Has llegado al directorio telefónico indicado si necesitas el teléfono de Génesis España, pues aquí te lo vamos a facilitar. Por este medio tienes la posibilidad de solicitar información relacionada con los seguros y servicios que ofrecen, así como conocer sus vías de contratación. Así mismo, es posible que pidas la ubicación de una de sus oficinas físicas y puedes solicitar el horario de apertura y cierre de una de ellas. Por último, te ofrecemos los enlaces de sus medios remotos, en ellos conocerás sobre sus pólizas, calcular precios y puedes contactar online con Génesis.
Contenido
Teléfono gratuito Génesis
En la siguiente lista están los teléfonos de Génesis, para tu comodidad los ordenamos por departamento encargado así hablarás con el de tu interés rápidamente. Puedes notificar siniestros de lunas, pedir ayuda en carretera, en el hogar, solicitar ayuda con tus gestiones, entre otros.
Además, si no eres cliente podrás contactar con Génesis por teléfono para consultar los beneficios que ofrecen, preguntar si tienen promociones vigentes, etc.
- Teléfono Génesis siniestro de lunas: 900 101 756
- Número gratis Asistencia en carretera génesis: 900 201 520
- Génesis – Génesis hogar: 934 939 668
- Atención al cliente: 917 227 901
- No clientes génesis: 913 422 520
Atención al usuario Génesis
Para darle una respuesta a tus dudas solo tienes que hablar con el personal de atención al usuario de Génesis. Desde esta vía puedes pedir información detallada sobre las pólizas que tienen en su cartera de servicios, conocer las ventajas de las que te ingresan.
Igualmente, es posible que preguntes por los servicios complementarios que ofrecen, así como conocer sus coberturas, consultar qué servicios incluye la cobertura de tu interés.
Del mismo modo, puedes pedir hablar con uno de sus mediadores en caso de que no tengas claro cuál es la póliza y la cobertura que se ajusta a tus necesidades.
A su vez, tienes la oportunidad de pedir presupuestos según el seguro y la cobertura que quieras contratar, así como conocer las formas de pago que aceptan.
Por otra parte, podrás consultar los requisitos necesarios para contratar uno de sus seguros o servicios y si lo quieres te ayudarán a iniciar una contratación.
También, el personal de la asistencia al usuario de Génesis puede ayudarte a conocer el estado actual de tu póliza y te ayudará a iniciar nuevas contrataciones. Así mismo, es posible que solicites asistencia para ampliar tu cobertura, solicitar la ubicación de sus talleres, clínicas médicas o clínicas veterinarias concertadas.
Además, tienes la opción de solicitar asistencia en carretera, en el hogar o según la póliza y la cobertura que tienes contratada, podrás pedir ayuda para notificar un siniestro y reclamar.
Otras formas para contactar con Génesis
Cuentas con más alternativas de contacto con la aseguradora y quizás una de las más completas e interesantes es la página web de Génesis. En la esquina superior derecha, tienes acceso a sus teléfonos, puedes solicitar que te llamen y podrás acceder en “contáctanos” o en la oficina de clientes.
Desde la oficina de clientes tendrás la oportunidad de gestionar todo sobre tu póliza, pedir asistencia, solicitar autorizaciones, actualizar tus datos, entre otros.
En “contáctanos” es posible que les envíes tus reclamaciones, puedes enviarles un email y tienes la oportunidad de contactar con Génesis por el formulario online.
En la parte superior de la pantalla de inicio, tienes acceso a cada uno de sus seguros, ingresando en el que te interesa conocerás sus ventajas, coberturas.
También, en la parte superior de la pantalla principal encuentras “información a clientes” aquí puedes recuperar presupuestos, buscar talleres, contactar en caso de siniestros.
