Atención al cliente de El Corte Inglés España

En este artículo, podrás conocer diferentes formas para comunicarte con la empresa a distancia. Principalmente, te indicaremos el número de teléfono de El Corte Inglés España para que puedas llamarlos y preguntar por la disponibilidad de un artículo, consultar las formas de pago que aceptan o solicitar información sobre el servicio de envíos. También te proporcionaremos varios medios de contacto online con El Corte Inglés para que puedas echarle un vistazo a su catálogo de productos disponibles y a su vez, comunicarte con ellos a través de esas vías. En otra sección, te explicaremos cómo notificar incidencias a la compañía y mencionaremos las quejas más frecuentes de los clientes. Podrás conocer los principales servicios que El Corte Inglés tiene para ofrecerte y al concluir, te dejaremos la ubicación de la sede principal.

El Corte Inglés teléfonos gratuitos

Los teléfonos gratuitos de El Corte Inglés están habilitados para ofrecer asesoría, información personalizada y atender solicitudes. Si te comunicas con la empresa llamando a uno de estos teléfonos, podrás realizar diferentes consultas para que aclaren tus dudas. Por ejemplo, puedes comunicarte al primer número en la lista para consultar el estado de tu pedido, o preguntar cómo gestionar la compra.

También puedes llamar por teléfono a El Corte Inglés para preguntar por el plazo de tiempo de entrega de los envíos, y solicitar información sobre el coste de este servicio, o consultar si utilizan alguna empresa para enviar pedidos. Si estás interesado en trabajar para esta empresa, puedes comunicarte con ellos para preguntar por las ofertas de trabajo disponibles.

Atención al usuario El Corte Inglés

Los trabajadores del servicio de atención al usuario de El Corte Inglés son los encargados de gestionar cada solicitud que realices, y de ofrecerte la información que quieras saber sobre la empresa.

En caso de que quieras realizar una modificación a tu pedido como cambiar el lugar de entrega, o incluso cancelarlo, puedes contactar con atención al cliente de El Corte Inglés para que realicen el cambio que solicites. Ellos también te indicarán la ubicación de las tiendas más cercanas a ti para que asistas.

Además de lo anterior mencionado, recuerda que puedes contactar para solicitar devoluciones o un reembolso en caso de que tu pedido no esté en condiciones óptimas, o no hayas recibido el artículo que pediste.

Otras opciones alternativas para contactar con El Corte Inglés

Como prometimos en un principio, te indicaremos varias formas para comunicarte con la empresa virtualmente. Primero, te explicaremos cómo contactar con El Corte Inglés por la página web, en la cual también encontrarás todos los artículos disponibles, productos en descuento, información sobre los envíos a domicilio, entre otras informaciones.

Si bajas hasta la parte inferior de la página de inicio, podrás ver una cuadrícula en la cual debes indicar tu correo electrónico personal para suscribirte a la newsletter. En el menú inferior, verás los apartados «Teléfono de pedidos» y «Teléfono de atención al cliente», allí encontrarás varios números.

También encontrarás la sección «Ayuda» en el menú de la parte superior, allí podrás ver una lista de preguntas frecuentes y la opción «¿Quieres hablar con nosotros?». Si quieres contactar a El Corte Inglés mediante el chat de la página web, debes hacer clic en esa opción y si quieres conocer sus sedes, en la página web podrás encontrar un localizador de tiendas.

Otras alternativas para contactarlos son las redes sociales de El Corte Inglés, en las cuales podrás encontrar información sobre los artículos en promoción y actualizaciones en sus servicios. Puedes seguirlos en Instagram, Twitter, Facebook y suscribirte a su canal en Youtube para comentar las publicaciones y realizar consultas. Además, puedes utilizar el chat de estas plataformas (a excepción de Youtube) para solicitar información personalizada.

Aquí también te dejaremos un correo electrónico de El Corte Inglés para que lo utilices cuando necesites enviar una propuesta, o presentar una queja.

