Para el momento que decidas cambiar de suministro de agua potable, puedes elegir ponerte en contacto por el teléfono gratuito de Emasagra que te compartiremos aquí. Además, te ofreceremos el contacto online con Emasagra para que puedas acceder a la página web, las redes sociales y al correo electrónico que disponen.
Contenido
Teléfono gratuito Emasagra
Al contactar por los teléfonos de Emasagra puedes hacer una variedad de consultas relacionadas con el suministro de agua, el tratamiento de aguas residuales y otros servicios que ofrecen. De esta manera, puedes conocer los planes de suministración de agua que ofrecen, así como sus costes y condiciones. Al mismo tiempo, puedes consultar sobre el proceso de facturación, cómo pagar las facturas y las opciones de pago disponibles.
Si ya contrataste estos servicios y te surge algún inconveniente, no dudes en informar sobre problemas de baja presión de agua, cortes del suministro o fugas, y de este modo poder resolverlo con rapidez. Así mismo, si quieres obtener información sobre la calidad del agua potable, análisis de agua y resultados de pruebas, puedes llamar a Emasagra por teléfono y pedir la información sobre ello.
- Atención al cliente: 900 242 220
- Teléfono Comunicación de averías – Emasagra: 900 444 342
Atención al cliente Emasagra
El servicio de atención al cliente de Emasagra también se encuentra habilitado para que puedas gestionar diferentes consultas y solicitudes. Si te quedan dudas referidas a los costes de sus servicios, puedes preguntar sobre las tarifas del servicio de agua y los precios de otros servicios ofrecidos por Emasagra. Al mismo tiempo, puedes solicitar información sobre programas o consejos para ahorrar agua en el hogar o en negocios.
Si quieres informar sobre problemas no resueltos, presentar reclamaciones o expresar quejas sobre el servicio recibido, puedes utilizar este medio para expresarte. Así mismo, si quieres solicitar detalles técnicos sobre el funcionamiento de las instalaciones de tratamiento de agua o sistemas de distribución, puedes contactar con atención al usuario de Emasagra y preguntar al respecto.
Otras alternativas para contactar con Emasagra
De modo adicional, tienes la página web de Emasagra. Al entrar al sitio, puedes encontrar la sección de “contáctanos” disponible en el sector superior derecho. Allí tendrás la oportunidad de contactar con Emasagra por el formulario online a través de la opción “contáctanos” ubicada en el centro. Debajo a ello, descubrirás los teléfonos, así como el número de “averías” y el WhatsApp. Al mismo tiempo, también verás los horarios de atención.
Más abajo, tendrás el enlace para solicitud de “cita previa” y también descubrirás una de sus redes sociales. Por otro lado, en la esquina inferior derecha tendrás un “chat virtual”. Si tienes alguna mala experiencia con el servicio que desees comunicar, debes dirigirte al apartado de “incidencias” dispuesto en el lateral inferior derecho de la página.
Si quieres también puedes contactar por las redes sociales de Emasagra. Si tienes una cuenta en Twitter o Facebook, puedes aprovechar y visitar la página oficial de la empresa en estas plataformas. Allí podrás compartir opiniones o interactuar con otros usuarios a través de los comentarios en sus publicaciones. Escribe al correo electrónico dpd@emasagra.es para enviar dudas o reclamaciones.
- Twitter: https://twitter.com/@emasagra
- Facebook: https://www.facebook.com/pages/Emasagra/122080851208989
- Web: http://www.emasagra.es
Horario de atención al cliente
Afortunadamente, el horario de atención al cliente de Emasagra se encuentra a disposición las 24 horas, todos los días de la semana, inclusive en días festivos.
Quejas a Emasagra
Las quejas más comunes a Emasagra suelen relacionarse principalmente con problemas de baja presión de agua, cortes no programados en el suministro y dificultades para resolver problemas de facturación. Estas preocupaciones afectan la experiencia del usuario y pueden generar incomodidad en el uso diario del servicio. Los clientes esperan una pronta resolución de estos problemas para garantizar un suministro de agua fiable y un servicio de calidad.
Las consultas de usuarios de Emasagra
En esta sección te daremos algunas de las preguntas frecuentes de los usuarios de Emasagra para que puedas tener una guía de los temas más abordados.
- ¿Cómo puedo notificar un corte de suministro de agua? Puedes notificar un corte de suministro de agua llamando al servicio de atención al cliente o utilizando la aplicación móvil para informar sobre la incidencia.
- ¿Cuál es el procedimiento para cambiar el titular del contrato de agua? Para cambiar el titular, necesitas completar un formulario de cambio de titularidad que puedes encontrar en la página web o en nuestras oficinas. También solicitan documentos de identificación del antiguo y nuevo titular.
- ¿Cómo puedo solicitar un análisis de la calidad del agua en mi zona? Puedes pedir un análisis en tu zona contactando al departamento de calidad y medio ambiente.
Qué servicios ofrece Emasagra
Emasagra ofrece servicios relacionados con el suministro de agua potable y el tratamiento de aguas residuales en la ciudad de Granada y su área metropolitana. Estos servicios incluyen la distribución de agua potable, el tratamiento de aguas residuales, el mantenimiento de infraestructuras hidráulicas, la gestión de trámites administrativos relacionados con el agua y la atención al cliente para resolver consultas y problemas relacionados con el servicio.
¿Dónde está Emasagra?
Aquí te mostraremos la dirección de Emasagra. Las instalaciones están ubicadas en Calle Molinos, 58, 60, 18009 Granada. Ten en cuenta que, debes pedir una cita previa si necesitas presentar reclamaciones en las oficinas de la empresa. Para ello, debes recurrir a los teléfonos de atención o por medio de la página web.