Si estás buscando diversión durante tu tiempo libre sigue leyendo que te daremos la información del mejor sitio para conseguir ofertas de actividades de ocio. En primer lugar, te indicamos el número de teléfono de Groupon, útil para hacer todas tus consultas y conocer de primera mano sus cupones promocionales. Otra alternativa gratuita son las opciones para contactar online con Groupon que conseguirás en este artículo, las cuales son su página web y cuentas en redes sociales, en las que accederás a contenido audiovisual exclusivo de sus ofertas y servicios. Para conocer la ubicación exacta de esta empresa, puedes acceder a la dirección que te indicaremos al final de este artículo.
Contenido
Groupon teléfono gratis
En esta sección te facilitamos los teléfonos gratuitos de Groupon que te servirá para recibir atención personalizada de sus operadores. Es ideal para conocer las condiciones que aplican para las promociones, solicitar reembolso o adquirir un producto. Puedes llamar a Groupon por teléfono para gestiones de particulares, empresas y el de su sede principal en Madrid.
- Teléfono Atención empresas: 917 912 305
- Atención al cliente Groupon – Atención a los socios: 917912301 – 900900842
- Madrid: 911 239 567
Atención al usuario Groupon
Para recibir información específica acerca de sus cupones puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Groupon. A través de este servicio puedes realizar diferentes gestiones y solicitudes, ya que cuentan con personal cualificado para ofrecerte las mejores alternativas.
Al contactar puedes preguntar por los procedimientos para unirte al mercado de Groupon, consultar las condiciones generales para aplicar tus cupones o publicar una campaña con Groupon. Así mismo puedes consultar el procedimiento para usar tu cupón o gestionar tu cuenta.
Si tienes dudas acerca de cómo atender un evento con Groupon, puedes contactar con atención al cliente de Groupon para recibir las orientaciones necesarias. Igualmente, a través de este servicio, puedes solicitar un reembolso, notificar una incidencia o infracción y gestionar tus sugerencias y reclamaciones.
Redes sociales y otras formas para contactar con Groupon
Si eres usuario de las redes sociales o prefieres el contacto online te será útil acceder a la página web de Groupon. En gran parte la empresa funciona a través de su página web, ya que sus promociones son publicadas en la misma o en sus redes sociales. Al acceder a la página web, podrás conocer el detalle de sus cupones de descuento y navegar por su amplio catálogo de ofertas. Puedes registrarte como cliente en la sección «inscríbete» ubicada en el menú de la franja superior derecha y gestionar todo desde tu área privada.
En la misma línea del menú, encontrarás la sección de ayuda, donde encontrarás los artículos populares más consultados con sus preguntas frecuentes. También encontrarás la opción para buscar por temas, categorizados de acuerdo al área de consulta.
Por último, si sigues teniendo dudas, puedes enviar un mail a través del formulario de contacto online con Groupon, disponible en la sección «necesitas más ayuda». Si lo prefieres puedes descargar la aplicación móvil de Groupon, donde tendrás al alcance de tu mano diferentes opciones y ofertas diseñadas para ti.
En las cuentas de redes sociales de Groupon, publican frecuentemente información relacionada con sus promociones y apoyo a los pequeños negocios. Puedes comentar sus publicaciones para dar tu opinión y ver todo el contenido que tienen para disfrutar tus salidas, vacaciones y tiempo de ocio.
- Twitter: https://twitter.com/Groupon_es
- Facebook: https://facebook.com/groupon.es
- Web oficial: http://www.groupon.es
Horario de Groupon
El horario de atención al cliente de Groupon es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Groupon
Para tramitar quejas y reclamaciones a Groupon, la empresa pone a tu disposición sus canales de contacto. En este sentido, si no estás conforme con un servicio o producto recibido, la atención no ha sido la esperada o quieres notificar una infracción, puedes comunicarte con ellos por teléfono en primer lugar.
También puedes hacerlo por escrito a través del formulario de contacto web, desde donde recibirás las respuestas y resoluciones directamente en tu correo electrónico. Si lo prefieres puedes enviar una comunicación escrita a su correo postal o dirigirte personalmente a sus instalaciones ubicadas en la dirección que te daremos al final de este artículo.
Las dudas de clientes de Groupon
Entre las dudas comunes de clientes de Groupon, podemos destacar las más frecuentes vinculadas a la aplicación de los cupones, gestión de tu cuenta y compras en la página web. A continuación, te presentamos algunas consultas frecuentes y sus respectivas respuestas:
- ¿Cómo hago el seguimiento al envío de mi compra del marketplace de Groupon Shopping?
Para hacer el seguimiento a tu compra solo debes acceder desde tu cuenta a «mis Groupones» , puede ser en la web o aplicación móvil. Cuando encuentres tu pedido debes seleccionar la opción «rastrear pedido». Si tu pedido fue enviado te enviaran un correo electrónico. Ten en cuenta que algunos plazos de entrega o envío estimados no dependen de Groupon. Debes consultar las condiciones de la oferta para conocer el detalle de los plazos de entrega y envío.
- ¿Cómo cambiar el país en la aplicación móvil?
Puedes personalizar tus preferencias de ubicación a través de la web o aplicación móvil, accediendo al área personal y después en preferencias. Seguidamente, añade tus ubicaciones favoritas en el país de tu elección y añade el código postal, puedes elegir el país en el menú desplegable. Por último debes guardar tus preferencias para tener en tu perfil la ubicación recién añadida.
- ¿Cómo cambio la opción de la oferta una vez que he culminado la compra?
No es posible cambiar la opción de la oferta, lo que si se puede hacer es cancelar el pedido. Para ello es importante que revises las condiciones de la oferta y verifiques la política de cancelación. Si efectivamente se puede cancelar, debe aparecer la opción de «cancelar pedido». Seguidamente, puedes realizar una nueva compra.
Qué servicios ofrece Groupon
Groupon es un mercado de comercio electrónico de origen estadounidense. Inició operaciones en el año 2008 y tiene presencia en más de 150 mercados en Estados Unidos y 100 en Europa, Asia y América Latina. En la actualidad cuenta con más de 35 millones de usuarios registrados. Groupon presenta las ofertas del día a través de cupones de descuento que se pueden utilizar en compañías locales y nacionales.
Conoce la ubicación de Groupon
Si necesitas acudir a la dirección de Groupon, puedes ir a la siguiente ubicación: Calle de Alfonso XII, 62, 28014 Madrid, España.