Horario de atención al cliente

Si vas a llamar a la empresa, debes tomar en cuenta el horario de atención telefónica de El Corte Inglés es el que te mencionaremos a continuación:

Lunes a sábado de 9:00 a 22:00 / domingos de 10:00 a 21:00

Reclamaciones a El Corte Inglés

En esta sección, podrás conocer las reclamaciones más frecuentes de los clientes a El Corte Inglés. También te explicaremos cómo presentar quejas en caso de que tengas alguna incidencia por notificar, y quieras que ellos solucionen el problema lo más pronto posible.

  • Malos tratos de parte del personal de atención al público: Algunos clientes que han visitado las tiendas de El Corte Inglés han hecho comentarios sobre los malos tratos que han recibido durante su estancia en los locales. Si has sido víctima de malos tratos en una de las tiendas, puedes notificar lo sucedido en las redes sociales.
  • Pedidos en mal estado: Usuarios han reportado no haber recibido sus pedidos en condiciones óptimas, y no han recibido respuestas de parte de la empresa. Si has recibido un pedido en malas condiciones, puedes llamar al servicio de atención al cliente para presentar la queja. También tienes la opción de acceder a la sección de «Ayuda» en la página web, y en el menú de la parte izquierda verás la opción «Reclamación». Allí encontrarás el acceso a un formulario para levantar la queja.
  • Retrasos en las entregas de pedidos: Existen clientes que se han quejado por la tardanza en las entregas de sus pedidos, de hecho, comentan que han pasado meses sin recibirlos. Estas situaciones también puedes reclamarlas a través de la página web, utilizando el correo electrónico y las redes sociales o acudiendo personalmente a la sede de El Corte Inglés.

Las dudas de usuarios de El Corte Inglés

Aquí te mencionaremos algunas de las consultas más comunes de los usuarios a El Corte Inglés, e incluiremos sus respectivas respuestas a cada una para que aclares tus dudas.

  • ¿Ofrecen envíos gratuitos?: Si quieres recibir tu pedido en la puerta de tu casa sin tener que pagar nada, este servicio puede ser gratuito si realizas una compra superior a 100 € con la tarjeta de compra de El Corte Inglés. Si vas a utilizar otra forma de pago, el envío puede ser gratuito si tu pedido está valorizado en más de 120 €.
  • ¿Dónde puedo ver la venta de entradas para eventos?: Puedes acceder a la página web de la empresa, hacer clic en el menú desplegable de la parte superior izquierda y seleccionar la opción «Venta de Entradas». Allí encontrarás las entradas en venta con sus respectivos precios.
  • ¿Puedo pagar mis pedidos de El Corte Inglés con Paypal?: Sí, sin embargo, esto dependerá del artículo que quieras comprar. No puedes utilizar Paypal si vas a pagar algunos artículos como muebles personalizados, flores y aires acondicionados.

Qué servicios ofrece El Corte Inglés

El Corte Inglés ofrece la comercialización de todo tipo de artículos de uso diario, ya sea ropa, muebles, accesorios para mascotas, entre otros. También se dedica a vender entradas para diferentes eventos, y ofrece contratación de seguros de vida.

Cuenta con un servicio de entregas a domicilio, además, si acudes al supermercado puedes dejar tu vehículo en la zona de parking. Por otro lado, El Corte Inglés dispone de su propia agencia de viajes con la cual puedes disfrutar diferentes planes en tus vacaciones.

Instalaciones de la compañía: El Corte Inglés

Si quieres ser atendido personalmente por un agente en caso de que necesites presentar una reclamación o realizar otro tipo de gestión, aquí te dejaremos la dirección de El Corte Inglés.

¿Quieres conocer la ubicación de sus otras tiendas? Entonces haz clic en este localizador de tiendas de El Corte Inglés.

C. de la Princesa, 56, 28008 Madrid, España.

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