Cuando necesites alquilar un coche, podrás llamar al número de teléfono de Goldcar que te facilitaremos en esta página para solicitar información sobre los servicios que puede ofrecerte esta empresa. Además, podrás solicitar información personalizada a través de las plataformas de contacto online con Goldcar que también conocerás más adelante. Utilizando cualquiera de esos canales de contacto podrás consultar el coste de los alquileres, solicitar información sobre las características de los vehículos disponibles o realizar otras gestiones que te interesen.
Contenido
Goldcar teléfono gratuito
Si quieres solicitar asesoría al momento de alquilar un coche, podrás llamar a los teléfonos gratuitos de Goldcar que te mencionaremos en esta sección.
Cuando llames, podrás preguntar por los requisitos para gestionar el alquiler del coche. También podrás llamar por teléfono a Goldcar en caso de que quieras cambiar de coche, o solicitar el servicio de mantenimiento.
Si necesitas obtener un presupuesto para un alquiler a largo plazo, por vía telefónica podrás solicitar esa información.
En caso de que hayas sufrido un accidente o el coche haya empezado a fallar, puedes contactar por teléfono con Goldcar para solicitar el servicio de asistencia en carretera.
- Teléfono Desde fuera de españa: (+34) 918 341 400
- Contacto con Goldcar: Asistencia en carretera: 918 340 353
Atención al usuario Goldcar
Puedes comunicarte con el departamento de atención al usuario de Goldcar para saber qué métodos de pago aceptan en la compañía.
Si quieres consultar la disponibilidad de un coche que te interesa alquilar, el personal de esta área te ofrecerá respuestas.
También puedes ponerte en contacto con el área de atención al cliente de Goldcar para preguntar por las tarifas de alquiler de coches más económicos.
Además, si necesitas un coche con mayor capacidad de pasajeros puedes contactar con el servicio de atención al público de Goldcar para saber si tienen este tipo de vehículos disponibles en su flota.
Si el coche que alquilaste no está en óptimas condiciones, debes comunicarte con un agente de esta área para presentar la reclamación.
Redes sociales y web de Goldcar
Si decidiste comunicarte con Goldcar a través de internet, aquí te facilitaremos las plataformas disponibles.
En la página web de Goldcar podrás ver información más detallada sobre los coches disponibles, y cuando ingreses encontrarás la cuadrícula para buscar la disponibilidad de coches, también verás una opción para suscribirte a la newsletter bajando hacia la parte final. En la parte inferior, verás la opción para descargar la aplicación de Goldcar.
En la esquina inferior izquierda verás la opción «Atención al cliente», puedes hacer clic allí para ver los teléfonos y correos electrónicos de la empresa.
En la parte baja de esa sección, encontrarás una opción para acceder a la sección de preguntas frecuentes, otra para solicitar una factura y una para presentar quejas utilizando un correo electrónico de Goldcar.
Si quieres conocer la ubicación de las oficinas de Goldcar, puedes acceder al localizador y allí verás un apartado donde muestran las ubicaciones de las oficinas en España.
También están disponibles las redes sociales de Goldcar, y puedes visitarlas para ver información actualizada sobre las tarifas de alquileres y nuevos coches.
En esas redes sociales puedes comentar las publicaciones, así tendrás la oportunidad de compartir tus opiniones sobre la empresa con otros usuarios que han utilizado sus servicios.
Pero si quieres solicitar información personalizada puedes contactar con Goldcar por el chat de las redes sociales.
Además de todas estas opciones, puedes escribirles a través de los correos electrónicos que te facilitaremos si quieres solicitar presupuestos sobre sus servicios exclusivos.
- Facebook: https://www.facebook.com/goldcarspain/
- Web oficial: http://www.goldcar.es
- Twitter: https://twitter.com/goldcar
- info@goldcar.es
- cs@goldcar.es
- http://fue@goldcar.es
Horario de Goldcar
No tienes qué preocuparte por la hora en la que puedes comunicarte con las oficinas de esta compañía, ya que el servicio de atención al cliente de Goldcar está disponible las 24 horas.
Quejas a Goldcar
Las incidencias pueden ocurrir en cualquier momento, y por esa razón es importante saber cómo actuar ante este tipo de situaciones. No obstante, aquí te mencionaremos algunas de las quejas más presentadas por los usuarios sobre Goldcar y a su vez, te explicaremos cómo notificarlas.
- No devuelven las fianzas: Clientes que han utilizado los servicios de esta compañía, comentan que el personal no ha gestionado la devolución de fianzas luego de haber entregado el coche. Si estás pasando por esta situación, puedes notificar esto contactándolos por vía telefónica o a través de los correos electrónicos.
- Obligan a utilizar un seguro de viaje: Aparentemente, con la intención de cobrar un cargo extra la compañía obliga a sus clientes a pagar por un seguro a pesar de que alquilan el vehículo por poco tiempo. Este tipo de casos puedes notificarlos llamando a la compañía.
- Cobran cargos extra por daños inexistentes: A pesar de que los clientes regresen los coches en óptimas condiciones, algunos aseguran que la compañía les ha exigido el pago por un supuesto daño o accidente que no ha ocurrido. Si tienes la misma incidencia por notificar, puedes hacerlo a través de los correos electrónicos o personalmente en las oficinas de atención al usuario.
Las dudas de usuarios con Goldcar
Ahora, conocerás las dudas más comunes de los clientes sobre Goldcar. Si tienes alguna pregunta sobre sus servicios, puedes revisar la información que te proporcionaremos.
- ¿Cuál es el plazo de tiempo que debo esperar para recibir el dinero de la fianza?: Este procedimiento tiene un tiempo de espera de hasta 15 días luego de haber regresado el vehículo.
- ¿Cómo puedo consultar el estado de mi reserva?: Para esto, puedes acceder a la página web y acceder a tu usuario para realizar esta consulta.
- ¿Puedo pagar mi viaje con mi tarjeta de crédito?: Sí, si utilizas una tarjeta Visa o Mastercard puedes utilizarla para realizar el pago de tus viajes en Goldcar.
Qué servicios ofrece Goldcar
Goldcar ofrece alquiler de coches con diferentes características que puedes reservar a precios accesibles, si necesitas trasladarte hacia el aeropuerto más cercano puedes alquilar uno de estos vehículos.
Como cliente, tienes la opción de solicitar un seguro de viaje ante cualquier incidente que pueda ocurrir durante el uso del vehículo.
Si vas a viajar con un grupo de personas, tienes la opción de alquilar un coche con mayor capacidad de pasajeros.
En estos coches puedes llevar equipaje, sin embargo, antes de gestionar una reserva es recomendable que consultes las características de los vehículos disponibles para que elijas el que más se adapte a tus requisitos. Además, puedes escoger vehículos eléctricos, compactos y monovolúmenes.
¿Dónde está Goldcar?
Para finalizar este artículo, te mencionaremos la dirección de Goldcar. En caso de que necesites realizar alguna gestión personalmente, es recomendable que llames con anticipación para saber si es necesario reservar una cita previa.
Puedes asistir si quieres presentar una reclamación, así podrán atenderte y ofrecerte soluciones de forma inmediata.
Calle de Tortosa, 10, 28045 Madrid, España.