Igualmente, encuentras el apartado de preguntas frecuentes para aclarar tus dudas y tienes la opción de descargar la app de asistencia en carretera, conocer novedades y más. Desde la pantalla de inicio, podrás calcular los precios de los seguros, conocer las ventajas que ofrecen, sus promociones actuales, acceder a las noticias.
Las redes sociales de Génesis son de gran utilidad a la hora de conocer sus seguros, postean información de interés sobre sus pólizas, etc. Comunícate respondiendo sus publicaciones o mediante la mensajería directa.
- Sitio web: http://www.genesis.es
- Facebook: https://www.facebook.com/GenesisSeguros/
- Twitter: https://twitter.com/genesis_seguros
Horario de Génesis
El horario de atención telefónica de Génesis es: de lunes a viernes de 8:45 hasta las 17:00 horas. Además, las líneas de asistencia están disponibles las 24 horas del día.
Reclamaciones a Génesis
Ahora comentaremos algunas de las incidencias sobre Génesis:
- Incumplimiento de contrato.
En algunas oportunidades los clientes de la aseguradora piden que se revise su contrato detalladamente, esto debido a que no les autorizan un servicio. Así mismo, comentan que no les realizan un reembolso por gastos extras, el malestar se debe a que en teoría la póliza cubre los servicios y cargos adicionales.
- Bajas.
Además, se reciben incidencias debido a clientes que informan que no pueden tramitar las bajas en una de las pólizas contratadas. En este punto es importante tener en cuenta que este tipo de trámite se gestiona con al menos un mes de antelación.
Las consultas de usuarios de Génesis
Aquí le daremos una respuesta a las consultas más frecuentes de los usuarios de Génesis:
- ¿Qué tipo de coberturas ofrecen para proteger mi vehículo?
Tienen diferentes coberturas para adaptarse a las necesidades de sus asegurados. Algunas de las coberturas más comunes incluyen responsabilidad civil, daños materiales, robo, incendio y asistencia en carretera. Además, la aseguradora ofrece la posibilidad de personalizar la póliza según las necesidades individuales de cada cliente.
- ¿Cuáles son los requisitos para contratar un seguro de vehículo?
Los requisitos para contratar un seguro son variables, pero por lo general es necesario contar con una licencia de conducir válida, tener el vehículo en buen estado. Además de proporcionar la documentación necesaria, pero puedes consultar detalladamente los requisitos llamando o accediendo a la web.
- ¿Tengo libre elección del taller para mi moto?
Sí, tienes total libertad de llevar tu moto al taller de tu interés o puedes optar por una de las opciones que ofrece la aseguradora.
- ¿Cómo puedo contratar un seguro?
Puedes contratar un seguro de forma fácil y rápida a través de su página web, ahí podrás calcular tu presupuesto y personalizar tu seguro según tus necesidades. También puedes contratar tu seguro por teléfono llamando a los teléfonos gratis de Génesis o solicitando que te llamen gratis desde la web.
Qué servicios ofrece Génesis
Génesis ofrece seguros de coche con diferentes modalidades y coberturas, desde seguro básico de terceros hasta seguro todo riesgo con o sin franquicia.
También tienen seguros de moto con las mejores garantías y asistencia en carretera, incluyendo seguro de robo e incendio y seguro de daños propios. Además de, seguros de hogar con cobertura de daños materiales, responsabilidad civil, asistencia jurídica y servicio de bricolaje.
De igual forma, puedes conseguir seguros de vida con capital garantizado, indemnización por invalidez, asistencia médica y psicológica y testamento online.
Igualmente, tienen seguros de mascotas con cobertura de responsabilidad civil, asistencia veterinaria, estancia en residencia y más. Por último, atienden siniestros, tienen diferentes medios de pago, asistencia personalizada, aplicación móvil, servicios de atención al cliente.
Dónde se localiza Génesis
La dirección de Génesis es: Paseo Doce Estrellas, 4, 28042 Madrid, España. Aquí no reciben clientes, pero lo que sí puedes hacer es enviar reclamaciones.