Atención al cliente de Ibercaja

Tendrás acceso al teléfono de Ibercaja a lo largo de este artículo para poder crear una cuenta y gestionar tus finanzas. También te ofreceremos otras maneras de contacto online con Ibercaja, como la página web, las redes sociales y también el correo electrónico para que puedas enviar de manera directa cualquier consulta o duda, junto con los documentos que creas necesarios para el motivo de tu contacto.

Teléfono gratuito Ibercaja

Mediante los teléfonos de contacto de Ibercaja puedes consultar sobre los requisitos que debes cumplir para poder abrir una cuenta y así gestionar tus finanzas.

También puedes solicitar una hipoteca o un préstamo y conocer las formas de pago que puedes elegir. 

Si lo necesitas, puedes aclarar dudas sobre los planes para jóvenes y mayores que ofrece la entidad financiera, al igual que preguntar en qué consiste el Espacio Explora.

Si lo que buscas es un coche, al llamar a Ibercaja por teléfono puedes recibir información sobre Ibercaja Renting. 

No tardes en consultar sobre la posibilidad de poder ampliar tu presupuesto o sobre los fondos de inversión a los que puedes acceder.

Si lo que necesitas es abrir una cuenta para algún familiar, puedes preguntar también por este medio.

Atención al usuario Ibercaja

Puedes recurrir al servicio de atención al cliente de Ibercaja para solicitar la aprobación de una tarjeta de crédito y así poder realizar compras.

También tienes la opción de consultar sobre las pólizas de seguros que puedes obtener y el precio de cada una de las coberturas. 

Mientras que, si tienes interés en elevar tus ganancias, puedes pedir ayuda para realizar inversiones o planes de ahorro que se adapten a tus posibilidades.

Al contactar con atención al usuario de Ibercaja puedes dar aviso ante el extravío de una tarjeta o ante problemas con transacciones en un cajero.

De igual manera, tienes la oportunidad de hacer una reclamación ante movimientos extraños en tu cuenta o dar de baja algunos de tus planes contratados.

Descubre otras formas de contacto gratis con Ibercaja

Encontrarás en la parte superior derecha de la página web de Ibercaja el acceso a “hazte cliente” y “acceso a clientes” para poder realizar tus gestiones.

Si te deslizas hacia el final del portal verás el apartado “oficinas y cajeros” con la ubicación de cada uno de ellos y al lado la sección “te ayudamos”. Allí dentro podrás encontrar los teléfonos de asistencia y más abajo podrás contactar con Ibercaja por el formulario online.

A su vez, si accedes a “atención al cliente” podrás obtener un formulario de reclamaciones y los teléfonos y la ubicación de las oficinas.

Al volver a la página principal tendrás las preguntas frecuentes si seleccionas “ahorro e inversión” y, en la parte inferior izquierda, todas las redes sociales.

 Si lo deseas, puedes disponer de las redes sociales de Ibercaja para realizar consultas o manifestar opiniones. Tendrás la opción de dejar comentarios, los cuales serán vistos por otros usuarios de Facebook y Twitter.

Al mismo tiempo, recibirás alertas sobre nuevos planes y promociones, las cuales podrás ver desde la comodidad de tu móvil.

Podrás comunicar tus quejas mediante el correo electrónico reclamaciones@da-defensor.org. También puedes escribir a atencioncliente@ibercaja.es para hacer consultas. Ten en cuenta que, tienes la opción de adjuntar documentos y archivos pertinentes.

Horario de atención al cliente

El horario de atención al cliente de Ibercaja para extravío o robo de tarjetas funciona las 24 horas. Mientras que, los teléfonos para consultas están operativos de lunes a domingo de 8:00 a 22:00.

Quejas y reclamaciones a Ibercaja

Te mostraremos en este apartado las quejas frecuentes de los clientes de Ibercaja para que puedas conocer más sobre la empresa, ya que una de ellas tiene que ver con problemas técnicos al momento de realizar gestiones por la página web.

Otros usuarios han dado aviso ante errores en el sistema de seguridad en los cajeros, los cuales han generado inconvenientes con el dinero en algunas cuentas de clientes.

Finalmente, otra de las reclamaciones recurrentes está relacionada con las largas esperas por teléfono para poder ser atendidos por un agente cualificado para dar asistencia a los clientes.

Las consultas de usuarios con Ibercaja

Las preguntas frecuentes de los clientes de Ibercaja te serán de mucha ayuda al momento de comenzar con cualquiera de tus gestiones o contrataciones de servicios.

  • ¿De qué manera puedo conseguir el abono en tu seguro? Caser hará un abono en la cuenta con base en el importe de la prima neta anual mínima que desees contratar.
  • ¿Qué debo hacer ante el extravío de una tarjeta? Puedes comunicarte a los teléfonos de atención al cliente que funcionan durante las 24 horas, los siete días de la semana. Un agente te dará su apoyo
  • ¿Cómo puedo pedir una hipoteca? Tienes que solicitar una cita previa para realizar las consultas en las oficinas de atención o pedirlo a través de los teléfonos antes mencionados en este artículo.
  • y revelará los pasos que debes seguir para proteger tu cuenta.

Qué servicios ofrece Ibercaja

Ibercaja ofrece diferentes cuentas bancarias para jóvenes, adultos y mayores y también dispone de seguros de salud, hogar, coches, moto, de vida y demás.

También tiene planes de pensiones, valores y fondos de inversión para poder realizar gestiones. La entidad financiera también tiene tarjetas de crédito y débito para sus clientes y estrategias de ahorro e inversión.

Al mismo tiempo cuenta con cajeros distribuidos en diferentes zonas y con el servicio de atención al cliente. Ibercaja dispone de banca personal, banca privada y planes para empresas y particulares.

¿Dónde está Ibercaja?

Si quieres presentarte en las oficinas para recibir asesoramiento de manera presencial para aclarar dudas o resolver conflictos, dispones de la dirección de Ibercaja.

Las instalaciones se encuentran ubicadas en Plaza Basilio Paraíso, 2, Zaragoza, 50008, España. Ten presente que, tienes que solicitar una cita previa antes de acercarte al establecimiento.

Deja un comentario