En el siguiente artículo te proporcionaremos todos los canales de atención al usuario de Evo Banco España para que puedas resolver las dudas que tengas al momento de abrir una cuenta Inteligente. También podrás llamar al teléfono gratuito de Evo Banco para conocer más sobre las tarjetas, productos y servicios financieros ofrecidos. Por otro lado, si ya eres cliente de la entidad y tienes algún problema con tu cuenta, también podrás recurrir a estos medios para solicitar soporte. Además, incluiremos otras formas de contacto online con Evo Banco, como su página web oficial y dirección de correo electrónico. También te daremos sus redes sociales y, más abajo, la dirección física de sus oficinas centrales.
Contenido
Evo Banco teléfono gratuito
A continuación te proporcionaremos dos teléfonos de contacto de Evo Banco. Puedes comunicarte con las oficinas de atención al cliente en caso de que necesites instrucciones al momento de utilizar la Banca Móvil o la Banca Electrónica.
Además, los operadores te darán información ampliada sobre la «Cuenta Inteligente» y los distintos productos y servicios ofrecidos por la entidad. Incluso podrás llamar a Evo Banco por teléfono resolver todas las dudas que tengas sobre las opciones de ahorro e inversión financiera disponibles. Por otro lado, si te comunicas desde fuera de España, también te proporcionaremos una línea de atención para llamadas desde el extranjero.
- Teléfono de Evo Banco Desde extranjero: 0034 981 900 951
- Teléfono atención al cliente Evo Banco Atención al cliente: 910 900 900
Atención al cliente Evo Banco
Si quieres abrir una cuenta bancaria, comunícate con el servicio de atención al usuario de Evo Banco para iniciar las gestiones correspondientes. Los operadores te orientarán durante el procedimiento y te darán a conocer la documentación que deberás aportar para concretar el trámite.
También puedes comunicarte por consultas relacionadas con el código PIN de tu tarjeta, o si quieres asesorarte personalmente al momento de realizar una inversión financiera. Por otro lado, si extraviaste o te han robado alguna de tus tarjetas, puedes contactar con atención al cliente de Evo Banco para solicitar que sean bloqueadas inmediatamente. Incluso podrás solicitar instrucciones al momento de enviar dinero a través de la oficina de correos o pedir soporte técnico en caso de que no puedas acceder a tu cuenta de usuario.
Redes sociales y otras formas para contactar con Evo Banco
Si prefieres contactar con Evo Banco por la página web, puedes acceder al área principal mediante el siguiente enlace. En la barra superior, ligeramente a la izquierda, encontrarás el acceso a tu perfil de usuario.
Si aún no eres cliente, en la esquina derecha verás la opción de registro. Además, en las secciones superiores encontrarás las categorías de productos y servicios. Por otro lado, si tienes alguna duda, haz clic en la sección «Te Ayudamos» (A la izquierda del registro) y luego accede a la biblioteca de preguntas frecuentes.
Si no encuentras la explicación que necesitas, baja hasta el final de la página web y accede al apartado de «Contacto» que está en la esquina inferior derecha. Aquí tendrás a tu disposición un asistente de voz y una guía para presentar reclamaciones.
También puedes visitar las redes sociales de Evo Banco para mantenerte al tanto de las últimas novedades en productos y servicios financieros. Además, si tienes alguna consulta, puedes contactar con atención al cliente a través del servicio de mensajería privada o escribiendo tu consulta en los comentarios. Si lo prefieres, también puedes comunicarte a través de la siguiente dirección de correo electrónico.
- Facebook: https://facebook.com/EVObanco/
- Sitio web: http://www.evobanco.com
- Twitter: https://twitter.com/evobanco
- contactoevo@evobanco.com
Horario de Evo Banco
El horario de atención al cliente de Evo Banco es de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas (excepto durante fechas festivas nacionales). A través de las redes sociales el horario de atención es el mismo, con la diferencia de que también atienden los sábados y domingos de 12:00 a 19:00 horas.
Reclamaciones a Evo Banco
Todos los usuarios pueden presentar una reclamación en Evo Banco en caso de que consideren que la entidad no actuó de forma correspondiente o si creen que sus derechos como clientes han sido vulnerados. Según el servicio de reclamaciones, para formalizar una queja hay que enviar un documento formal a las oficinas centrales de Evo Banco para realizar un descargo en persona. También puedes llamar al teléfono de contacto o enviar un correo electrónico. Si no quedas conforme con la respuesta emitida por la entidad, o si no te responden en un lapso mayor a 30 días, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco España como segunda instancia.
Las dudas de usuarios de Evo Banco
Algunas de las dudas más comunes de los usuarios de Evo Banco suelen estar relacionadas con recuperación de contraseña, envío de dinero en efectivo y bloqueo de tarjetas. A continuación te daremos información ampliada para que puedas asesorarte al respecto.
- ¿Qué hago si mi usuario ha sido bloqueado? Ingresa a la página web de Evo Banco y luego intenta iniciar sesión. Luego haz clic en «¿Problemas para Acceder?» e introduce tu DNI/NIE, los últimos 4 dígitos de cualquiera de tus tarjetas y el PIN de la tarjeta en cuestión. De esta forma, podrás modificar tu contraseña.
- ¿Cómo puedo acceder al dinero? Para acceder al dinero en efectivo deberás acercarte a una oficina de correos o un cajero automático de Caja Rural. En total, son más de 5 mil puntos en toda España donde podrás realizar esta gestión.
- ¿Cómo bloqueo mi tarjeta en caso de pérdida o robo? Puedes realizar esta gestión a través de la Banca Móvil (aplicación móvil) haciendo clic en la sección «Ajustes de Tarjeta», o a través de la Banca Electrónica (página web) en la sección «Tarjetas» haciendo clic en «Aviso de Robo o Pérdida».
Qué servicios ofrece Evo Banco
Evo Banco es un banco digital español que ofrece una amplia variedad de servicios financieros. Entre ellos, podemos mencionar hipotecas y avales bancarios, planes de pensiones y promociones de viaje. Además, cuenta con fondos de inversión, acceso a ETFs y acciones, planes de inversión personalizados, entre otros. Cabe destacar que los usuarios pueden abrir cuentas bancarias «Inteligentes» y solicitar la emisión de tarjetas de crédito y débito que son compatibles con la red de cajeros de Caja Rural.
¿Dónde se encuentra Evo Banco?
Las oficinas centrales se encuentran localizadas en esta dirección de Evo Banco. Recuerda que esta entidad opera de forma online, así que no es necesario que asistas en persona para realizar ninguna gestión, pero llegado el caso, procura llamar antes al teléfono de atención al cliente para programar una cita previa.
Calle de Serrano, 45, 28001 Madrid, España.