Si estás buscando algún artículo para entretenerte, ya sea un juguete, libro u otros de los elementos que ofrece, tienes la opción de llamar al teléfono de contacto de Fnac Callao. Al llamarlos, podrás conocer qué productos tienen disponibles, sus beneficios y especificaciones y los precios asociados a cada uno. Igualmente, dispones de la alternativa de averiguar las condiciones de compra que tienen, las reglas que tienen al momento de realizar la transacción. De igual forma, podrás usar los medios de contacto online con Fnac Callao para averiguar más detalles de sus productos y servicios, así como su forma de adquisición. Por otro lado, dispones de la alternativa de ir directamente a sus instalaciones a solicitar asesoría, aclarar las dudas y ver los elementos que ofrecen.
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Fnac Callao teléfono gratis
Si quieres más detalles de sus servicios, productos u otros elementos que sean de tu interés, podrás llamar al teléfono gratuito de Fnac Callao. Al hacerlo, dispondrás de la opción de investigar si tienen existencia de algún artículo de tu interés, las variantes que tienen del mismo y sus respectivos precios. Igualmente, podrás indagar si un pedido que hayas hecho de forma digital ya fue despachado y los canales usados para ello.
También te permiten rastrear al orden y conocer la bitácora del traslado de tus productos y conocer una fecha estimada de su llegada. Además, podrás preguntar sobre las garantías de los productos, cómo activarlas y las condiciones para realizar esta última acción. Por otro lado, tienes la alternativa de investigar qué promociones están activas y las maneras de aprovecharlas.
Igualmente, podrás contactar con Fnac Callao por teléfono para averiguar más detalles de sus artículos, servicios y mecanismos de adquisición que ofrecen.
- Teléfono Información: 902 100 632
- Teléfono de Fnac Callao Atención al cliente: 915 065 337
Atención al cliente Fnac Callao
Al comunicarte con el equipo de atención al cliente de Fnac Callao podrás conseguir los productos y servicios que estás buscando. Por ejemplo, tendrás la oportunidad de solicitar la información de los productos, seleccionarlos para la compra y realizar su pago para concretar su adquisición. Igualmente, podrás solicitar la devolución del mismo si cumple con las condiciones, así mismo tendrás la posibilidad de cambiarlo por otro producto. También te permiten cambiar los artículos de la orden si la misma no fue despachada, añadir nuevos elementos a la misma o eliminarlos. Por otro lado, podrás solicitar cambios en la dirección de traslado o coordinar un nuevo punto de entrega de la mercancía.
Por otro lado, podrás contactar con atención al usuarios de Fnac Callao para reclamar problemas que tengas con sus productos o procedimientos. Un ejemplo sería colocar quejas por faltantes en tu pedido o daños en algunos artículos. Igualmente, tienes la posibilidad de hacer reclamaciones porque un artículo no cumplió con las especificaciones solicitadas o por maltrato del agente de atención.
Fnac Callao dispone de otras alternativas para contactar con ellos
Puedes conseguir más información en la página web de Fnac Callao, la cual proporciona las características de sus artículos, servicios disponibles y algunos detalles de este negocio. Igualmente presenta en la parte superior el enlace al panel privado como cliente que permite administrar todos los pedidos realizados. También está arriba de este, el enlace al buscador de tiendas disponibles en el territorio español que muestra la dirección de cada una de sus sucursales. Además encontrarás en la parte inferior Ayuda Online que ofrece las preguntas frecuentes de los clientes de la empresa y las respuestas de las dudas.
Por otro lado, verás en el pie de la página web el acceso a la página de «Contacto», la cual ofrece el enlace al chat, al formulario de consultas, Whatsapp y su teléfono de atención. Igualmente, encontrarás el acceso a la página de recursos humanos que proporciona la información de sus vacantes disponibles y el botón para inscribirte. También tendrás el acceso a los enlaces descarga de sus aplicaciones móviles en la parte inferior de la pantalla.
Por otro lado, podrás contactar con las redes sociales de Fnac Callao por los comentarios de sus publicaciones o con mensajes al privado.
- Facebook: https://www.facebook.com/Fnac.es
- Página web: http://www.fnac.es
- Twitter: https://twitter.com/Fnac_ESP
Quejas y reclamaciones a Fnac Callao
Entre las quejas con Fnac Callao están los artículos tecnológicos vendidos que vinieron con defectos de fábrica o no cumplieron con las especificaciones del cliente. También hay reclamaciones por pedidos extraviados, con faltantes o elementos dañados por su servicio de transporte. Igualmente, hay malos comentarios por retrasos en la reparación de algunos dispositivos de los clientes, en la aplicación de la garantía de los mismos.
Las gestiones de usuarios de Fnac Callao
Entre las gestiones comunes de los usuarios con Fnac Callao están las siguientes:
- Compra de artículos digitales o físicos: Una de las gestiones comunes es la venta de los artículos de entretenimiento que ofrecen, ya sean dispositivos inteligentes, libros digitales, entre otros. Esta acción es realizada tanto por su aplicación móvil, página web o directamente en algunas de sus sucursales.
- Cambio de los equipos: Otra gestión bastante frecuente es el cambio de algún equipo que vino dañado o fue maltratado durante el procedimiento de traslado. Para ello, los clientes van a la tienda más cercana y solicitan el cambio del artículo.
- Reparación de dispositivos: Una acción bastante común es la reparación de dispositivos, ya sea por garantía, mantenimiento o por averías por uso prolongado. En esta se reemplaza algunos componentes, actualizan el software y reparan algunos daños que posean los dispositivos.
Qué servicios ofrece Fnac Callao
Fnac Callao ofrece la venta de artículos de entretenimiento tecnológicos, que incluyen juegos, consolas, computadoras y libros digitales. Igualmente, ofrece el envío de estos elementos, ya sean por canales físico o digitales y garantizan la recepción del mismo. Por otro lado, proporciona garantía de sus artículos que incluye el cambio por otro modelo, devolución del dinero o reparación del mismo.
Dónde se encuentra Fnac Callao
Te daremos la ubicación de Fnac Callao para que solicites los productos y servicios que necesites para entretenerte. Igualmente, podrás realizar las gestiones para activar la garantía de un equipo o producto digital adquirido, ya sea cambio, reparación o devolución del dinero.
También te daremos el buscador de tiendas de Fnac Callao para que localices la sucursal más cercana a tu lugar de residencia.
Preciados, 28 – 28013 Madrid, España.