En el siguiente artículo incluiremos todos los canales de contacto de la compañía aseguradora Axa para que puedas asesorarte al momento de llevar a cabo una contratación. También podrás llamar al teléfono gratuito de Axa para conocer las tarifas y métodos de pago disponibles, o por consultas asociadas con domiciliación bancaria y duración del contrato. Por otro lado, si ya eres usuario de la empresa, podrás comunicarte para pedir ayuda en caso de siniestros viales, urgencias médicas, problemas legales o impagos (dependiendo del seguro que tengas contratado). Además, si prefieres utilizar formas de contacto online con Axa, más abajo te daremos las redes sociales y el link de acceso a la página web de la compañía. Incluso te facilitaremos la dirección de sus oficinas centrales y un localizador de agentes a nivel nacional.
Contenido
Axa teléfonos gratis
Seguidamente, te daremos un directorio de teléfonos de contacto de Axa. De este modo, podrás comunicarte con las distintas áreas administrativas y asistenciales de la compañía. Tendrás a tu disposición un número para solicitar ayuda en caso de siniestros viales, de urgencias odontológicas y de ayuda en el extranjero. También incluiremos líneas de atención para solicitar asesoramiento jurídico, un número de código de consumo, e incluso, una línea de fax que te será de utilidad en caso de que quieras enviar algún tipo de documentación. Además, podrás llamar a Axa por teléfono para iniciar los trámites de contratación o por consultas relacionadas con tus puntos.
- Asistencia en viaje seguro flexirapid: 900 103 677
- Teléfono Contratación: 902 013 012
- Urgencias médicas: 93 312 57 48 – 902 053 017
- Número teléfono Seguro y siniestros – Axa: 91 807 00 55 – 902 40 40 84
- Número atención al cliente Axa Rentatención: 91 111 95 49 – 902 19 01 97
- Teléfono gratis Fax de Axa: 918 070 786
- Número de teléfono Consulting jurídico: 94 448 80 12 – 902 10 16 47
- Número teléfono gratuito Axa, Urgencias odontológicas: 91 787 17 00 – 902 22 25 10
- Teléfono gratis Axa, Código consumo: 900 132 098
- Asistencia en viaje desde extranjero: 0034 93 366 95 81
- Teléfono gratis Axa, Asistencia en viaje: 93 488 80 93 – 91 111 95 43
- Número de teléfono Asistencia en viaje: 911 119 543
- Reticar puntos: 91 111 95 47 – 902 87 67 22
- Teléfono gratis Axa, Multidioma: 91 111 95 46 – 902 10 25 75
Atención al cliente de Axa
Si quieres contratar un seguro, comunícate con el servicio de atención al usuario de Axa. De esta forma, podrás solicitar un presupuesto que se ajuste a tus necesidades o las del patrimonio que quieres asegurar. También podrás conocer la ubicación del agente más cercano y programar una cita para asesorarte personalmente.
Por otro lado, si ya eres tomador de un seguro y tienes una emergencia, puedes contactar con atención al cliente de Axa para solicitar asistencia en carretera o dar parte de un siniestro vial. Incluso podrás solicitar información ampliada sobre el cuadro médico y los centros de salud concertados con la compañía. Por otra parte, si tienes problemas técnicos al momento de acceder a tu perfil de usuario en la aplicación o página web, también podrás comunicarte para pedir soporte técnico.
Axa dispone de otras formas de contacto
Si prefieres contactar con Axa por la página web, puedes acceder al área principal a través de este enlace. En la esquina superior derecha verás el acceso a tu perfil de asegurado. Por otro lado, si haces clic en el ícono de teléfono que está abajo a la derecha y luego ingresas a «Teléfonos de Atención General y otros teléfonos de interés», serás remitido a un directorio telefónico. Un poco más arriba, ligeramente a la izquierda, verás una subsección de «Contacto» que contiene un servicio de consultas y gestión online gratuito (My Axa Web), un centro de siniestros, e incluso, un área de quejas y reclamaciones. En su defecto, puedes comunicarte enviando un correo electrónico a la siguiente dirección.
En las redes sociales de Axa encontrarás publicaciones con información amplia sobre los seguros ofrecidos para particulares, autónomos y empresas. Además, si tienes alguna consulta, puedes utilizar el servicio de chat privado o los comentarios como un canal de contacto alternativo.
- Facebook: https://www.facebook.com/AXA.ES
- Sitio web: http://www.axa.es
- Twitter: https://twitter.com/AXASegurosEs
atencion.clientes@axa.es
Horario de Axa
El horario de atención al cliente de Axa por consultas, gestiones y contratación.es de lunes a viernes, es de 9:00 a 15:00 horas. Por otro lado, el teléfono de urgencias atiende durante las 24 horas, los 365 días del año. Cabe destacar que el horario de atención de los agentes de la aseguradora puede variar dependiendo de la oficina.
Disputas a Axa
Si eres tomador o beneficiario de un seguro y crees que la aseguradora incumplió las condiciones de contrato o actuó de forma indebida, tienes derecho a presentar una reclamación en Axa. Para asesorarte al respecto, accede a la sección de «Contacto» de la página web y luego al área de «Quejas y Reclamaciones». Aquí encontrarás una guía detallada sobre cómo formalizar una queja, e incluso, un formulario. Si la reclamación no es respondida en un plazo de un mes, se entenderá que el mismo fue desestimado. En caso de que no estés conforme con la respuesta de Axa, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones o al Comisionado para la Defensa del Inversor según corresponda.
Las dudas de usuarios con Axa
Las dudas más comunes de los clientes de Axa normalmente están relacionadas con las características de algunos seguros. A continuación te daremos información ampliada sobre esta cuestión.
- ¿En qué consiste el seguro agrícola? Este servicio está pensado específicamente para productos agrarios y se emplea principalmente para asegurar maquinaria pesada y de trabajo.
- ¿El seguro de caución afectará mi perfil crediticio? No, este seguro no computará en CIRBE. De esta manera, el perfil del tomador no se verá afectado en lo que respecta a su capacidad crediticia.
- ¿Para qué sirve el seguro de responsabilidad civil para empresas? La actividad de las empresas puede causar daños materiales, corporales o pérdidas económicas como un efecto colateral. El seguro de responsabilidad civil tiene como fin proteger el patrimonio del tomador frente a potenciales reclamaciones por parte de terceros afectados.
Qué servicios ofrece Axa
Axa ofrece seguros para particulares, empresas y autónomos. Entre los productos ofrecidos, podemos mencionar seguros para vehículos como coches y motocicletas. También ofrece seguros de salud, de vida, contra accidentes, de responsabilidad civil y seguros para hogar. Además, ofrece servicios de inversión, caza, pesca, agrícolas, protección jurídica, para embarcaciones y mascotas, entre otros. Cabe destacar que esta aseguradora cuenta con una amplia red de agentes a nivel nacional que brindan atención personalizada a los asegurados.
Dirección de la compañía Axa
A continuación te daremos la dirección de las oficinas de Axa. Por otro lado, si quieres ser atendido personalmente, puedes contactar con el agente más cercano a tu domicilio. Seguidamente, te facilitaremos un localizador para este propósito. Además, puedes utilizar el servicio de correo postal en caso de que desees presentar una carta de reclamación o documento de solicitud para la no renovación de tu contrato.
Avenida Jacinto Benavente. 12 46005 – (Valencia) – Valencia, España.