Si quieres solicitar los costes de los vuelos más económicos, aquí podrás conocer el número de teléfono de Binter España a los cuales podrás llamar para solicitar todo tipo de información sobre los vuelos disponibles. Si necesitas conocer las características de los aviones, consultar las formas de pago que aceptan, ver el estado de tu reserva o mantenerte informado sobre las novedades de los servicios que ofrecen, podrás usar las vías de contacto online con Binter que aquí te facilitaremos.
Contenido
Teléfonos gratis Binter
Puedes llamar a estos teléfonos gratuitos de Binter que te proporcionaremos a continuación si quieres gestionar la reserva de una habitación en un hotel, de hecho, ellos te ofrecerán información sobre los lugares para hospedarse que se adapten a tu presupuesto. Si quieres alquilar un coche, puedes llamarlos para que te indiquen cómo gestionar la reserva del vehículo. También puedes contactar con Binter por teléfono para consultar el estado de tu vuelo.
Si quieres cancelar tu reserva o realizar modificaciones, puedes llamar por teléfono a Binter para que el personal realice los cambios que solicites. Además, aquí también te dejaremos los números de teléfono para presentar quejas o notificar incidencias con tu equipaje.
- Teléfono Sugerencias y reclamaciones: 922 327 746
- Atención al cliente Binter – Información y venta de billetes: 922 327 700
- Teléfono atención al cliente Binter Incidencias con el equipaje: 928 327 749
Atención al cliente Binter
Si no has podido realizar el pago de tu reserva por problemas técnicos de la plataforma, puedes notificar estos fallos comunicándote con el servicio de atención al cliente de Binter. Ellos podrán ayudarte a resolver el inconveniente y si tienes alguna duda sobre el proceso de pago, podrás realizar las preguntas que tengas.
También puedes contactar con atención al usuario de Binter para preguntar cómo utilizar los puntos obtenidos gracias al programa de fidelización BinterMás.
Si vas a viajar por primera vez utilizando los servicios de Binter, tienes la opción de contactar con atención al público de Binter para preguntar qué tipo de requisitos y documentos debes proporcionar al momento de reservar un vuelo. Por otro lado, si estás interesado en trabajar para esta empresa ellos podrán mencionarte las ofertas de trabajo disponibles a las que puedes inscribirte.
Otras alternativas para contactar con Binter
En esta sección conocerás diferentes formas para comunicarte con Binter a través de internet, y sin tener que pagar cargos extras. Una de las opciones que puedes usar es la página web de Binter, allí encontrarás todo tipo de información sobre los vuelos y próximos planes de viaje. Si vas a gestionar la reserva de un billete, puedes acceder a los datos que solicitan en la cuadrícula de la página de inicio para ver la disponibilidad de los próximos vuelos.
En la parte baja también encontrarás la opción para suscribirte a la newsletter escribiendo tu correo electrónico, y en la parte superior verás la sección «Ayuda». Ahí encontrarás las preguntas frecuentes, también podrás seleccionar la opción «Contactar» para ver los teléfonos, horarios de atención, emails y un formulario online para contactar con Binter. En la esquina inferior derecha se muestra el acceso al chat para comunicarte con un asistente virtual de Binter, allí podrás realizar diferentes consultas sobre el uso de la página web.
Si necesitas realizar el check-in para localizar tu vuelo, puedes seleccionar la opción «Check-in online» que se muestra en el lado izquierdo del menú inferior.
En las cuentas de Facebook y Twitter verás la información más reciente sobre los vuelos y servicios generales que ofrece Binter. Si quieres realizar una consulta, puedes escribir comentarios en las publicaciones o contactar con Binter a través del chat de las redes sociales.
Si quieres solicitar información, pero no necesitas recibir respuestas inmediatas, también tienes la opción de comunicarte con ellos escribiéndoles al correo electrónico que te facilitaremos.
- Sitio web: http://www.bintercanarias.com
- Facebook: https://www.facebook.com/bintercanarias
- Email:clientes@bintermas.com
- Twitter: https://twitter.com/BinterCanarias
Horario de Binter
Cuando quieras llamar a Binter para realizar una consulta sobre tu vuelo, hazlo dentro de este horario establecido:
Lunes a domingo de 6:00 a 22:00 horas.
Reclamaciones a Binter
En esta sección podrás conocer tres de las reclamaciones sobre Binter por usuarios que han utilizado sus servicios anteriormente. Si tienes alguna incidencia por notificar, aquí encontrarás información sobre cómo presentar quejas a la empresa cuando sea necesario.
- Largas horas de retraso en los vuelos: Hay pasajeros que han reportado haber esperado durante más de 10 horas por la llegada de un vuelo, situación que se ha repetido en varias ocasiones. Si tu vuelo se ha retrasado es aconsejable que llames a las oficinas administrativas para levantar la queja.
- Falta de limpieza de los aviones: Otra queja reportada frecuentemente es la falta de aseo dentro de los aviones, de hecho, usuarios han compartido imágenes evidenciando las partes sucias de estas aeronaves. Tú puedes notificar esto compartiendo las evidencias en redes sociales, o rellenando el formulario de sugerencias y reclamaciones que proporcionan en la página web.
- Tratos inhumanos hacia los pasajeros: Varios clientes han considerado que los pasajeros que han pagado por billetes más económicos no han recibido el trato adecuado de parte del personal, de hecho, comentan que quienes han pagado por los billetes de alto coste reciben mejor atención y prioridad. Si tienes esta opinión, puedes notificar esa situación llamando al servicio de atención al cliente.
Las consultas de usuarios de Binter
Ahora conocerás las consultas más comunes de los usuarios sobre Binter, pero no solo eso, también agregaremos las respuestas.
- ¿Cómo puedo reservar una plaza en el parking?: Para gestionar la reserva debes acceder a la página web de Binter y hacer clic en la opción «Reservar Parking» que aparece en la parte inferior izquierda. Allí deberás indicar todos los datos correspondientes para realizar la reserva.
- ¿Cómo puedo seleccionar los asientos?: Puedes acceder a la página web y acceder a la opción «Seleccionar asientos» que se muestra en el menú inferior, luego encontrarás una cuadrícula donde debes indicar el localizador y apellido para seleccionar los asientos que quieras.
- ¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?: Binter acepta como medios de pago las tarjetas de crédito Visa y Mastercard, Apple Pay y Bizum.
Qué servicios ofrece Binter
Binter es una aerolínea que ofrece vuelos nacionales e internacionales a bajo coste, los cuales puedes reservar con anticipación. Con frecuencia ofrecen ofertas especiales en cada uno de los vuelos, y tienen el programa de fidelización BinterMás al que puedes inscribirte para obtener beneficios. Por ejemplo, si eres parte de ese programa podrás tener prioridad en las listas de espera, peso adicional en el equipaje y ofertas exclusivas. En los aeropuertos cuentan con una zona de parking que puedes usar si vas en tu coche, además, también ofrecen el servicio de traslado de animales.
Descubre la dirección de Binter
Si necesitas notificar una incidencia o quiere solicitar trabajo en la aerolínea, aquí te dejaremos la dirección de Binter para que asistas:
C/ IGNACIO ELLACURIA BEASCOECHEA, S/N – PARQUE EMP, ESPAÑA