarte con Alsa en cualquier momento, ya que ofrecen atención las 24 horas del día. Esto significa que estarán disponibles para responder tus consultas, resolver tus dudas y atender cualquier problema que puedas tener en cualquier momento del día o de la noche.
Reclamaciones a Alsa
Las reclamaciones de los clientes de Alsa suelen estar vinculadas a los retrasos en la llegada de los vehículos de traslado, los cuales provocan malestar entre los pasajeros. Otra de las quejas tiene que ver con el mal estado o la falta de mantenimiento de algunos transportes, los cuales presentan fallos y roturas en el interior. Finalmente, otra de las reclamaciones que han manifestado sus clientes tiene que ver con recargos al momento de pedir el cambio de fecha de los billetes o tras cancelar un viaje que ya se encuentra abonado.
Las gestiones de clientes de Alsa
En este apartado encontrarás algunas de las gestiones de los clientes en de Alsa. Entre las más comunes se encuentran relacionadas con la compra de los billetes y las consultas por los medios de pago que pueden utilizar. También a diario se reciben solicitudes de cambios de destino y de día, al igual que la consulta por la disponibilidad.
Por último, otra de las gestiones más frecuentes de los pasajeros tiene que ver con la reclamación ante errores en las facturas que han recibido tras realizar un viaje o al momento de comprar un billete para el destino deseado.
Qué servicios ofrece Alsa
Alsa ofrece una variedad de servicios de transporte para satisfacer las necesidades de sus clientes. Estos servicios incluyen autobuses de larga distancia que conectan diferentes ciudades y destinos, al igual que autobuses regionales que facilitan el desplazamiento dentro de una región específica.
La empresa también cuenta con un transporte urbano en varias ciudades. Además, cuenta con diferentes recorridos para excursiones turísticas con el fin de explorar lugares de interés. Dispone también del servicio de transporte escolar y soluciones personalizadas para eventos y grupos. Con su amplia gama de ofertas, Alsa también ofrece promociones y descuentos para cada uno de sus clientes. Al mismo tiempo, tiene diferentes formas de pago que se ajustan a las necesidades de los pasajeros que desean comprar billetes.
Dirección de Alsa
Si quieres realizar consultas o reclamaciones de manera presencial, puedes visitar las oficinas de la empresa en la dirección de Alsa que te compartiremos ahora. Las instalaciones están ubicadas en Cl Miguel Fleta 4 28037 – Madrid. Allí, el personal capacitado estará disponible para darte la atención necesaria y ayudarte con cualquier solicitud o duda que puedas tener.