Has llegado a la guía telefónica correcta si te encuentras en búsqueda de los teléfonos de Autodoc en España. Por medio del apartado telefónico tendrás la posibilidad de establecer contacto directo con la compañía, así conocerás cómo es su funcionamiento y preguntar cómo obtener mejores precios. Al mismo tiempo, es posible que consultes acerca de sus categorías de venta, preguntar cómo acceder a su catálogo y preguntar por sus servicios. Además, si te pasas por sus medios digitales conocerás su stock, novedades y hasta podrás contactar online con Autodoc.
Contenido
Teléfonos gratuitos Autodoc
En esta sección te facilitamos el teléfono de contacto de Autodoc, llamándolos puedes preguntar por sus promociones o descuentos en vigencia. A su vez, es posible que preguntes por las condiciones que aceptas a la hora de adquirir una de sus promociones actuales.
Así mismo, al contactar con Autodoc por teléfono podrás solicitar información sobre su club y el servicio Autodoc Plus, consultar sus beneficios y pedir tu alta.
- Teléfono atención cliente: 935 103 105
Atención al cliente de Autodoc
Cualquiera de las posibles preguntas que tienes las aclares con facilidad al contactar con asistencia al usuario de Autodoc. Por lo que, por esta vía tendrás la opción de consultar sobre los productos que puedes encontrar dentro de sus diferentes categorías de ventas. Del mismo modo, es posible que preguntes para qué tipos de vehículos tienen productos disponibles, así como consultar si consiguen piezas específicas.
También, tienes la oportunidad de preguntar con cuáles marcas trabajan, conocer si los productos que venden son originales y consultar sobre su calidad.
A su vez, puedes solicitar información sobre la disponibilidad de piezas, repuestos o productos específicos para tu vehículo y pedir ayuda para elegir un producto. De igual manera, podrás preguntar si sus productos cuentan con garantía, si aceptan devoluciones, así como consultar acerca de su política de garantía y devoluciones.
Los empleados del servicio de atención al cliente de Autodoc pueden facilitarte los precios de sus productos y te comentarán sus alternativas de pago. Igualmente, es posible que consultes si realizan envíos hasta tu ciudad, preguntar por los plazos de entregas estimados y las tarifas que manejan.
Además, si ya hiciste tus compras podrás pedir su ubicación, así como solicitar asistencia postventa, presentar incidencias u ofrecerles recomendaciones.
Página web y otras formas de contactar con Autodoc
Si no quieres llamar descuida, pues tienes acceso a más alternativas para contactar, siendo una de las más relevantes la página web de Autodoc. En la parte superior derecha, puedes acceder a tu cuenta, aquí es posible que consultes el estado de tus pedidos, gestiones garantías o devoluciones, solicites asistencia, etc. Del lado izquierdo, podrás seguir los pasos que te indiquen para probar la cuenta premium, así como elegir el tipo de vehículo que tienes.
Desde la parte superior de la pantalla inicial, puedes acceder a sus categorías de ventas, accede en la de tu interés y conocerás precios, disponibilidad o características. Así mismo, tendrás la opción de buscar con facilidad los productos que te interesan para tu coche, en la pantalla principal encuentras ofertas, novedades y más.
También, tienes la oportunidad de descargarte su aplicación en tus dispositivos Android o iOS, ahí podrás realizar tus compras y contactar con los operadores.
Abajo del todo puedes acceder al ‘centro de ayuda’ aquí encontrarás consejos, información de utilidad y tienes las preguntas frecuentes.
Además, podrás acceder en el Club Autodoc, a su blog y encuentras manuales de reparación, tutoriales en video, etc. En ‘contacto’ podrás contactar con Autodoc por el formulario online, puedes suscribirte en su newsletter y en la parte inferior derecha podrás iniciar un chat.
Las redes sociales de Autodoc son otra gran opción de contacto, ya que solo tienes que comentar uno de sus post o enviarles un mensaje directo.
- Facebook: https://www.facebook.com/pg/autodoc.es/about/
- Twitter: https://twitter.com/autodoc_es
- Página web: http://www.autodoc.es
Horario de Autodoc
El personal atenderá tus llamadas de lunes a viernes de 8:00 hasta las 20:00 horas y los sábados de 8:00 hasta las 17:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Autodoc
Ahora vamos a hablar sobre algunas de las quejas de los clientes sobre Autodoc:
- Productos incorrectos.
En algunas oportunidades los clientes presentan sus quejas debido a que la empresa les envía productos que no fueron los que compraron. Por lo que, inician el proceso de devolución para que les sean enviados los productos correctos, en algunos casos piden un reembolso.
- Tiempos de entrega.
Además, los usuarios reclaman porque la compañía no cumple con los plazos de entrega que ofrecen, en estos casos el problema puede ser del transportista. De manera que, te recomendamos consultar con la asistencia al cliente que es lo que pasa con tu compra, así te ayudarán a agilizar su entrega.
Las dudas de clientes de Autodoc
Ahora vamos a comentar algunas de las consultas de los usuarios hacia Autodoc:
- ¿Qué tipo de productos venden?
En Autodoc encuentras una amplia selección de repuestos y accesorios para diferentes vehículos, desde camiones hasta motos. Por lo que, tienen piezas de motor, sistemas de escape, frenos, suspensión, iluminación, carrocería y mucho más.
- ¿Cuáles son sus opciones de envío disponibles y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
La empresa ofrece diferentes modalidades de envío para así adaptarse a las necesidades de sus clientes, eso sí esto puede variar según el destino. A su vez, el tiempo de entrega varía según la disponibilidad de los productos que elijas y la ubicación en la que te encuentres. Por lo que, a la hora de realizar tu pedido podrás echarle un vistazo a los plazos de entrega que tienen disponibles.
- ¿Sus productos tienen garantía y como es el proceso para hacer uso de ella?
Sí, los productos vendidos por Autodoc están respaldados por una garantía de calidad, eso sí la duración de la garantía puede variar según productos. Si algún producto tiene defectos de fábrica, llega en malas condiciones, etc., puedes iniciar el proceso de devolución para que te envíen un reemplazo. Es importante que envíes el producto en óptimas condiciones y en el embalaje original, de lo contrario no se podrá tramitar la garantía.
- ¿Qué opciones de pago tienen disponibles?
Dentro de las formas de pago están: tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, PayPal, entre otros. De igual manera, puedes contactar con el personal mediante el teléfono de Autodoc para conocer a detalle las formas de pago que ofrecen.
Qué servicios ofrece Autodoc
Autodoc se dedica a la venta y distribución de todo tipo de productos para una buena variedad de vehículos, diferentes modalidades de entrega, soporte técnico. Además, cuentan con su servicio Autodoc Plus, Club Autodoc, programa de bonificación, garantía, devoluciones, diferentes métodos de pago, asistencia al cliente, entre otros.
Dirección de Autodoc
La ubicación de Autodoc está en calle Zabaleta, 64, 28002 Madrid, aquí no reciben clientes, pero puedes enviar tus reclamaciones.