Si estás interesado en contratar servicios de energía eléctrica, de gas o tener tu propio consumo de energía solar, puedes usar el teléfono de Endesa para asesorarte de todos estos aspectos. Si ya eres cliente, puedes consultar cómo actualizar tus datos, pagar tus facturas y demás gestiones y para ello te daremos otras maneras de contacto online con Endesa, como la página web, las redes sociales y el correo electrónico habilitado.
Contenido
Teléfonos gratis Endesa
En esta sección te proporcionaremos los teléfonos de contacto de Endesa, por los cuales podrás hacer las consultas sobre los requisitos para poder contratar el servicio de luz gas o autoconsumo solar. Puedes conocer las tarifas de cada uno de los planes para poder seleccionar el que más te conviene.
A su vez, tendrás la opción de poder conocer las formas de pago de tus servicios y los requisitos que debes reunir para poder contratarlo. Si tienes dudas sobre los beneficios que ofrece la empresa, podrás aclararlas al llamar a Endesa por teléfono. También tendrás la opción de poder dar aviso ante errores en tu facturación.
· Número gratuito Gas mercado libre: 902 502 040
· Energía xxi: 800 76 03 33 – 93 706 15 09
· Número gratuito Averías castilla león: 902 511 551
· Averías cataluña: 800 760 706
· Número de Teléfono Reparaciones hogar: 902 504 650
· Endesa – Distribuidores electricidad: 935 294 790
· Grandes clientes – Endesa: 902 527 887
· Averías canarias: 900 855 885 – 902 500 440
· Servicio técnico: 935 074 961
· Accionistas: 900 666 900
· Cambio de comercializadora de Endesa: 911 981 007
· Cambio de titular: 911 983 322
· Atención al cliente: 800 76 09 09 – 93 706 15 10
· Averías aragón: 900 848 900 – 902 515 351
· Número gratis Tur: 800 760 333
· Empresas: 800 760 266
· andalucía: 900 855 840
· baleares: 900 849 900 – 902 505 902
· Teléfono Sede social: 915 668 800
· Averías castilla-la mancha: 902 516 516
· Altas gas natural: 911 984 003
· Oficina online: 902 525 852
Atención al usuario Endesa
Podrás solicitar la asistencia de un técnico a tu domicilio si tienes un desperfecto con tus servicios al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Endesa. Utiliza este medio para informarte sobre los descuentos en el ahorro de tus consumos y las ventajas que puedes obtener si contratas el servicio para tu hogar o empresa.
Al mismo tiempo, puedes contactar con atención al cliente de Endesa para asesorarte en qué consiste el autoconsumo solar y la instalación de placas. No dudes en preguntar sobre la tarifa solar Simply y cómo vender la energía que sobra.
Al mismo tiempo, tendrás la oportunidad de poder solicitar detalles sobre las promociones y descuentos a los que puedes acceder.
Redes sociales y web de Endesa
Si te interesa saber más acerca de los servicios que ofrecen, podrás descubrirlo a través de la página web de Endesa. En la parte superior derecha del sitio podrás ver el “área cliente” para acceder si tienes un usuario.
En la misma barra superior, a la izquierda, podrás ver una sección llamada “Te ayudamos” en la que encontrarás el “área de atención al cliente”, que te permitirá escribir tu consulta. Más abajo, podrás ver la sección de preguntas frecuentes para aclarar dudas sobre las gestiones que puedes realizar.
Al final de la página verás el apartado “contáctanos” donde dispondrás de los teléfonos y un buscador de oficinas para encontrar la más cercana. A su vez, accederás a un chat para clientes para contactar con Endesa por la página web y tendrás el correo electrónico y el acceso a atención telefónica para personas sordas.
De la misma forma, podrás utilizar las redes sociales de Endesa para poder comunicarte de manera segura y rápida. Ingresa a las plataformas virtuales de Twitter, Facebook e Instagram para poder dejar tus consultas en el chat privado de sus cuentas.
Por último, podrás ponerte en contacto con Endesa a través del chat que ofrece el correo electrónico, por el que podrás adjuntar archivos o solicitar el envío de información y contratos.
· Twitter: https://twitter.com/EndesaClientes
· Email: atencionalcliente@endesaonline.com
· Instagram: https://www.instagram.com/endesa/
· Facebook: https://www.facebook.com/endesaclientes/
· Sitio web: http://www.endesa.com
Horario de Endesa
Para realizar alguna consulta, deberás tener en cuenta el horario de atención al cliente de Endesa. Si quieres reclamar sobre el servicio, o necesitas atención personalizada, podrás hacerlo de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Quejas a Endesa
Aquí te mostraremos las quejas de los clientes sobre Endesa, las cuales te podrás servir como guía al momento de tener algún problema con los servicios o la atención de la empresa. Una de las reclamaciones más frecuentes tiene que ver con la demora en la asistencia de parte de los técnicos ante desperfectos o cortes del servicio en los hogares.
También muchos de los clientes han dado aviso de largas esperas para poder ser atendidos por un representante de la compañía por teléfono. Por último, los usuarios del servicio han dado aviso ante errores en la facturación, ya que han detectado el cobro excesivo de algunos servicios.
Las dudas de clientes con Endesa
Tendrás aquí las preguntas frecuentes de los clientes de Endesa para poder conocer más sobre los servicios que ofrece la empresa.
· ¿Cómo puedo crear una cuenta el área cliente? Tienes que acceder la casilla de “Área Cliente” y completar el formulario de registro que te aparece en la página con tus datos personales.
· ¿Cómo puedo solicitar una cita previa con la empresa? Podrás reservar un día para recibir atención presencial por la página web de Endesa al acceder a la sección oficinas y puntos de servicio. Allí deberás acceder a “ver las oficinas con cita previa” y seleccionar el momento que más te convenga.
· ¿Cómo puedo abonar mis facturas? Tienes la opción de pagar de manera online en tu área de cliente, por medio de la aplicación móvil o mediante el código QR que encontrarás en tus facturas. También puedes hacerlo al acercarte a las sedes de Endesa de manera presencial. Si lo deseas, puedes pagar también al comunicarte con el teléfono de atención.
Qué servicios ofrece Endesa
Endesa ofrece servicios de energía eléctrica, de gas y de autoconsumo de luz solar. Cuenta con varios planes de servicio que se ajustan a las necesidades y consumos de cada uno de los clientes.
A su vez, ofrece una calculadora de consumo para poder controlar el uso del servicio y las tarifas de los mismos. La empresa también ofrece varias formas de pago y asistencia de parte de sus técnicos ante fallos en el suministro en los hogares o empresas.
Al mismo tiempo, ofrece asesoramiento ante nuevos planes, promociones y descuentos para cada uno de sus clientes.
Oficinas físicas. Dirección de Endesa
La dirección de Endesa la encontrarás en este apartado. Puedes dirigirte a las oficinas más cercanas a tu ubicación y conocer todos los pasos para contratar sus servicios.
Acércate hasta Av. del Padre Piquer, 3, 28024 Madrid, España. Ten en cuenta que, debes solicitar una cita previa por medio de los teléfonos o a través de la página web.